『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）
最初から最後まで丁寧に親切に対応いただきました。
この会社に決めた理由
見積もりが丁寧でした。しっかり時間をかけて色々な提案をしていただき、他の会社とは全然違いました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、大変お世話になり、誠にありがとうございました。また、非常に良い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は、シャワーユニット・給湯器交換工事をさせていただきました。担当の対応について褒めていただき、大変嬉しく思います。今後も安心してお任せいただけるよう、また誰が対応しても同様の評価をいただけるよう努めてまいります。
今回のアフターサービスはもちろん、お家のことで気になるところがございましたら、何なりとお気軽にご相談くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。
『素早い返信・連絡』が良かった （60代/男性）
この度は生活向上に一役買ってくださり感謝しております。
当初考えもつかなかったことをご提案くださり、より良い改装ができました。動かなかった物の整理がこの機会にできたことも副産物として感謝です。
黴臭かったリビング西側の和室をそれらを隔てていた壁を除去し一体化しスペースを活用することができました。壁がなくなったことにより、南窓の明りがリビングに入り、格段に明るくなりました。風通しもいいですね。
旧和室は無垢フローリングとし、西窓を内窓とせず全塞ぎで格段に暖かいスペースに変わりました。夏の冷感も期待できます。西側窓は採光に寄与していないことが分かりました。
キッチン横の物品庫の折れ戸をスライドタイプにしたのは大正解です。ドア手前のスペースが要らなくなったのですから。
作業を行った職人さんたちも誠実で手際よくそれでいて正確な仕事をしてくれていました。コミュニケーションもとれました。
この会社に決めた理由
連絡が密
打ち合わせのペースがものすごく、着手が早くなることが期待できた
営業のコミュ力
見積中材料費と工賃が別記でわかりやすい表現
リフォーム会社からの返答
このたびは、大変お世話になり、誠にありがとうございました。このようなお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。
今回、和室リフォーム他をご依頼いただきました。私共は住みやすく感動されるデザインの家を作るを行動指針の一つとしておりますので、これほどにご満足いただける提案ができたことは本当にうれしいです。
今後も期待以上の対応ができるよう精進してまいりますので、お家のことで何かございましたら、何なりとお気軽にご相談ください。末永いおつきあいをよろしくお願いいたします。
『満足のいく仕上がり』が良かった （40代/男性）
連絡調整の対応が早く、工事の仕上がりも満足しています。
この会社に決めた理由
見積もりを取る段階で担当者の方の誠実な態度と適切な価格で決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりました。また評価をいただき、誠にありがとうございます。
今回、内窓・物干し設置工事をさせていただきました。仕上がりにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
不具合や気になるところ等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
『納得の価格』が良かった （60代/男性）
迅速に対応いただきました。また何かあれば、ご相談したいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロの評判がよく、他社との見積比較でも金額的にも納得できるものであったため。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になり、誠にありがとうございます。また、評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回、省エネ・断熱効果のある内窓設置工事をさせていただきました。猛暑の日が続いておりますが、効果のほどはいかがでしょうか。
今後も何かお家のことで気になることがございましたら、何なりとお気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。
『分かりやすい説明』が良かった （60代/女性）
誠意ある対応をしてくれると思います。
監督がしっかり対応してくれ安心できます。
職人さん達も概ねいい方でした。
地元なので今後何かあってもアフター保証もあり安心します。
この会社に決めた理由
担当者の方の説明がわかりやすくお任せできそうだったのでお願いしました。
価格が適切なのかを知りたかったのでホームプロさんのシステムや口コミ等て比較検討させていただきました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、大変お世話になりました。また、評価をいただき、誠にありがとうございます。
内装・内窓設置工事をご依頼いただきました。
一部工事の仕上りに不足があり、大変申し訳ございませんでした。
アフターサービスはしっかりと対応いたしますので、気になる所がございましたら、何なりとご相談ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （30代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、外壁、外構・エクステリア、リビング、ダイニング、洋室、和室、玄関、廊下、バルコニー・ベランダ、庭・ガーデニング、窓・サッシ |
| 価格 | 13,652,968円 |
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2023年12月29日 |
契約前からとても親身に相談に乗っていただき、また、施工中も対応に変更等が出る場合には速やかにご連絡いただき、初めてのリフォームでしたが不安なく進めていただくことが出来ました。
この会社に決めた理由
リフォームが具体化していない段階からとても親身に相談に乗っていただき、細かな要望であっても丁寧にご対応いただけたため。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になり、誠にありがとうございました。
購入された中古住宅のリノベーションをご依頼いただきました。
打ち合わせの段階からとてもスムーズに応対いただき、また、施工中にご連絡させていただいたときにも迅速に現場まで駆けつけてくださったりと、大変助かりました。また、ご多忙にも関わらず、いつも明るく笑顔でご対応いただき、大変有り難かったです。
外国からの美味しいお心遣いにも感謝感激でした。心より御礼申し上げます。
今後も気になることがございましたら、何なりとお気軽にお声がけください。
皆様、新しいお家で、健康で、楽しくお過ごしくださいませ。お仕事での益々のご活躍もお祈り申し上げます。
『満足のいく仕上がり』が良かった （60代/男性）
施工の仕上がりは満足できました。また、作業員も礼儀正しくきれいな仕事をしていました。ただし、資材の発注でミスがあったことはマイナス評価です。社内でミスの共有してくれることを願います。総合的に満足する評価でした。
この会社に決めた理由
・近距離にある会社
・施工実績が豊富
・リフォームの施工方法を数種類提案し、各提案の見積もりをしてくれた
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりました。また評価をいただき、誠にありがとうございます。
今回は、浴室のリフォームをさせていただきました。
発注の際にミスがあり、ご迷惑をお掛けいたしました。今後は、一つ一つをしっかりと確認し、安心してお任せいただけるよう心掛けていきたいと思います。
仕上りにはご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
アフターサービスもしっかりと対応させていただきますので、気になる事がございましたら、お気軽にご連絡ください。どうぞ、宜しくお願いいたします。
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