築年数：16〜20年の評判・口コミ（727ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初は年内は難しいということでしたが、一回目の訪問でこちらの事情をお話しするとすぐお手配いただき、希望納期に完成し大変助かりました。浴室を広くするご提案をいただき、マンションでまさかそんなことができると思わなかったので驚きと喜びでいっぱいです。こちらの予算に近づけるためにメーカーさんに掛け合って、驚くほどの割引を実現していただいたり、同じ機能でよりお安いものを探して下さったり、予算にかなり近付けることが出来ました。工程ごとにたくさんの職人さんが来られましたが、みなさん丁寧な作業、細々としたお心遣いをいただき５日間そうストレスを感じることなく過ごすことが出来ました。発注ミスのトラブルもありましたが、ご本人の素早い対応と職人さんのご協力により納期が遅れることもありませんでした。こちらの細々した要望にもすぐご対応いただき満足いく仕上がりとなりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

３社の相見積もりで一番安かった。
３社の中で唯一浴室を1317から1418に広くする提案があった。
希望納期での完成が可能だった。
ご担当者お二人の人柄。
ホームプロを利用して送信したメールに対して、担当者が不在でも代理の方からすぐ返信があったので安心出来た。
ホームプロでの施工実績。

お客さまのご感想

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事日程や追加発注について迅速に対応していただき、希望どおりに満足のいく仕上がりになりました。
職人の方も人柄が良く、丁寧な対応をしていただきました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

価格と迅速な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのリフォームでわからなことばかりで不安でしたが、担当の方が適切に対応いただき大変満足しています。また、仕上がりは予想通りでない部分もありましたが修理、改善をいただき満足しています。次回、リフォームする機会がありましたら、お声をかけさせていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

価格に納得できた。修理保証がある。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、洋室クロス張替からお願いしました。
完工後のチョッとしたクロスの浮きに対しても、スグに対応いただきそのスピードに驚くとともに大変満足したものでした。
また、引き続き依頼したトイレの改装では、単に安く出来上がる工法のみを説明するのではなく、数年先を見越した工法での提案を店長から丁寧に説明いただき、凄く安心できました。
そして、玄関収納では寸法通りキッチリと収めていただく大工職人さんの技に感嘆させられました。
その他、大寒波で冷蔵庫以上に寒い中でも、熱心に作業いただいたＳさんほかクロス職人の方々、そして皆さんをコーディネートいただたいた店長には大変お世話になり本当にありがとうございました。
次回、お世話になる時もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の方の説明が、丁寧で信頼できたからです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約まではスムーズだった。他社と相見積もりをお願いしたが一番安く私たちの希望を反映していたので決定しました。
契約後、高額な工事だったので契約書を交わしたかったが「特にない」と言われたり。メールで質問してもなかなか返事がこなかったり「大丈夫だろうか」と担当者に対して思ったことはあった。
不安な点は全部伝えて納得のいく回答は毎回もらえました。
担当者も工事中たびたび足を運んでくれて工事の進展具合を確認してくれ、予定してない工事が発生しても柔軟に対応してくれた。
最終的には出来上がりには満足です。また機会があればお願いしたいと思っている。

この会社に決めた理由

インターネットの問い合わせ段階から迅速で具体的に説明してくれた。
価格が納得がいくものだった。
契約するまでエリアマネージャーと担当者が二人来訪し、質問事項に丁寧に答えてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ある程度は決めていたのですが迷った事など細かく分かりやすく説明していただき大変参考になりました。
近々洗面所の交換を予定していますので
よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

以前から気になっていた会社でホームプロからの紹介もあり、又、電話での印象、見積もり時の対応も早く金額面でもこちらの予算内でしたので依頼させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

低予算で満足のいく仕事をしていただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

低価格、対応の速さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は実家のリフォームということで、私自身は工事の立ち会いはしておりませんが、みなさん親切に対応していただいたとのことで、実家の両親も大変満足しています。
また、今後何かありましたらお願いすると思いますので、宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

実家のリフォームということもあり、アフターメンテナンスのことなどを考慮し、近隣の会社に施工をお願いするつもりで探しました。また、いろいろなご縁もあり、こちらに決めさせていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

毎日着工時の挨拶・その日の作業予定、作業中折々に必要な連絡、依頼主の意向確認、終了時の挨拶などの励行。

この会社に決めた理由

塗装方法で良い提案をいただき、また当方の要望を聞き入れてくれて、コスト低減が可能になった。