『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所 |
| 価格 | 3,938,000円 |
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2025年12月13日 |
通常の生活をしながらのリフォームでしたが、担当の方をはじめ工事をしてくださった皆さんの感じがよく、終始安心して過ごすことができました。細かいところまで満足に仕上げてくださり日々快適に過ごすことが出来ています。また最後のクリーニングも行き届いて大変感謝しています。
この会社に決めた理由
提案内容が希望に沿う形であった。
提示金額も納得いくものであった。
担当者の感じが良かった
リフォーム会社からの返答
年末の慌ただしい時期に、生活に大変ご不自由をお掛けしましたが、
ご理解、ご協力を下さいまして、本当にありがとうございました。
また、ご商談の際からとても温かく迎えて下さり、
和らぐ雰囲気でお話をしていただけましたこと嬉しく感謝しております。
大変高いご評価を頂き、とても嬉しいです。
私自身非常に思い出に残るリフォーム工事となりました。
弊社に御発注いただきまして誠に有難うございました。
住宅に関することでしたら、今後もどのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです！
今後共よろしくお願い申し上げます！良いお年をお迎えください。
『素早い返信・連絡』が良かった （30代/男性）
レスポンスも早く、不安の少ない取引でした。
仕上がりに一部ミスがありましたが、すぐに修正してくれたので、問題なしです。
この会社に決めた理由
見積の早さ、レスポンスの早さ、他会社が諦めたスケジュールでも引き受けてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へのご発注を頂きまして誠に有難うございました。
ご新居のリフォームということでお客様のご期待を裏切ることないように、
喜んでいただけるようにを常に心がけました。
高いご評価を頂けたこと非常に嬉しく思います!
弊社のご提案も心よく受け入れてくださいまして非常に工事もスムーズに進行できました。有難うございました。
これからが本当のお付き合いと考えておりますので末永く御付き合いの程宜しくお願い致します。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
『丁寧な対応』が良かった
・工期中の変更や相談などもすぐにご対応いただけていて、安心してお任せすることが出来ました。スケジュールも余裕をもって対応していただき、大変満足しております。
・まだ住み始めて１か月も経っていませんが、希望どおりの内装で新生活をスタート出来て喜ばしく思っています。ありがとうございます。
・短期的には細かい点でアフターフォローについて相談したり、中長期的には改めてのリフォームについて相談させていただくこともあるかもしれませんが、引き続きどうぞよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
・中古マンション購入に伴う全室の壁紙張り替え、床板上張り、和室→洋室へ改装、キッチンの棚を取り壊してオープンキッチンに改装等を依頼。
・壁を壊してみないと分からない部分もあり、事前の3D図面等は無かったが、その分素人に寄り添った分かりやすい説明をしてくれた。
・施工を行う人員について、社内で専門の部隊が中心に対応すると説明があり、施工およびアフターフォローへの安心感に繋がった。
・なお、複数社相見積もりを取ったが、見積もり価格は概ね真ん中程で、高くも無く、低くもなかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をお任せいただきまして
誠に有難うございました。
とても高いご評価を頂き社員一同とても励みになります！
私は今回のリフォーム以降も末永く御客様とお付き合いができるよう努めていきたいと思っております。
気になることは何でも仰ってください、またご相談もお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
『丁寧な対応』が良かった （40代/女性）
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、洋室、廊下 |
| 価格 | 10,000,000円 |
| 施工地 | 東京都 港区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2025年6月14日 |
当方不慣れな対応だったと思いますが、根気よく付き合ってくださりありがとうございました。
ご説明もわかりやすく、対応も早かったため助かりました。
仕上がりも大変満足しております。
施工してくださった方々にも、暑い中ありがとうございましたとお伝え下さい。
この会社に決めた理由
素人ながら大きな改装だったので不安だらけでしたが、とても迅速かつ丁寧な説明とご対応をいただけ、安心しておまかせすることができました。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価頂き有難うございます。
また仕上がりも「大変満足」のご評価頂き施工させて頂きました
職人も今後の励みになり大変嬉しく思います。
こちらこそ何度も現地にお足運んで頂きお手数お掛け致しました
また何か御座いましたら是非ご用命頂けましたら幸いです。
今後共宜しくお願いします。
『正確な納期』が良かった （30代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、廊下 |
| 価格 | 5,835,580円 |
| 施工地 | 東京都 港区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2025年3月15日 |
大満足の住居となり、心から感謝申し上げます。
中古マンション購入しリフォームして住み始めるまで期日が限られていたため、口コミを拝見して内装仕上がりの質が良いこと、工期通りに進めていただけることを重視して依頼しました。担当いただいたH様の連絡もスムーズで必ず時間厳守してくださり、マンション現地確認同行でも一抹の不安もありませんでした。
プランニング後に私から追加の要望が出たり、（減額のため）施主支給への対応等ご迷惑をおかけしましたが、細かな要望にも快くご対応いただき、自分の生活にあった大満足の住居となりました。住み始めてからの悩み相談にもアドバイスをいただき、不動産業者にも「良い職人さんを抱えているから工期を守れるんです。良い施工業者を見つけましたね」とお褒めの言葉を頂戴しました。
この会社に決めた理由
担当者の信頼感、内装仕上がり、正確な納期を重視して選び大正解でした。
中古マンション購入しリフォームして住み始めるまで期日が限られていたため、口コミを拝見して内装仕上がりの質が良いこと、工期通りに進めていただけることを重視して依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事をご依頼頂きまして誠に有難うございます。
総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点を頂戴し心より嬉しく感じております。
お客様の求めるサービスレベルを満たしているか大変緊張しておりましたがご満足頂け嬉しく思っております。
また機会が御座いましたらご用命頂けましら幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
『満足のいく仕上がり』が良かった （30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （50代/男性）
リフォーム前の家の問題点を的確に捉えての改善提案は、私も家族も感謝しております。
仕上がりに関しても、元請けのお立場で色々ご苦労があったとは存じますが、迅速に、しっかり御対応頂き、満足いく仕上がりになったと感じております。
引き渡し前に細かなお願いを多数させて頂いたにも関わらず、全て御対応頂けたことは、営業担当の方に大変感謝しております。
こちらの会社にお願いして良かったと思っております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
設計提案が素晴らしく、お願いさせて頂きました。
価格面は規模に見合ったご提示を頂いたと思い、納得して契約させて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にて内装リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より嬉しく感じております。
今回リフォームさせていいただいた私どもがお客様の求めるサービスレベルを満たしているか
大変緊張しておりましたので、正直にうれしいです。
「プランニング」に高いご評価を頂けたことは、弊社プランナーもとても喜んでおりました。
短い間でしたが、お客様とお家の未来を共有しながらのお打ち合わせできたこと、
お引き渡し時にご家族の皆様に喜んでいただけたこと。
私にとっても忘れられない本案件となりました。
これからが本当のお付き合いと思ってご対応させて頂きます。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
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※リフォーム内容によっては、この会社をご紹介できない場合があります。