リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（195ページ目）
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（60代/女性）
お客さまのご感想
リフォーム会社というよりは担当者への評価コメントです。
・下足入れの扉の仕様について、こちらの依頼内容をすっかり忘れていたようで、今のままでは対応できないと連絡が入り、この会社に任せていいのか不安と心配と後悔を覚えた。
・新型コロナのワクチンを接種するので何日間か休むと笑顔で言われたが、たとえそうであっても笑って話していいわけではない。
・仕上がりの確認の日程の時もそのほかの打ち合わせの時も、こちらの希望を聞いておきながらその日の予定は担当者にあわせざるをえなかった。「大きな現場があるので」と言われたときは、お宅のような小さな現場より大きな現場を優先すると言われているように感じた。その時も笑顔でと言えば聞こえはいいが、笑って言われたときは現場の大きさや契約金額の大小で顧客を差別？区別するんだと思いました。
この会社に決めた理由
ホームプロ上でのやり取りで不在対応が的確にされていたため契約した
リフォーム会社からの返答
下足入れに関しましては、お客さまへ不安を与えてしまい、大変申し訳なく思っております。誠に申し訳ございません。
初期提案の内容で発注がかかっていたことが原因のため、今後はご契約、発注前に打ち合わせ記録カードを使用し、抜け漏れのないように確認をして参ります。
ワクチン接種、打ち合わせ日時調整のお話しに関しましても、私としてはご記載いただいたようにご対応したことはないのですが、そのように受け取られてしまったことについては、お伝えの仕方を改め、認識齟齬のないように努めて参ります。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,780,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事が始まってからのミスが多く1つできれば別の場所にまた問題があったりとそれが何度も続いてとても長い時間かかりました。
工事前のやり取りでメッセージを送っても会社が平日に休みが多いみたいで返事が遅かったりしたのがちょっともどかしかったです。たくさん表彰されているので安心して決めましたが後からレビューを見たら結構低かったので、最初に見ておけばよかったなぁと今は思っています。
ここでは書ききれないほどのいろいろなことがあったので評価は低めになってしまいましたが、担当者は最後まで粘って頑張ってくれたのでそこはありがとうございました。
この会社に決めた理由
何件か見積もりをとった中で安い方だった。そして1番担当者が親身にいろいろ希望を聞いてくれたので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は長らくお時間いただきまして大変申し訳ございませんでした。
工事完成までご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 477,164円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
風呂、洗面所、トイレの改修をお願いしました。
大きな会社ではないようですが職人さんを自社で抱えていて安心感がありました。
担当者の方は当方のニーズを真摯に聞いていただき、職人の方に確認のうえでベターな提案をいただく等、色々とワガママも叶えていただきました。
当方の仕事の都合で工事に立ち会いはできず。完成したあとに当方にて気になることを伝えると、複数回に亘り再訪いただきしっかりと補修いただきましたので誠実さを感じました。
また機会があればお願いしたいと考えています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったことに加えて担当者の方が信頼できそうだったから
リフォーム会社からの返答
この度はご発注いただきまして、
ありがとうございました。
今回は天カセエアコンの交換や洗面台の交換、
洗濯機パンの改修などがメインでのご発注でしたが、
弊社は自社職人を正社員としておりますので、
どの業者に頼めばいいのか分からないような軽微な作業や、
化粧鏡の交換などの雑作業などにも柔軟に対応しております。
お引渡し後のアフターフォローについても、
なにぶん使ってみないと分からないこともあるかと思いますので、
可能な限りご対応させていただいております。
改めまして、この度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 880,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回和室から虫が発生したことでリフォームをすることに。全くリフォームなどしたことがなく、業者選びには不安でしたが、今回の担当者は人柄や説明内容も納得のいくものでした。工事中の大工さんも私は立ち会ってませんが、家族の話から対応は良かったようです。
色々な業者があると思いますが、安心して任せられる業者さんだと思います。
もちろん、価格も納得感あります。
この会社に決めた理由
全くリフォームなどしたことがなく、複数の見積もりや現地調査をやりましたが、なかなか納得できずホームプロから依頼。結局は担当者の対応が良かったこちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はご発注ありがとうございました。
和室から洋室へのリフォーム工事とのことで、
畳→LL45遮音フローリング、
押し入れ→クローゼットへの変更作業は、
なかなか工事のイメージがつきづらい部分あったかと思いますが、
ご満足いただける工事ができまして何よりです。
今後も工事部、営業部が一丸となり、
仕上がり、コストパフォーマンスなどお客様が、
インドアヒズでよかったと思えるように努めてまいります。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 750,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事はスムーズに進み予定より早く終わりました。仕上がりもキレイです。
細かい所も柔軟に対応していただき、助かりました。
この会社に決めた理由
実績と評価が良かったこと。
T社さんでの評価も良かったこと。
見積額が他社に比べて良心的だったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価を頂き誠にありがとうございます。タイムリーな打ち合わせもしかり、工事も非常に協力的にしていただき、思った以上に捗りました。また何かございましたらよろしくお願いします。
| 施工地 | 群馬県 太田市 |
|---|---|
| 価格 | 237,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外構・エクステリア その他 |
（30代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
内装のリフォームにあたり3社見積もりをお願いしましたが、こちらの会社が一番評価と実績が良く更に金額もお安かったです。
(ホームプロ以外で見つけた会社ですが、リフォームについて無知と分かると相場の倍以上の見積もりを出す酷い会社もありました)
営業さん・職人の皆さんも終始丁寧な対応で、信頼のおけるお人柄でした。
ダイノックシートも壁紙の貼り替えも想像以上に綺麗に仕上げてくださり、職人技の素晴らしさを感じました。
DIYで壁紙シートを貼っていましたが、大切な自宅はプロにお任せするのが1番ですね。
新しい部屋用に購入したシャンデリアを職人さんが設置してくださったのも大変助かりました。
全てに五つ星です！
今後もこちらの会社にお任せします。
職人さんも同じ方にお願いしたいです。
人気店で依頼から施工まで少し期間が空きましたので、リフォームをご検討の方はすぐに見積もり依頼&お申し込みされるのをオススメします。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価と実績
・価格
リフォーム会社からの返答
この度は、お世話になり有難うございました。
工事の際、家具や備品の片付け等でご協力頂けたおかげで
スムーズに進めることが出来ました。
また、大変良い評価を頂き恐縮です。有難うございます。
今後共、末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 770,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 階段 |
（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
実際に工事を始めてみないと
わからないことも多い中、
現場の方々とも密に連絡を取り合い
ベストな方法を考えてくださいました。
素人では決めにくいことも
親身になって考えてくださり
適切なアイデアを頂けました。
価格については
水回りの製品、施工などで
価格を抑えたため
「普通」とさせていただきました。
この会社に決めた理由
今回のリフォームにあたり
4社から見積もりをとりましたが
こちらの会社の
設計と提案力はとても素晴らしく
見積もり段階では
金額も一番安かったので
迷わず決めることができました。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。工事前のお打ち合わせから工事完了のお引渡しまで、コロナ禍ということもあり、思うようにご対応することができない事が多い中で、何度もお打ち合わせいただきとてもスムーズにリフォーム工事を進めることができました。ご協力いただき誠にありがとうございました。お引渡し後のお住まいはいかがでしょうか。快適にお過ごしであれば幸いです。今後とも何かございましたら、ぜひ当社にお声がけください。また何かございましたら、お気軽にご相談いただければと思いますので末永くお付き合いくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 8,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 廊下 窓・サッシ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回はありがとうございました。
リフォームについて、事前に色々調べてみましたが、やはり素人では解らないことばかりでしたが、担当者の方の説明が解りやすく丁寧だったので、安心して任せることができると思いました。また、仕事をしているのでLINEを使って連絡を入れて頂いたのも助かりました。
仕上がりも大変満足しております。
また、何かあったときは、是非お願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
担当者の説明が解りやすく、価格も良心的だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へリフォームのご依頼を賜り誠にありがとうございました。
工事に至るまでのご確認事項など、お忙しい中迅速にご対応頂き心より感謝申し上げます。
また、高評価とご満足のお声を頂き、従業員一同大変光栄に感じております。
また何かお困りごとなどありましたら、ぜひお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申しあげます。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 841,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
コロナ禍や悪天などもあり、工事予定日が伸びに伸びてしまったことが残念ですが、価格や仕上がりといった点は大変満足しております
この会社に決めた理由
複数社見積を頂戴しましたが、こちらが一番お安く、パース図も作成していただいたためイメージしやすかったことがポイントでした
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 188,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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