『丁寧な対応』が良かった （60代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、外壁、リビング、ダイニング、和室、玄関、廊下、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 22,660,000円 |
| 施工地 | 三重県 四日市市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2025年4月12日 |
細かい部分において、もう少し念入りに打ち合わせや確認をしたほうがよかったなあと思うところもありますが、新築ではないので色々制限がある中、できる限り希望やこだわりを実現しようと繰り返し繰り返し提案をしてくれたこと、またモデルルームの見学できたことや外壁の色を決める時なども実際に現場の外壁を使って、4種類くらい塗ったうえで、選択をさせてくれたことなどは、仕上がりがイメージできたという点において高く評価したいです。
細かい部分においての手直しなどの要望に対しても迅速に対応してくれたことはとても感謝しています。
この会社に決めた理由
・モデルルームを見学したことで、リフォーム後のイメージがしやすかったこと。
・価格
・デザインセンス
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
私どもの確認不足で、たいへんご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、ご提案や対応、デザインセンスなどを評価していただきましたこと、心より感謝いたします。
モデルルーム見学や外壁の色味を実際に確認してイメージがしやすくなったということでしたが、実際に暮らしてみていかがでしょうか。また、お聞かせください。
アフターサービスを含めて、末永くお付き合いができればと思っております。気になることやお困りごと等がありましたら、お気軽にご相談ください。今後とも、よろしくお願いいたします。
『正確な納期』が良かった （60代/男性）
今回はこちらの要望を聞いていただきありがとうございました。長いようで短かった期間ですが、終始安心してお任せすることができました。
30年前のタイル張りの寒くて冷たいお風呂から解放されました。暖かくなってきたので浴室暖房の出番は無くなりますが、冬に真価を発揮してくれるでしょう。
また何かありましたときはよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
今回のリフォーム工事での一番の要望は納期でした。家庭と仕事の都合で短い期間での工事をしてもらわなければならなかったのですが、こちらの要望を聞いていただきプランを作成していただきました。もちろん担当者様の人柄も申し分なく、工事に入ってから現場監督様、職人様みんなが人柄も良く安心してお任せすることができました。
あと、補助金についても知らないことが多かったのですが、もれなく申請していただきかなりの額が補助されそうです。
以上の面で、とても信頼のおける業者様であると感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご相談していただき、誠にありがとうございました。
対応や仕上がりなどを気に入っていただけて、とても嬉しく感じております。
打ち合わせ時や工事着工後に様々なお話を聞かせていただけて楽しい日々でした。寒くなった季節に温かいお風呂でゆっくり音楽を聴いて日頃の疲れを癒してくださると幸いです。
これからもアフターサービスを含めて末永くお付き合いができればと思っておりますので、何かありましたらお気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/男性）
古い家でかなり傷んでいたので、見積もりよりはコストアップは覚悟していましたが、違う箇所で、コストダウンしてくれたりして、親切に対応していただきました。仕上がりも予想以上に綺麗で、お任せして良かったと思いました。また何かあればこちらの会社にお任せしたいと思います。ありがとうございました
この会社に決めた理由
担当していただた方の説明が、親切で丁寧だったので、安心してお任せできると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご相談していただき、誠にありがとうございました。
担当者の対応や家の仕上がりなどを気に入っていただけて、とても嬉しく感じております。
これからもアフターサービスを含めて末永くお付き合いができればと思っておりますので、何かありましたらお気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/男性）
補助金を利用したリフォームをするにあたり、補助金の条件など不安なところを質問すると明確に回答が得られた。その場で回答できない場合でも確認しすぐに連絡をもらうことが出来たので、不安なくリフォームを進められました。
施工予定日直前にこちらの事情で施工日を変更する必要が出来たが、快く変更に応じていただき助かりました。また施工後に気になる部分があり連絡すると、施工業者が確認に来て丁寧に説明してくれて納得できました。
こちらの要望をしっかり聞き取りプランを提案していただけたので、満足できるリフォームが出来ました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄がよく、気軽に質問や相談が出来たから。
リフォーム会社からの返答
この度は、補助金を使ったリフォームのご相談してくださり、誠にありがとうございました。
満足できるリフォームが出来たとお喜びいただけましたこと、担当者へお褒めの言葉をいただけたこと、とても嬉しく感じています。
新しくなったキッチンの使い心地、内窓を取り付けたお部屋の住み心地はいかがでしょうか？
これからも末永いお付き合いができればと思っておりますので、何か気になることがありましたら、お気軽にご相談ください。今後とも、よろしくお願いいたします。
『正確な納期』が良かった （50代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、和室、廊下 |
| 価格 | 9,030,000円 |
| 施工地 | 三重県 三重郡菰野町 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2023年9月23日 |
きちんとアフターサービスもしてくれるので
安心して、人にも勧めれる。
この会社に決めた理由
どこよりも詳しく見積してくれた。
CGでわかりやすくイメージ画を
作って来てくれた
2人体制で提案にきてくれてたのも
よかった。
リフォーム会社からの返答
今回は、お住まいしながらのリフォームでしたので、いろいろご使用できない箇所もあり大変ご不便おかけいたしました。リフォームには事前にお伝えさせて頂かないといけない事柄が多種多様にございますが、お客様にご理解いただくことで、弊社もたいへん助かりました。ぜひ今後ともアフターサービスを含め末永くご対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い申しあげます。
『丁寧な対応』が良かった （60代/女性）
予想以上の仕上がりで大変満足しています。職人さん達も皆親切で、気になっていた全ての箇所に、丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。次のリフォーム箇所も、安心してお任せできるこちらの会社に是非お願いするつもりです。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
担当者や職人たちを信頼していただけて、光栄に存じます。
生まれ変わったリビングダイニングでの住み心地は、いかがでしょうか？お施主様にとっても、ワンちゃんにとっても、暮らしやすい住まいになれば、私どもにとっても嬉しく思います。
これからも末永いお付き合いができればと思っておりますので、お家のお困りごとがありましたら、お気軽にご相談ください。今後とも、よろしくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/男性）
非常に満足しています。
今後も何かあればまたよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった。
見積もり時の説明が詳細で的確だった。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。
今回は、ご実家のリフォームで、お客様も離れた所でお住まいでしたが、最初リモートのご説明でしたが、ご理解頂き、誠に助かりました。その都度のご説明にも早くご連絡いただきスムーズに工事が進められたことにも感謝しております。
実家のお母様も長期にわたり、ご協力頂いたのもスムーズに進められた要因でした。ありがとうございました。
是非、これからも定期的にアフターサービスでお伺いさせて頂きますので、よろしくお願い申し上げます。
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