築年数：16〜20年の評判・口コミ（197ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きめ細やかな対応、仕上がり具合がよかったです。
職人さんの挨拶、所作は教育が行き届いており、とても気持ちがよかったです。

この会社に決めた理由

相見積もりするなかで、現地下見、費用、納期、専門業者としての提案、担当者さまの人柄など
きめ細やかな対応に満足したため、契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

御担当者様には本当に親身に相談にのって頂き大変感謝しております。私どもの予算、意向を踏まえ、非常に中立的な視点でベストなご提案をして頂いたと思います。仕上がりについても家族全員が満足しており、改めて半年以上に渡りご尽力頂いた御担当者様に感謝申し上げたいと思います。

この会社に決めた理由

施工実績が豊富にあり、施工事例に掲載されていた金額もこちら側が想定する予算と概ね合致していたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対して、迅速に対応していただいた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と今回工事の実績

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

各担当者の自発的かつ主体的な仕事ぶりに感銘を受けた。

この会社に決めた理由

元々の評判の高さに加えて、迅速かつ丁寧な対応に大変信頼できると感じたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

レスポンスが早く、担当の方が丁寧。
現場を下見に来てくれた時のアドバイスが役に立った。他の会社の見積もりよりも安かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で工事日程の変更となりましたが、快く調整していただき助かりました。
また、工事範囲外の部分の補修も提案して対応していただけました。
今後も何かありましたら対応お願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

会社が近かったことと提案していただいたプラン内容が良く、金額も妥当だと感じられた

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

質問等に対する対応が迅速かつ適確であり、工事の仕上がりにも満足しています。
当日は、本来の依頼事項以外の小さな修理箇所にも親切に対応してくれて大変助かりました。

この会社に決めた理由

最初の紹介から対応が早く、見積もりの返事も速かった。
当方の希望に添った見積もりを出してくれ、内容的にも満足できた。

お客さまのご感想

長期間にわたり、暑い中工事頂きありがとうございました。
お風呂、洗面所ともきれいになりました。

・契約工事期間には工事を完了してもらいたい。
・工事スケジュールは事前に知らせてほしい。
・工事内容・期間に変更などがあるときは、事前に連絡・説明してほしい。
・設置確認は配管接合部・洗面台の位置などのダブルチェックを行っていただき、
　安心して使用できるようにしてもらいたい。
・洗面台・鏡の汚れは落としてほしい。

この会社に決めた理由

ホームプロに依頼した際のレスポンスの早さ、メールの内容

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

少し細かい工事も含めて要望を正確に理解いただき助かりました。その後も素早い対応・見積もりいただき、よいスピード感で進み、大変助かりました。
その際には仕様の細かい変更なども丁寧に応じていただきました。
施工時は部材搬入時に他の壁を傷つけたりしたようで要注意ですが、ひと月くらい使ってみて、仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

お願いしたことに関して正確に素早く対応していただけたこと。
また金額面/品質に関しても納得できる折り合いをつけられていたため。
営業・総務含めて動きが早かったので、比較した他社の入り込む隙はほとんどありませんでした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

きめ細かな連絡、現場確認により、工事中も安心できた。職人さんの仕事が丁寧で、何度も足場に上がらせてもらい、実際の施工を確認させてもらった。そのおかげで、仕上がりは大満足だった。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価の良さ
・担当者の丁寧な説明、人柄
・同様な工事施工物件の外観見学
・地元の会社でアフターフォローが迅速