株式会社 リテックスの
評判・口コミ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

▪️会社スタッフ、施行スタッフについて

価格面は頑張って対応して頂いた
人柄も良くコミュニケーションも取りやすい
また施行スタッフの施行完成度レベルも高くよかった。専門部門のアドバイスもアドバイザーが的確に対応して頂き良かった
この事からアフターケアの充実した対応にも期待したい


▪️会社スタッフ、担当者からの説明について

施工スケジュールの説明が欲しかった。
スケジュールの正確な実施も願いたかった。

商品選択時の専門用語、キーワードの説明
(選択商品の特性等)して欲しかった。
また設置完成イメージもわかりやすくして欲しかった。

もう少し完成形をイメージする上で
グレード感、デザイン性ある提案もして欲しかった。現実主義だけでなく夢ある提案も欲しかった

▪️日々の業務進行

連絡事項をもう少しミスなく丁寧に確実に実行して欲しかった。

この会社に決めた理由

価格面と施行スタッフの施行完成度の高さとアフターケアの充実度への期待

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

少しだけ予定は前後したものの、工事の出来栄えには大変満足しています。
担当者の方にもこちらの疑問・指摘には誠実に対応していただきました。
機動力と俊敏性に長けているので、また機会があれば頼み事をしたいと思える
企業様です。

この会社に決めた理由

・こちらが依頼した事項に対する見積りの正確性
・金額の妥当性
・担当者(２名)の人柄と信頼性
・ホームプロにおける過去の施行実績

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格は大変納得がいくもので、実際の工事も丁寧にきれいに仕上げて頂いた。また的確な提案をもらったり、工事中の追加注文も全て断ることなく価格を抑えてきっちり対応してもらえた。また住まいが工事現場と離れていたので、電話とホームプロのマイページでのやりとりが頼りでしたが、大きなトラブルも無くうまく進めることができました。
今回は住んでいない家をリフォームしたため自由に工事をして頂けたはずですが工期は契約で決めた日から１か月半弱遅れました。ただ、ほかの皆さんのご意見も工期遅れを指摘されていたので自分的には織り込み済みでした。
とにかく今回の工事をお任せして大変良かったです。

この会社に決めた理由

自分のやりたいリフォーム内容で事前に想定していた価格とほぼ一致していたから。特に昨今の工事価格上昇により他社より抜きんでていた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
引越しを控えており、時間がない中で、着工までの段取りなどスムーズに進めていただき、こちらの要望どおりのスケジュールで完了していただけました。仕上がりも満足してます。

この会社に決めた理由

工期に間に合うように調整していただけたこと、価格が相見積もりを取った会社さんの中で最も安価だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事自体は丁寧で良かったし、要望にも迅速に応じていただけて概ね満足。
しかし、工期に関しては、当初の2ヶ月予定の工期がズルズルと4ヶ月に伸びてしまった。
多忙なのはわかるが、もう少し管理をしっかりとして欲しい。
また、今回は高齢の両親の実家のリフォームをお願いしたが、両親への工事の段取り等の細かな説明がなく、残念だった。
全体的には満足だが、職人にまかせきりで放ったらかし感が強かった。もう少し都度都度の細やかな説明が欲しかった。

この会社に決めた理由

工事内容と費用のバランスが最も良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

納期がかかる、スケジュール変更多々あり

この会社に決めた理由

担当者様の誠意あり対応と丁寧な仕上がり

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

また、何かあればよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

Tさんのご丁寧な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

台所の壁を外し、リビングと和室をフローリングで繋げたことで、部屋全体がとても明るくなり、広々と感じられるようになりました。また、とても掃除しやすいトイレを提案していただいたおかげで、毎日快適に過ごせています。
担当の方には、毎回とてもお世話になりました。水回りを決める時にも何ヶ所も付き添い、プロの視点からよいプランを提案してくださいました。こちらの都合で急な変更をお願いした際も、嫌な顔ひとつせず、すぐに対応していただきました。工事中も何度も現場に足を運び、心配ごとにはその都度丁寧に説明していただいたので、長い工期でしたが終始安心してお任せすることができました。
さらに、工事に来てくださった職人の方々も皆さん礼儀正しく、わからないことにも親切に答えてくださいました。
おかげさまで、満足のいくリフォームを行うことができ、家族皆大変感謝しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社に依頼した中で、こちらの会社から最初に直接お電話をいただきました。
初めてお会いした時から、台所の壁の問題や和室の活用方法など、難しい要望にも前向きに対応してくださり、とても好感を持ちました。
また、過去に洋室で水漏れがあったため浴室の配管が心配だと相談したところ、その場で浴室の天井を確認し、詳しく説明してくださったので、信頼できる会社だと感じました。
さらに、予算面でも、他社では厳しいと言われた内容を納得のいく価格で提案していただけたため、こちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの時から、こちらの話をしっかり聞いてくださり、細かな要望にも答えて頂きました。とにかくレスポンスが早く、何かあってもすぐに対応してくれたので、不安なくリフォームできました。職人さんも礼儀正しく、丁寧な仕事をしてくださり、追加工事にも即時対応して頂き、大変満足しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・話をよく聞いて頂き、寄り添った対応をして頂いた。（担当者の人柄が良い）
・色々な要望に的確な提案を頂いた。
・レスポンスが早い。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この価格で仕上げて頂いた事に満足しています。住みながらの工事で、家具や家電がある中で、その都度の移動などで段取りをして頂き感謝しています。こちらもホコリの問題など、不便な事もありましたが、相談にも快くのって頂けました。メーカー工事の不備についても、迅速に対応頂くなどの対応にも満足しています。完成後５カ月を経過しましたが、細かな問題もなく快適に過ごさせて頂いています。

この会社に決めた理由

初期対応と価格。あと、住みながらの工事条件を提示頂いたところが大きいです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄がにじみる対応で、連絡の抜けやもれがゼロと言うわけではありませんでしたが、笑って済む程度でした。何より最後はきちんと対応してもらえるだろうという安心感がありました。日程的な無理も聞いてもらえてありがたかったです。

この会社に決めた理由

実績数の多さ、担当者の人柄に好感を持てたことが理由です。価格的には他社から同じ品質レベルでかなり押さえた価格提案も頂きましたが、最終的に前述の理由で判断しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

3社に見積もりをお願いしましたが、一社は連絡も来ず脱落、残り2社になりましたが、こちらの会社は前社長の意欲、熱心さ、そして、こちらの話しをしっかり聞いて頂いた事につきます、様々な変更に素早く誠実に対応を頂けたました、感謝をしています。

この会社に決めた理由

こちらの話しをよく聞いて頂いた事に尽きます。経験、メーカー情報を交えながら、最初から親身な対応を頂けた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難う御座いました。
また機会があれば宜しく御願い致します。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現状を理解した上で適切な対応案を頂き、仕上がりに問題点は一切なく、お願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

築年数が長いので手を付けだしたらきりがないので、こちらの要望に沿った範囲の妥当なリフォームで、無駄な部分の見積のないスッキリした提案だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

非常に暑い中、丁寧に仕事をして頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。以前からちょっと知っていた会社で、提案が良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

納得のいく料金と、全体の仕上がりも良かった。

この会社に決めた理由

何度も打合せに付き合ってくださったので。

お客さまのご感想

既製品を個別に加工頂くなど、様々な施工者とコネクションがあり小回りが利く会社。
コスパもいいので悪くない、よくも悪くも昭和な感じ。


なお、工事自身は大変満足です。(少し雑なのところありますが、既製品を加工頂いていますのでそんなもんかなとおもいます。)

この会社に決めた理由

○ホームプロで評判が良かったから
○他社では標準品しか扱っておらず、施工が困難でありましたが、サッシ屋にて柔軟にご対応に頂きました為
○そのなかでも一番コストが安かったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ほぼほぼ満足しています。

この会社に決めた理由

問い合わせからの迅速な対応に満足していますが，遠方からの指示で100パーセント、こちらのイメージが伝わらなかったのは，遠方からで仕方ないと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

先日は，ありがとうございました。
その後，問題なく使用しています。決めるまで，少し時間を要しましたが，いろいろ相談しながら進めることができてよかったと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績
・見積価格
・打ちあわせしながら決めていけたこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても満足しています。
日程でかなりムリをいいましたが調整していただいてとても助かりました。
見積もりのときにもいろいろアドバイスをいただいて満足のいく仕上がりになりました。
メールでのやりとりもスムーズでわかりやすかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと見積もりの時細かい提示をしてもらえてわかりやすかった