複数の会社で相見積もりし、最後まで慎重に検討したのちこちらの会社に決めました。
一番の決め手は価格が最も良心的だったことです。また見積もり内容も正確でした。
担当者さんは非常に誠実な方で、私の方からの度重なる質問や疑問点にも快くお返事を下さり、大変好感が持てました。また、現場にも頻繁に顔を顔を出し確認してくれて非常に助かりました。こちらの会社は自社施工ではなく外注・下請け施工方式なのでこの姿勢はとても大事だと思います。
外壁塗装の職人さんは1〜2人だけで、極寒の寒さの中黙々と1人で作業している時間も長く大変そうでしたが、仕事内容は素晴らしく非常に綺麗な仕上がりでした。家が見違えるほど綺麗で新しい雰囲気になり大満足です。
外壁はラジカル塗料でお願いしたので、なるべく長くこの綺麗な状態を保てることを期待しています。

営業の方は丁寧な物腰の柔らかい方でした。

・見積もり依頼の時からご挨拶のハガキをいただいたり、見積もりやちょっと書類が必要な際にもすぐに足を運んでいただきとても対応が丁寧で良い印象でした。
・工事は職人さんがスピーディーかつ、正確に行っていただきとてもスムーズで満足でした。また少し想定外のことがあってもすぐに職人さんが改善策を出してくれたので安心できました。
・補助金に関しては申請が難しそうと思っていたのですが対応していただくことができ、大変助かりました。
また何かあればお願いしたいと思います。

他社が面倒がる内容でも、アドバイスを頂き希望に近い形でリフォームすることができました。他社で太陽光パネルの設置する件もあり、うまく連携をとってなんとか期間内に工事終了しました。予想しなかった屋根裏の雨漏り発見で予算が大幅にアップしましたが、長い目で見れば早期発見で結果良かったと思います。工事は自社と下請けのようですが、下請けの方に情報がうまく伝わっていないような気がしました。

1 (株こちらの会社或いは担当者に対しては大変満足しており今後機会があれば是非またお願いしたいと思っております。
2 工事毎の評価については以下の通り (5段階評価)
1) 屋根葺き替え、雨樋交換、波板張替え
評価 5
2) 外壁塗装
評価 4
(一部の細かい部分に問題あり)
3) 軒天張り
評価 2
(職人の技術が低い)
4) エヤコン用コンセント新設、分電盤交換
評価 4
(室内工事の配慮が一部欠けており汚れキズ有り)
5) その他
評価 4

コメント
低い評価をした軒天張り工事は大工仕事と思いますが、今後の事を考えるともう少し経験と技術のある職人を手配して工事をされた方がこちらの会社としての評価は上がると思いますのでご参考までに。

希望を聞いてとても良くやっていただけました。
ただ，依頼事項を忘れ、誤作業されました。
その後の対応もまたお忘れのようで対応していただいていません。これがマイナスポイントです。

リフォームディレクターの方を中心に、職人さん達のチームワークが素晴らしかったです。個々の工事が終わるごとにディレクターの方が細かくチェックして下さり、とても安心感がありました。
職人さん達は礼儀正しく、技術的にもレベルが高く期待通りの工事でした。
小規模会社ですので契約から着工まで少し時間がかかりましたが、全体としては大変満足しています。

契約を決めた時点で、会社の方からきれいな手書きの挨拶状がとどき、工事を終えたときにも、季節に沿った絵葉書が届きました。この会社が、注文者の気持ちを大切にして、仕事をされていることをかんじました。

担当の方は、しっかりこちらの希望を受け止め終始謙遜な態度で的確にアドバイスしていただきました。好感が持てる方が担当で、気楽に希望をつたえることができました。
　職人さんは酷暑の中、外の仕事で、セメントを壊すたいへんな作業でした。声をかけると気持ち良く返事していただけて近所の方々にも評判になりました。仕上がりも満足です。

　今回、玄関に網戸を取り付ける工事を追加させてもらって、思い通りの玄関になりました、玄関前まで掃除して帰られたことにも
感心しました。

また、この会社に頼もうと思います。

・当初漠然としたリフォームのイメージしか無かったのですが，一番初めに担当者が自らデザインソフトを駆使してデザイン図を提示してくれたことにより，リフォームの具体的なイメージが湧き，会社に対し非常に好感が持てました。
・その後の価額交渉に対しても担当者がきめ細かく丁寧に検討してくれたお陰で，理想的なリフォームが出来ました。
・代表取締役始め，こちらの会社からの挨拶状や寒中見舞い等の葉書やレターを何度も頂き，信頼感が増しました。

満足しています。キッチンをやる際は相談させていただきます。