築年数：16〜20年の評判・口コミ（210ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の見積もりより、結果的に約100万ほどアップしました。素人判断の甘さもありました。特に外壁の部位に関してですが、今後の耐久性能は如何でしょうか。
細かのところでは色々サービスもして頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロにて数社よりM社選択。理由は照会ページ内のユーザー評価を見てM社に決めました。リフォームって価格が有って無いような所が有り素人はかなり悩む。大手メーカーならやはり安心度が有るから。

お客さまのご感想

良かった点と悪かった点がありました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価（品質）が良かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから完了まで、途中で追加や変更のお願いもさせていただきましたが迅速に気持ちよく対応していただきました。また、実際に作業をされる職人さんも丁寧できめ細やかに対応して下さいました。おかげさまで無事に終わりほっとしておりますとともに明るく綺麗になった家の中で新たな気持ちで過ごし始めております。

この会社に決めた理由

居住しながら家具移動を含めた壁紙の張り替えの見積もりを３社にお願いしましたが、家具の移動費に大きな差がありました。こちらの会社さんは少し移動して隙間ができれば張り替えは可能とおっしゃってリーズナブルな価格で見積もりして下さいました。会社によっては引っ越し会社等の家具の一時預かりサービスを利用したほうが価格が抑えられるのでは？と思う程の額が見積もられましたので、家具の一時預かりも何件が見積もってもらいましたが、家具を一時的に搬出して預かっていただく事は精神的・肉体的な負担も大きいので、少し移動して隙間ができれば張り替えは可能というこちらの会社さんの言葉はとても有難く、また、営業の方の対応もとてもよかったのでお願いすることにいたしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・色々と細かい要求をだしたが、丁寧に内容を説明して対応してくれた。今後もリフォームの計画があるので、また相談にのってもらいたい。
・着工直前に追加工事をお願いしたが、即座に見積していただき、全体工期の中に収めて完了してもらえた。非常に小回りが利いて良かった。（外構フェンスの追加）
・コスト的にもリーズナブルにできたと思う。

この会社に決めた理由

・担当者（社長）による見積が対応も早く、小回りがききそうだった。
・旧家のリフォームの経験も豊富そうで今後のリフォームの相談に乗ってもらえそうだった。
・コスト的にも納得ができた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のＭ様だけでなく、塗装や足場の作業をしていただいた方々の対応、そして外壁や屋根の仕上がりにも大変満足しております。塗装の終了時や足場の撤去の際には不在でお礼を申し上げることができなかったので、作業していただいた皆様によろしくお伝えください。

この会社に決めた理由

他社の担当者の方の説明より、具体的でわかりやすかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、本当にお世話になりました。工事が終わる日がとても楽しみに待つことができ、工事中も安心して過ごすことができました。そして完成したものも、満足しております。我が家のいろんな意見にも合わせてくださったのはもちろん、時代に即した形でご提案や、やり取りもしてくださったと思っています。
また、職人さんどうしも、とてもスムーズにやり取りされている印象でした。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初、キッチンをどうすればいいかも決めてない中、まずはシンプルなプランでお見積りをくださいまして、それを軸にいろいろと考えることができました。
やり取りも迅速で、無駄に待たされなく、安心感がありました。
必要なもの、不要なものに関して、我が家の意見を尊重してくださいました。
また、できることなのか分からなかったり、あった方がいいのかと迷ったりしたときに、すぐに提案をくださいまして、やりとりするたびに課題がクリアになり、どんどん自分の理想のキッチンのスタイルがイメージできてきました。
リフォームは金額がそれなりのものになり、迷う方も多い中、
いろんな素人の迷いなどをどんどん気軽に聞くことができ、すぐに回答くださるので、
とてもお勧めする会社です。工事の方も、安心してお任せできました。来てくださった皆様、礼儀正しく、しっかり仕事をしてくださいました。不安になることはありませんでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

詳細な記載の見積書、価格、担当者の方の応対がとても良かったため、工事をお願いする事にしました。
工事に当たっては、解体、配管、設置、内装工事とそれぞれを担当する職人さんが来ましたが、現場合わせにも快く対応いただいたうえ、皆さん丁寧な仕事をされていて、とても満足のいく仕上がりになりました。
リフォームが必要な箇所がまた出てきた時には、是非お願いしたい会社さんです。

この会社に決めた理由

数社で相見積もりをしたところ、価格、見積書の記載の細やかさ及び担当者の方の応対の早さがとても満足がいくものでしたので、お願いする事にしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対し、どうしたら解決できるかを粘り強く検討してもらえた。また、実際の仕上がりに関しても、大変満足行くものであった。

この会社に決めた理由

複数の事業者に問い合わせたが、この会社しか該当箇所の工事可能という回答が得られなかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりには書かれていなかった細かいところも対応して頂き、誠にありがとうございました。担当して頂いたY様には大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった
見積もりのスピードが他社と比べて早く、内容も詳細であった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり対応の良さ満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから