リフォーム会社紹介
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株式会社キャプテンの評判・口コミ（7ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社キャプテンの
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評価・クチコミ一覧 280件中、一部の口コミをご紹介！
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リフォーム会社※価格は上限のみ反映されます。
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の対応がとても良く、不安なく工事して頂くことができました。
家の設計上、設置するサイズが決まっていた為に予算オーバーの物ばかりで、決めるのに時間がかかり困っていましたが、担当者の方がたくさんのメーカーさんからサイズと予算に近い見積もりをすぐに出してくださり、とても協力的でした。
また、工事に来られた職人さんも丁寧に作業してくださり、おかげさまで満足のいく仕上がりとなりました。
今後もリフォームを考えておりますが、またこちらでお世話になりたいと考えています。
知人にも自信を持って紹介できます。
文句なしの素晴らしい会社で、依頼して本当に良かったです。
この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が、大変良かった
・ 担当者の人柄が良く、説明が丁寧で分かりやすく信頼がおけると感じた
・素早い返信、連絡のおかげでスムーズに工事まで進んだ
・納得のいく仕上がりにしてくれた
リフォーム会社からの返答
この度は過分な評価を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけましたことが、何よりうれしく思っております。
また、各メーカーショールームに何度もご一緒いただきまして、ありがとうございます。そんな中、お客様のご希望に合う商品をご提案することができ、とてもよかったです。
とてもお近くですし、またの機会がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 加古郡播磨町 |
|---|---|
| 価格 | 196,560円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームありがとうございました。
両親も大変喜んでいました。
感謝！
この会社に決めた理由
担当の方のアドバイスもそうですが、人柄で選びました。
施工が始まっても放置せずにきちんと確認しに来てくれましたし、
自分自身が建築業の仕事をしていましたが、言う事が無いくらいしっかりした対応でした。
本当にこちらで依頼して良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。
ご契約後、ショールームに足を運んでいただいたり、打合せにお時間いただき、とても助かりました。そのお陰で工事内容や仕様をご不明点が無いよう説明させていただけたと思っております。また、工事中は、ご不便をお掛けしたにも関わらず、お茶やお茶菓子等を出していただき、我々スタッフ、とてもありがたく、嬉しく思いました。ありがとうございました。
今後、リフォームされたい所がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,134,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（60代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
正直、工事の段取りや後始末が悪く次回の工事依頼を考えてしまいます。
担当の方に依頼した段取りと現場の方たちの作業にはバラツキがあり、後処理が大変でした。次回には最後まできちんとしてくださる方にお願いしたいと思いました。
介護人がいるのでこちらの都合に合わせて頂きたく思います。
この会社に決めた理由
担当者が熱心だから決めました。何度も現地に来てくださり。いろいろご提案もいただきました
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきありがとうございます。
工事の日程や開始時間など詳しくご相談できず申し訳御座いません。また、工事当日も様々なご配慮をいただきありがとうございました。
コメントいただきました件について、真摯に受け止め、今後の現場運営に於いてしっかり対応して参りたく存じます。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 たつの市 |
|---|---|
| 価格 | 378,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、酷暑の中のリフォームありがとうございました。仕上がり、価格ともに大満足です。又、機会があればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の人柄とリフォームプランで契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。また住みながらの工事で、ご迷惑をお掛けしたかとは思いますが、職人やスタッフにお気遣いいただき、ありがとうございます。何かありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 加古郡稲美町 |
|---|---|
| 価格 | 1,004,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
何度も足を運んで下さり、丁寧に仕事をして下さいました。
この会社に決めた理由
他社との比較。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
この度は良いご評価をいただきましてありがとうございます。
今回の工事に関しましては、ご満足いただけましたようで良かったです。
今後とも丁寧な仕事を心掛けていきたいと思っております。
何かございましたら何でもご相談いただけましたらと思います。
それでは今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 1,911,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 玄関 その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積りから、成約、施工まで素早く対応して頂きました。暑い中、予定通りに仕上げて頂き感謝しております。最終日には家具の配送に間に合うように配慮して頂き、本当に助かりました。また、担当者の方が工事の進行状況を丁寧に連絡して下さったので、住みながらリフォームも安心して、お任せ出来ました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった。
見積もりに来て頂いた時から、担当者の方の感じが良く、好感が持てた。
見積りと金額が、一番納得出来ました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。また工事中にご不便をお掛けしておりましたが、飲み物やアイス等ご準備していただきまして、ありがとうございます。今後もこのような嬉しいお言葉がいただけますよう、スタッフ一同で努めさせていただきたく思います。今後も何かございましたら、ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 3,618,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても満足しております
また何かあればお願いすると思います。
この会社に決めた理由
他社から見積もりもしたのですがこちらの会社さんの人柄 説明のわかりやすさ とても良かったので。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただけまして、大変うれしく思います。ありがとうございます。
お客様のコメントにもご記入いただきました「説明のわかりやすさ」については、普段から注意して取り組んでおります。ご縁いただきましたお客様皆さまにご満足いただけますよう、しっかりご提案させていただきながら、リフォーム工事を進めさせていただきたく考えております。
またの機会がございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 128,304円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
契約後も変わらず誠実で的確で、終始気持ちよく応対いただきました。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
満足度評価が高かった事で、こちらの会社に見積もり依頼しました。担当の方はよその会社の営業マンに比べて知識が豊富で、様々な質問に的確に答えてくださいました。また、とても誠実な人柄で、迷いなくこちらでお世話になる事に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁をいただきまして、誠にありがとうございます。今回の工事でお客様にご満足いただけまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。
日頃から心掛けていることをいつも通り対応させていただいておりまして、別段変わったことをしたわけではございません。最終最後にご満足いただけますことを目標に、これからも一生懸命取り組んで参ります。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,964,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変満足していますので、またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
こちらの希望をよく聞いて頂けました。
価格も良心的でしたし、予算にじゅうぶん見合った出来上がりで満足しています。
担当の方はじめ、業者の方もみなさん良い方で気持ちよく工事が完了しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームのご依頼をいただきありがとうございました。
工事中は私どもスタッフの事を気遣って、お茶を出していただいたり、作業がしやすい様にしていただきましたので、とても助かりました。ありがとうございました。
また、工事をお願いしたいというお声もいただき、大変嬉しく思います。期待にお応えできるよう頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 567,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
対応の良さもスピードも早く値段も安くてとても満足しています。
機会があればまたお願いさせて頂きたいと思います。
この会社に決めた理由
最終的には最も価格が安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は過分なご評価を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
今回の工事についてご満足いただけましたようで、大変うれしく思っております。
今後ともお客様にご満足いただけますよう精一杯取り組んで参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 揖保郡太子町 |
|---|---|
| 価格 | 49,680円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
急なトラブルとかあったが、丁寧に対処してくれたことは評価するが、打ち合わせとか契約書の作業日程では終わらず、別日にまで作業が伸びて時間がかかってしまった。
丁寧に対応してくれたので何も言わなかったが、何かサービスとか価格の減額があってもしかるべきなのか向こうから何か言って欲しかった。
この会社に決めた理由
見積もりの価格が適当だと思ったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。
工事日程を１日という事でお約束させていただきましたが、当方のミスで取付商品に不適合な部材があり、完成しませんでした。後日お時間をいただき部材を取り付けての完成でしたので、お約束の１日工事とならず別日での工事となり、ご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後このような事が無いように努めてまいります。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 470,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者だけでなく職人さんも、対応が丁寧で施工中は気楽に、安心して過ごすことができました。施工の記録写真も整理して提出いただき、今後、万一不具合があったとしても安心して対応をお願いできると思っています。
この会社に決めた理由
紹介いただいた中の3社で施工内容の説明が一番具体的でわかりやすかった。
価格的には大きな差は無かったが、バス、トイレ、玄関ドア、勝手口ドアのすべてを同一メーカで統一して提案いただいたこと、疑問点にも丁寧、具体的に説明してもらったことなどが契約した理由です。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。
ご契約いただくまではお仕事終わりのお疲れの所、打合せにお時間いただき、とても助かりました。そのお陰で工事内容や仕様をご不明点が無いよう説明させていただけたと思っております。また、工事中は、ご不便をお掛けしたにも関わらず、お茶やお茶菓子等を出していただき、我々スタッフ、とてもありがたく、嬉しく思いました。ありがとうございました。
今後、リフォームされたい所がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,742,223円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 玄関 廊下 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に対応して頂き、助かりました。見積もりを毎回きちんと細かく出して頂いた所に信用がおけました。
工事の仕上がりも満足です。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高かったので。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁をいただきまして、誠にありがとうございます。工事中はお父様、お母様にもご協力をいただき、併せてお礼申し上げます。工事期間につきまして、予定工事より伸びてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後とも何かございましたら、ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。これからも、どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,458,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
決めて荷物だし、工事まで一年もかかり大変でしたが、できた家を見ると本当に良かったと思います。
担当のＴさん、スタッフの皆様に感謝です。
また何かありましたらここしか考えていませんので、また無理なお願いしようと決めています。よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
実家のリフォームをしようと決めてからまず相談できる所。と思いホームプロさんを見つけて３件見積もり依頼をしました。
築年数がかなり経っている事、ゴミが多いこと、２世帯で水回りを２つ作ること。
予算の問題と４つの柱で相談した結果２件は
提案書を持ってくる日に連絡がないまま一か月後に「予算合いませんけど見ます？」という所と、せっかくなのでこれだけ出して住みやすい家にしましょう！と３倍の予算を言ってくるところ。
出来ないのかな・・と思ってる中、こちらの会社さんは予算はオーバーでしたが削るところは削って、欲しいものはあり、ゴミの処理も全部引き受けてもらえてと相談した事に親身になって受けて貰えました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。
現地調査からプラン打合せ、見積金額の調整と面談する時間をたくさんいただき、ありがとうございます。
また、工事期間中はイレギュラーや納まりの変更の確認で突然、職場にて対応していただいたり、細かい所は現場サイドにお任せいただいたりと色々ご協力下さいましたおかげで、工事工程より少しですが、早く工事を進める事が出来ましたのも、お客様のご協力のお陰だと思います。ありがとうございます。
また無理なお願いをと、嬉しいお言葉をいただきましたので、今後もご期待に応えられるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム途中での変更や細かな対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、紹介してもらった９社のリフォーム会社の中で一番返信が早かったので、こちらの会社とあと２社に見積りを依頼しましたが、希望するリフォームにこちらの会社が他の２社と比べて対応してもらえそうだったので、こちらの会社にリフォームを依頼しました。解体時に洗面所の水道の配管の位置に問題がありましたが対処してもらえたり、リフォーム途中での追加リフォームや照明の位置変更なども快く対応してもらえました。ただハウスクリーニングがあまりきれいになってなかったのが少し残念でした。リフォームはほぼ満足です。
リフォーム会社からの返答
この度はアンケートに返信いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただくことができ、スタッフ一同大変うれしく考えております。また、ご指摘いただきました点に関しまして、しっかり改善して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 4,399,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
予想以上に価格的には抑えていただけました。レイアウトなどの案は少なかったと思いますが、こちらが希望を伝えればしっかり答えてくれたと思います。
この会社に決めた理由
会社の規模が小さく小回りも効くと思い、また小さいので付帯費用も結果安く済むのでは、と思ったから。事前に調べた評判も良かったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にてリフォーム工事をご依頼いただきまして、ありがとうございました。
工事中はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。コメントいただきました内容につきまして、お客様視点になってご提案ができるように努めて参りたいと思います。
また何かございましたら些細なことでも構いませんので、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 5,775,840円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。施工の見積もりに対しても様々な工種に分けてお願いしており、ご苦労をおかけしたものと思います。予算額との折り合いで内容を変更したり、付け加えたり、減らしたりと担当の方にはわがまま言わせていただきました。
それでもなお、丁寧に対応していただけたことに感謝しています。金額でもう少し無理をお願いしたかったのですが、十分満足できたものと考えています。
最後に部品で一点手違いがあったようですが、手早く対応していただき気持ちよく完成できたことを喜んでいます。
今後も風呂やキッチンのリフォームを考えており、次回にも期待しています。
この会社に決めた理由
見積金額と工事施工の方法がこちらの要望と合致したこと。
担当者の的確な対応が決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
アンケートにお答えくださいまして、ありがとうございます。お客様にご満足いただけましたこと、大変うれしく思っております。
工事の段取りの中で、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。ご協力くださいまして、感謝しております。
これからも何かございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。お客様のお役に立てますよう、スタッフ・職人ともども取り組んで参る所存でございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 442,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（20代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望を聞き丁寧で臨機応変な対応していただいてとても満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁をいただき、ありがとうございます。また過分なご評価をいただき、感謝しております。
よくお伺いしておりますエリアですので、何かございましたら、ご遠慮なくご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
リホーム前の洗面所のタオル掛けを短くカットして取り付けて頂きました。捨ててもよいようなものですが暖かい気持ちを感じることができました。
リホーム終了後に床下の隙間が気になったので直していただくようにお願いしましたが連絡がありませんでした。こちらから連絡するとすぐに来て、直していただきました。その対応が少し残念です。
その他の対応は満足するものでした。
この会社に決めた理由
ホームプロの口コミ評価がよかった。
担当者の対応が速く、丁寧であった。
イメージがわくとショウルームに一緒に行っていただいた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。工事後のご連絡ができておらず、大変申し訳ございませんでした。コメントいただきました内容につきまして、真摯に受け止めて今後の応対をして参りたく思います。また何かありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 1,124,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 |
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
要望をしっかりとお聞き頂いた上で的確にアドバイス下さり、必要な工事だけを選択することが出来ました。
発注した後に台風の影響で家根も壊れた為、急遽そちらもお願いしたところ、すぐに動いて頂き本当に助かりました。
大変お世話になり有難うございました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。
天候不順が続くなか、こちらのスケジュールに工事期間を合わせていただき、大変助かりました。また、工事期間中はご不便をお掛けしましたが、ご理解とご協力のもと、無事に完工する事が出来たと共に、工事結果にご満足頂いております事、大変嬉しく思います。
また、何かございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 加古郡稲美町 |
|---|---|
| 価格 | 372,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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