リフォーム会社紹介
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株式会社キャプテンの評判・口コミ（6ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社キャプテンの
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評価・クチコミ一覧 280件中、一部の口コミをご紹介！
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リフォーム会社※価格は上限のみ反映されます。
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お風呂のメーカーやクロスなどなかなか決めれない上、毎回２転３転し、次々要求する私に、本当に根気強く、真摯な対応をしていただきました。悩みすぎて病みそうになってましたが、毎回担当者様の笑顔ややさしい言葉かけに、ずいぶん救われていたように思います。
今回、洗面台の横のパネルが発注伝票も梱包材も品番が同じなのに、中身が違うというまさかの自体が起こり、やり直しなったのですが、大変迅速丁寧な対応していただき、予定通りリフォーム完了できました。
新築と違い、リフォームは予期しないことが起こりやすいです。そういったトラブルに対する対応力でその会社の真価がわかると思いますが、その対応はすばらしいものでした！！また、携わっていただいた大工さんや関連会社の方々の協力もすばらしく、関係性が大変良いことがうかがえました。任せて安心な会社です。本当にこちらに頼んでよかったと思います！ありがとうございました！
この会社に決めた理由
地元であることと、ホームプロで評価が良かったこと。インテリアコーディネーターさんがいること。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁をいただきまして、ありがとうございます。お客様にご満足いただけましたことが何よりもうれしく思っております。
工事前のお打ち合わせでは、ご一緒に楽しくお色や柄を決めることができましたし、仕上がったイメージがとてもオシャレで、私自身もうれしい気持ちになりました。
工事中、想定外の出来事があり、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいました。申し訳ございません。最終的には工期内で工事を進めることができましたが、今後このようなご迷惑をお掛けすることの無いよう、関係各社と協力しながら、進めて参りたいと考えております。
最後にはご満足いただけ、お客様と笑顔でお引渡しでき、とても良かったです。とてもお近くですし、今後もよろしくお願い申し上げます。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,614,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
信頼出来る会社だと思います。
リフォームを考えてる人が知り合いに居たら、是非お勧めしたいと思いました。
担当者さんとは、いつも気持ちの良いやり取りで、不安や不満は何ひとつありませんでした。
口コミ通り、とても良い会社だと思います。
この会社に決めた理由
まず、対応がどこの会社よりも早く、丁寧でした。
他とは違い、GW前でも休み中でも、素早く対応して下さいました。
土日祝日しか休めない私には、そんな時しかゆっくり考えたりできなかったので、それに合わせてもらえて、本当に有難かったです。
とにかく、担当者さんの丁寧かつ誠実な対応にこちらにお任せしたい、と強く思えたのが1番の理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁を頂戴いたしまして、ありがとうございます。お客様にご満足いただけましたことが一番です。
また、過分な評価を頂戴いたしまして、ありがとうございます。今回はお留守の間に工事をさせていただきました。当日の進み具合などご不明な点などもお有りかと思い、毎日ご連絡させていただきました結果、ご安心頂けたのかと考えております。
自分の家と思って工事及び監督させていただいたことが良かったのかと存じます。とてもお近くですし、何かお気づきの点がございましたら、これからもお気軽におっしゃってくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 378,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりに大変満足しています。何度も再見積りで、わがままをいいましたが、快く仕事をしていただき感謝しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
丁寧な対応がよかった。何度も再見積りで
したが、快く引き受けてくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼くださいまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足頂く事ができ、私も職人も大変うれしく思っております。ありがとうございます。今後とも末永く良いお付き合いをさせていただければ、と考えております。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 412,560円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 リビング ダイニング |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積もり、工事内容の説明など、親切で丁寧でした。
担当の方は、時間や工期もキチンと守って、信頼できる方でした。
また、どんな質問にも、丁寧に返事をいただき、工事中は現場に何度も顔を出していただきました。
内装、外壁塗装の業者さんも、挨拶や言葉遣いも丁寧で、キチンと片付けもされていました。
台所のクロスの張り替えや、浴室の窓に目隠しシールを貼るなど、急なお願いにも対応していただきました。
内装工事完了後、気になった玄関のクロスも、直しに来ていただきました。
仕上がりにも、大満足です！
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良い。
工事内容の説明がわかりやすく、丁寧。
スピーディな対応。
価格面でも満足。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁を頂戴いたしまして、ありがとうございます。またお客様のお声に、過分なご評価をいただき、大変うれしく思っております。ありがとうございます。何より、お客様に「大満足」とおっしゃっていただけましたことが、一番の励みになります。
また、工事前・工事中もお気遣いくださいまして、ありがとうございます。今後とも何かお困り事がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング 和室 |
（80代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
何か又相談せねばならない時は どうぞ宜しく。
この会社に決めた理由
丁寧な相談時の態度であったのでこの人なら任せられるとの頼関係を得た。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁をいただきまして、ありがとうございます。またご満足いただけまして、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
「相談時の対応が丁寧」というご評価を頂戴いたしましたが、今後もその気持ちを忘れずに対応させていただきたく考えております。
またの機会がございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,840,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（80代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に仕事を続けて下さい。
この会社に決めた理由
人柄が誠実で 信頼したから任せた。
リフォーム会社からの返答
この度は、過分な評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
なかなかお会いできず、打ち合わせや工事報告はメールにてお送りさせていただきましたため、わかりにくかったのではないかと、申し訳なく思っております。最終的にご満足いただくことができ、大変嬉しく思っております。
今回のご縁を大切にしたく考えております。何かございましたらお気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,840,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
アドバイザーの対応が早く信頼できました。
マンションの廊下やエレベーターの養生もしっかりしていただきありがとうございます。
綺麗に仕上げていただきありがとうございます。
機会があれば、またお願いします。
この会社に決めた理由
見積りが、他社に比べて早かった。
マンションの施工実績が多い。
疑問点には、明確に回答してくれた。
他社に比べて、レスポンスが良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。お打合せやメール等のご返信にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。工事以外の養生や清掃につきましても、嬉しいお声をいただけるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。今回の工事やその他、何か気になることがございましたら、ご遠慮なくおっしゃってください。これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 945,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お近くという事で安心感と親近感もあり、それ以上に丁寧でスピーディーな対応にこちらの会社さんにお願いして良かったと思います。
こちらの希望が連休前の施工だったのですが、かなり厳しい日程だと思っていたのに間に合わせてもらって本当にありがとうございました。
おかげさまで部屋移動も順調に進んでいます。
当日のこちらの確認不足で、細かいことで皆さんにご面倒をかけてしまったのが申し訳なかったです。
今後もお世話になると思うので、これにこりずによろしくお願いします。
この会社に決めた理由
相見積もりしましたが、最も対応が早く、丁寧に対応していただきました。
小規模なリフォームであったにもかかわらず、メールでの返信も素早く丁寧で、こちらの都合で面倒なお願いも費用を抑えてできるように手配してくれました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。またお打合せの際には、ご来店いただきまして重ねてお礼を申し上げます。とてもお近くですので、また気になることがありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 259,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 洋室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者の丁寧な対応、適切なアドバイスなど最初から最後まで気持ちよく作業が進みました。また、見積もりはリーズナブルで、工期も天候の関係上、数日ずれ込みはしましたが、仕上がりもイメージ通りの綺麗なものがあがり、とても良かったと思います。
この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの会社の評価も良く、提案・プランもちゃんと計画・作成されていました。又、担当者の人柄も良く信用できると感じたので契約致しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。現地調査時からのお打合せ等、お忙しいところ貴重なお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。今後も何か気になることがございましたら、ご遠慮なくおっしゃっていただければと思います。これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 394,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
小さな工事でしたが、現地調査の時からこちらの要望を真摯に聞いて頂き、納得のいく工事をして頂きました。また仕上りもとても満足しております。また何かあれば是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の丁寧な対応。
納得の価格。
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご依頼いただきありがとうございました。
工事が無事に終わってホッとしております。
お客様に喜んでいただくことができて、私も大変うれしいです。元大工としての経験だと思い、自画自賛しております。
弊社のお見積りが一番安かったとおっしゃっていただきましたが、工事のことをよく理解して予備の費用などを見ていなければ、弊社の費用は妥当な価格だと思います。
これからも、長いお付き合いができることを願っております。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 145,729円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応で満足しました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価も良く、過去にお願いした事があった為。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼いただきありがとうございました。
お客様が熱心に、ショールームに足を運んで色々お調べになられて、お客様の方から、提案をしていただき、ありがとうございました。
工事の方も喜んでいただき、私も大変うれしいです。このご縁が永く続くことを願っております。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 揖保郡太子町 |
|---|---|
| 価格 | 529,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当していただいた、ＦさんとＳさんがていねいに対応してくれました。現場の方々もキッチリ仕上げていただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案内容やプランが当方の意向にマッチしており、価格的にも妥当だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社で工事をしていただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただける工事ができ、誠に嬉しく思います。小さなお困り事であっても、気軽にご相談下さい。今後とも、よろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,348,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
とても満足のいく工事をして頂きました。
この会社に決めた理由
今回はトイレの扉と床も一緒にお願いしたのですが、色々と値段や見た目も重視したかったので相談に乗って貰えました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
今回、トイレと扉の交換と言うことでご依頼を受け、扉交換工事では、工夫して、費用をおさえらることができ、お客様にお喜びいただくことができ、大変嬉しく思っております。
これからも長いお付き合いが出来ることを願っております。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 295,920円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
何度も説明訪問ありがとうございました。
次回もお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事のご依頼いただきありがとうございました。
お客様にご納得していただけるよう、職人ともども取り組んで参りました。工事完了後、喜んでいただき私どもも、大変嬉しいです。
今後末長いお付き合いができることを願っています。
何かございましたら、お気軽におっしゃってくださいませ。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,171,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
素早く丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積りやアポイントの反応が一番早く、時間に正確で問い合わせ時の対応も早くて、誠意を感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。
事前のお打合せをしっかりとさせていただけましたので、工事もとてもスムーズに進めることができました。お客様のご協力のお陰です。ありがとうございます。
何かございましたら、お気軽におっしゃって下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
費用がどのくらいかかるのか、見当がつかない時点でも、細かく明細を出していただき、費用の概算が判り安心してリフォームを進めるはんだんがつきました。
この時点では、概算が出来ないと言われた会社も有りましたが、素人は大体でも費用が分からないと不安ですので、この対応は良かったとおもいました、
この会社に決めた理由
今回は、主に雨戸の取り換えの為、どこの工務店に依頼するか迷っている時に、メール広告でホームプロを知り、知り合いの紹介などの煩わしさがなさそうなので、試しに申し込みました。直ぐにこちらの会社から返事があり、此方のアバウツトな質問にも丁寧には答えていただきました。
ホームプロのアドバイス通りに他社3社に見積もりをお願いしました。
3社とも丁寧に対応いだだきました。
最終的には、古い家ですので、本格的なリフォームでなく、不具合解消を第一にしてほしいという我が家の要望に一番合う見積もりを出して頂き、工事もスムーズに進めていただきました。
小さな工事なのに各職人さんもきちっとした仕事をしていただきました。今後のリホームも依頼出来ると安心しています。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。
わからないところや工事の中で気になるところなど事前にお伝えいただけましたので、こちらからのご提案もさせていただきやすかったです。
今後も何かございましたら、お気軽におっしゃって下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 356,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 窓・サッシ その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は予算内で納得のいくプランを提案して頂き、大変満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案・プランが良く、予算内であった為。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。
工事前や工事中のお打合せに何度もお時間をいただきましてありがとうございます。
ご満足いただける工事ができ大変嬉しく思います。
何かございましたららお気軽におっしゃって下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 外構・エクステリア 玄関 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
内外装とも仕上がりは大変良かったです。
重量物の移動時に、床面に若干の傷がついたのが残念です。
経年劣化のため脱着時に破損した、ベランダやコンセンのパネルを無償で交換して頂き、また細かな不具合箇所の補修や、ついでにお願いした、打ち合わせに無かった作業にも快く対応して頂き大変感謝しています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かった。
・担当者の人柄が信頼できそうだった。
・無理だろうと諦めていた項目も予算内で請け負って頂けた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にてリフォーム工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。家具移動の際に、大切なお家を傷付けてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は家具移動の養生作業も注意して工事を進められますよう、改善して参りたいと思います。また何かございましたら些細なことでも構いませんので、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらが色々提案した事に対して、何度も詳しく調べていただき、丁寧に対応して頂きました。
また何かあった時も、工事をお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
こちらの会社の新築部門で家を建てていた事もあり、近所でもあり、信頼できるので、契約させて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。
お客様のご要望の工事を弊社がイメージしやすいように、イメージ写真や品番などを送っていただきとても助かりました。そのお陰で工事内容や仕様をご不明点が無いよう説明させていただけたと思っております。また、工事中は、工事スタッフの都合に合わせていただき、我々スタッフ、とてもありがたく、嬉しく思いました。ありがとうございました。
今後、リフォームされたい所がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 59,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
おかげさまで納得のできるリフォームができました。
ありがとうございました！
この会社に決めた理由
原因不明の雨漏りで、最終選考に残った3社3様のご提案内容で、判断に苦慮しました。
こちらの会社さんが専門家の意見を基に、リスクの少ない提案をしていただいたことが決定要因でした。
担当者の理解力やコミュニケーション力が高く、信頼できる人柄でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。
工事中は何かとご不便があったかと思いますが、ご協力いただきありがとうございます。
今後とも良いご縁をいただけますよう精一杯努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,430,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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お客さまの本音が満載！辛口評価など、具体的な
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