『担当者の人柄・説明力』が良かった （30代/女性）
住みながらのリフォームかつ夏場だったので大変だったと思いますが、丁寧に対応していただきました。
内窓をつけたことによりリフォーム前より家全体の断熱性が上がり快適に過ごせるようになりました。
この会社に決めた理由
実家のリフォームで探していたところ、口コミが良さそうだったので見積もりをお願いしました。予算オーバーでしたが、担当者の方が親身になって話を聞いてくださりここでならてリフォームができると思いお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事につきまして高いご評価をいただき、誠にありがとうございます。住みながらの工事になりましたので、工事中は生活の支障をきたしたり、何かとご不便をおかけしたと思います。
ただ、以前より快適に安全に過ごせるというお言葉を完成お引渡し時にお伝えいただけましたので、社員関係者一同喜んでおります。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁、洋室、和室、階段、窓・サッシ、収納、その他 |
| 価格 | 1,668,000円 |
| 施工地 | 岐阜県 羽島市 |
| 築年数 | 不明 |
| 工事完了日 | 2025年12月29日 |
こちらの会社の評価ポイントは、工事の全工程を通して感じられた丁寧さと信頼感の高さです。工事が開始してからは、工事監督の方が現場での進捗状況や細かな確認事項についてその都度わかりやすく説明してくださり、こちらの疑問や不安にも迅速かつ誠実に対応していただきました。常に気配りが行き届いており、安心して工事を任せることができました。また、工事中には会長さん自ら現場に足を運んでくださり、長年地元で実績を積み重ねてきた企業として、一つひとつの仕事を大切にしている姿勢が強く伝わってきました。さらに、最後の納品時には細部まで時間をかけて丁寧な検査を行ってくださり、仕上がりや品質についてもしっかり確認していただけたことで、最後まで高い安心感と満足感を得ることができました。
この会社に決めた理由
今回のリフォームの見積もりにあたり、こちらの会社にお願いした決め手となったのは、営業の方による非常にきめ細やかなヒアリングでした。こちらの希望や現在の住まいに関する悩みに加え、猫のためのリフォームであることを丁寧に理解し、猫の動線や安全面、日々の過ごしやすさまでしっかり考えてくださった点に大きな安心感を覚えました。自分でも言葉にしきれていなかった細かな要望についても、会話の中から意図を汲み取り、具体的で分かりやすい提案をしていただけたことが印象的でした。また、こちらの会社は長い歴史を持つ地元の優良企業であり、地域に根ざして誠実な仕事を積み重ねてこられた実績も信頼につながりました。単に工事を請け負うのではなく、猫とともに暮らすこれからの生活を見据えて親身に考えてくださる姿勢に共感し、ぜひお願いしたいと思い契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、内外装リフォーム工事の完成に際し、アンケートへご協力いただき誠にありがとうございました。
また、大変高いご評価と温かいお言葉を頂戴し、心よりお礼を申し上げます。住みながらの工事になりましたので、ご不便をおかけする場面もあったかと思いますが、終始ご理解とご協力を賜りましたことを、重ねて感謝申し上げます。
今回のリフォームでお客様と猫さんのこれからの暮らしをより、快適で豊かなものにする一助となれば幸いです。
また今後気になっている部位もあるとのお話も打合せ中にありましたので、気軽にご相談いただけましたらすぐに動きますのでお声がけ下さい。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
『丁寧な対応』が良かった
営業の方や職人の方々も丁寧な仕事をされており、信頼できる会社だと思います。特に、実際に工事に入ると、委託業者によって対応がまちまちな場合があると聞いたことがありますが、こちらはしっかりした職人さん方が仕事をされていると感じました。
この会社に決めた理由
こちらの希望をよく聞いて、優先事項に沿って早い段階で見積りを作り具体的な改修プランを提示していただき、イメージがわきました。また、都度の変更についても、丁寧に説明していただいて安心できました。離れて暮らす高齢の両親宅だったので、10日ほどの期間で負担なく行えたのもよかったです。契約を急がせたり焦らせたりすることもなく、じっくりと進められ、疑問点も聞きやすかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、和室リフォーム工事の完成に際し、アンケートへご協力いただき誠にありがとうございました。
また、大変高いご評価と温かいお言葉を頂戴し、心よりお礼を申し上げます。工事期間中はご不便をおかけする場面もあったかと思いますが、終始ご理解とご協力を賜りましたことを、重ねて感謝申し上げます。
今回のリフォームがご両親様のこれからの暮らしをより、快適で豊かなものにすることになると思いますし、バリアフリーなど今後も気になっている部分もあると思いますので、その際はお声がけいただけると幸いです。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
『素早い返信・連絡』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、洗面所・脱衣所、外壁、外構・エクステリア、ダイニング、和室、玄関、廊下、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 17,300,000円 |
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2025年12月12日 |
バックグランドが創業100年の材木屋さんであることより、リフォームに対して細かな気づかいが出来て、職人さんにより、良いお仕事をしていただけました
この会社に決めた理由
築40年の日本家屋であり、残す所、修理すべき場所、その方法などを細かく説明いただけた。大工仕事に精通していることが契約した理由となります
リフォーム会社からの返答
この度は、大規模リフォーム工事の完成に際し、アンケートへご協力いただき誠にありがとうございました。
ご評価を頂いた部分と改善する部分もありますので、関係者一同、情報共有し今後のサービスに活かしていきたいと思います。また、工事期間中はご不便をおかけする場面もあったかと思いますが、終始ご理解とご協力を賜りましたことを、重ねて感謝申し上げます。
今回のリフォームがお客様のこれからの暮らしをより、快適で豊かなものにする一助となれば幸いです。
何かお気づきの点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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