リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（211ページ目）
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（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事の内容、仕上がり、金額には満足しています。
契約に至るまでのやり取りには時間がかかりました。
メールへのレスポンスや、打合せの時間どりなどがスローペースでした。
この会社に決めた理由
価格が大手リフォーム会社と比較してもそん色がなかった。
地元の会社であること。
| 施工地 | 神奈川県 南足柄市 |
|---|---|
| 価格 | 583,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
何度も足を運んで頂き問い合わせからの見積もりも対応が早く、連絡も細かく頂き不安なく進める事ができました。
アドバイスもして頂き私達の希望通りのお風呂洗面台とリフォームできました。
仕上がりはとても満足して喜んでいます。
また機会があったらお願いします。
この会社に決めた理由
実績が多く信用できた
見積もり金額が適正だと思った
リフォーム会社からの返答
H様
この度は水廻り工事をご注文いただきまして誠に有難うございました。浴室はT社のS製品と高級グレード仕様で見栄えも最高な仕上がりとなりましたね。大変満足されているお声を聴かせていただいて本当にありがとうございます。まめなお打ち合わせもさせていただきご安心していただいた事も大変うれしく思います。またの機会にも是非宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,595,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現場監督さん、職人さん、皆さん人懐っこい感じのいい方ばかりで工事中も2階で過ごしていましたがストレスなく作業していただけました。
実際打ち合わせで確認していた事も素人の自分では理解してなかった事も多々ありました。なので可能な変更には快く作業して頂ける職人さんで良かったです。
プラン内容がどこまで実現するのか正直不安もありましたが理想そのままに完成して頂けました。
リフォームだから多少の妥協は必要？いややっぱり？そんな中で完成してからも細部に渡り手直しもお願いしましたがきっちり仕上げて頂けました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
元々は他社さんと話はかなり進んでいましたがこちらのデザイン力が私の理想に近かった事。
そして窓口になって担当して頂いたYさんの誠実な人柄が一番の決め手でした。
何度も何度も私が納得するまで相談に乗って頂けました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社N-Basicでの評価です。）この度はご用命いただきましたこと、誠にありがとうございました。リフォームは制限のあることも多く、どこまで理想を形にすることができるかお話を重ねたこと、これからのライフスタイルのこと、しっかりと打ち合わせさせていただけたこと感謝しております。リフォームで新しくなったお住まいが快適な空間となっておりましたら幸いです！
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 和室 |
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
不具合のあったシャワーと洗面の水栓の交換、１年前に交換した台所の水栓の向きが微妙に良くなくて調整してもらい、浴室扉の換気口の汚れが蓄積し掃除してもしきれなくなったので思いきって換えました。
でも、扉は希望してたものと違うものがついていて、それ以外の事は特に問題ありませんでした。扉は何年も前から交換したいと希望していたものがあったので、がっかりしました。それまでは本当に問題なかったので残念でした。
この会社に決めた理由
現地調査の印象が良かったので。もう一社が悪すぎたせいもあります。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社へのご依頼、誠にありがとうございます。
また、浴室の扉の取替についてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
取付可能である代替品をお調べしましたところ、お客様のご希望に叶う扉仕様がなく、
ご不快、ご不便な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
担当者の説明不足、確認不足に尽きます為、今後はこのような事がないよう、
社内教育を徹底し、再発防止に繋げてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 知立市 |
|---|---|
| 価格 | 188,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの仕上がりは良かったが
予定日の変更など連絡事項が後手になったりおそかったりする事が多く不安に感じたリフォームだった。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよかったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社とのご縁を頂き、誠に有難う御座いました。
大変申し訳なかったのが、工事予定日の変更とその連絡が人的ミスで抜けてしまった件です。二度とその様なご迷惑をお掛けしないよう、社内の連絡体制を再度見直しさせて頂きました。次の機会を頂けたなら、確実に、ご安心を頂けるお付き合いをお約束させて頂きます。
本当に申し訳御座いません、有難う御座いました！
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 和室 その他 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
もうね会社、社会人として最低と言わざる得ない。
先ず一人目の営業はタメ口、ヘラヘラしてる。この時点で止めておけば良かった。
まぁ大丈夫だろうと契約し、いざ施工開始したら作業に来ている人達にこちらが要望したことが一切伝わっていない。
屋根を塗らせれば塗装するには悪天候の中塗装されコロニアルの隙間が埋まっていてタスペーサー(コロニアルを浮かす道具)を入れろと言わないと入れない。
タスペーサーを入れたら入れ方が違うしコロニアルを破損させて報告なし。
サイデイングを付ければ数カ所隙間が大きくあり指摘しなければそのままだっただろう。
シロアリに一部やられていたので壁の中身を入れ替えすれば室内に釘が出ていて6畳2間やられた。
他にも色々あったけど指摘をしないと色々そのままだったと思うし特にちゃんとした謝罪もなかったのでこの会社を選ぶのはかなりハイリスクだと思う。
人に勧められないし紹介も出来ないレベル。
この会社に決めた理由
一番に見積もりに来た。
価格が一番リーズナブル。
最終的にリーズナブルではないが。
リフォーム会社からの返答
評価の方ありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はもっとお客様にご満足して頂けるようもっと努力していきます。
ただ一つだけ誤解のないようお伝えさせて頂きますと、
社員がヘラヘラしたりため口のような対応は絶対にしてないとのことでございました。
また屋根はだいぶ傷んでおり歩くだけでヒビが入るような状態でしたのでその際ご説明はさせて頂いたと思います。
謝罪の方も都度しっかりさせて頂いたと思いますが、まだ足りていなかったのだと反省しております。申し訳ございませんでした。
評価と引き換えに値引きを強く要望されておりましたが、弊社はお断わりしたこともお客様のご希望に添えずご機嫌を損ねてしまったのかもしれません。
諸所、大変申し訳ございませんでした。今後はより満足して頂けるよう精進していきます。
| 施工地 | 千葉県 八街市 |
|---|---|
| 価格 | 5,310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
既に担当の方にはお伝えしましたが、契約時に要望等をすべてお伝えした上で価格を設定していただき契約となり、細かい要望内容はできる範囲で設定した価格内で進めていってくださるものと思っておりましたので、他社と比較して価格の納得感は高かったのですが、契約後あとからこちらの要望に沿っていくと価格がどんどんと上がっていくような提示の仕方だったため、担当者の説明不足と進め方への不信感が募りました。
また、担当者より契約後に「満足していただけるよう今後も密に連絡を取りながら進めていきたい」と言っていただいたにも関わらず、こちらがそのように感じることはありませんでした。もっとこちらの要望や気持ちに寄り添った話し合いの場や時間の設定をしていただきたかったと残念に思っております。
この会社に決めた理由
他社との比較で合計金額が安かったため
リフォーム会社からの返答
先日は工事にご協力を頂きありがとうございました。
また私のご説明不足とご連絡不足により、ご不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見を心にとどめ、以後このようなことがないようしっかりと改善に努めて参ります。
今後、お住まいに関することでお困りの点がございましたら、ご相談いただければ幸いです。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 591,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
連絡も早く納得の仕上がりでした。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
実績が多いから
リフォーム会社からの返答
この度は有難うございました。電気設備の規格品の取付けは、工事というよりは、交換作業的なイメージで、実際、半日で完工致しましたが、まわりを傷つけぬ様、きっちり養生もして、手を抜かず作業致しました。今回選んで頂いたのは、高額商材でリフォームより新築時に付けて頂く事の多い品物ですが、付けた方からの評価は抜群で、後悔したという話はきたことがありません。万が一不具合等ございましたら、ご連絡ください。またのご用命をお待ちしております。有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 224,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
担当者の方には細かい事や面倒な事、追加、変更工事をお願いしましたが、すぐに対応していただき、施工もしっかりしていただいて大変感謝しております。
家族全員大満足です。
また機会があれば是非お願いしたいと思います。
今回は本当に有り難うございました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は多大なる高評価を賜り大変うれしく思います。
工事期間中はこちらの確認事項、御見積に対しても迅速にご判断いただきありがとうございました。
お陰様で追加工事を含め工事期間内に無事に終わらせることができました。
また何かございましたら、是非宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,056,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 和室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
納期の遅れもなくしっかりとした作業をしていただけたけました。
安心して住めることができます。地元密着のいい会社です
ありがとうございました
この会社に決めた理由
素早く親身になって見積もりや心配事への対応をしていただけたこと
リーフォーム個所への詳細な説明を受けたことで工事内容が理解できたこと
リフォーム会社からの返答
このような最高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
施主様のお気遣い、ご協力もあり私も職人さん達もとても気持ちよく作業ができました。
また何かお困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください。
施主様のリフォームに携わることができ大変光栄に思います。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 4,964,230円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洋室 和室 その他 |
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