リフォーム会社紹介
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株式会社キャプテンの評判・口コミ（9ページ目）
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（70代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
ベテランの職人さんが来てくれ、補修などの細かな要望にも応えてもらえて有難かったです。
この会社に決めた理由
我が家から近かったから。
個人住宅に適した会社だったから。
塗装に優れた会社だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁をいただき、ありがとうございます。お客様のご要望にお応えすることができ、そしてお客様にご満足いただけましたこと、大変うれしく思っております。ありがとうございます。
とてもお近くですし、今後もお家のお困り事がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,256,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
とてもていねいな仕事をして頂きました。職人さん達も静かで、ものすごく働いてくださいました。有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロから送っていただいた資料で顧客満足度1、2位の２社に見積もりをして頂き、決めました。有難うございました。感謝しております。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご評価を頂戴いたしまして、ありがとうございます。何よりY様にお喜びいただけましたことが、スタッフ皆、大変うれしく思っております。ご協力くださいまして、ありがとうございます。
よくお伺いしておりますエリアでございますので、何かございましたら、ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 窓・サッシ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
利用者視点で一緒に考えてくれる担当者の説明が丁寧で分かりやすく、見積内容も大変分かりやすく、信頼出来る会社であると感じましたので今回のリフォーム工事を貴社にお願いする事にしました。様々な要望にもクイックレスポンスで対応して頂き、施工後の細かな修正にも快く対応して頂けた事で満足度の高いリフォーム工事になりました。ありがとうございました。ただ、事前に工事図面を見せて貰えていれば手直しも抑えられて双方スムーズだったようには感じました。今後も色々と相談させて貰いたいと思っています。よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
・担当者を通じて信頼できる会社であると感じた
・見積内容がわかりやすく、丁寧で分かりやすい説明
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁をいただきまして、大変ありがとうございます。メッセージを拝読させていただきました。過分な評価を頂戴いたしまして、大変感謝しております。お客様の立場に立った応対やクイックレスポンスは普段から心掛けておりますので、その点でご評価いただけましたことが、とてもうれしく思います。ありがとうございます。
ご指摘いただいてしまいました現場での応対に関しましては、貴重なお時間を再度いただいてしまい、大変申し訳ございませんでした。お打ち合わせに重点を置き、しっかりご満足いただけますよう、今後も取り組んで参ります。
今後も引き続き、良いご縁をいただけますよう、スタッフ一同応対して参りますので、これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 収納 その他 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
きれいに仕上げていただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
評価がよかったから
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁をいただくことができ、ありがとうございました。また、Ｋ様にご満足いただけましたことがとても嬉しく思っております。
今回、K様とは、現地調査から見積提出、契約、工事前の打合せに協力して頂き、全てがスムーズに進みました。ありがとうございます。
工事前の打合せでは、この場に商材がないので、メジャーを当ててイメージで打合せをさせて頂いたり、細かな事前打ち合わせが出来たので、予定通りに完工への運びとなったと思います。
工事期間中はご迷惑をお掛けしてしまいましたが特に問題もなく引き渡しが出来、共に良かったと思います。
今後も、何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 216,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（20代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者のＦさんが明るく、親切で丁寧な対応がとても良かったです。
玄関周りなどリフォームしていない箇所までとても綺麗に掃除していただき、ありがとうございました。
引っ越しの日程が決まっていたので急かしてしまいましたが、間に合うように施工していただき、とても満足のいく仕上がりでした。
最終日にはサプライズまで用意していただいて、とても嬉しかったです。
いずれ外壁の塗装なども考えているので、その時は是非またこちらの会社にお願いしたいです。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できるとおもったから。
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。また、過分な評価をいただき、ありがとうございました。なによりＫ様にご満足いただけましたことが、自分のことのようにうれしく思っております。ありがとうございます。これからご生活される中で、気になる部分がございましたら、ご遠慮なくお気軽にご相談くださいませ。
今回いただきましたコメントを励みに、これからも多くのお客様からたくさんのありがとうをいただけますよう、取り組んで参ります。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
夫婦共働きで工事工程における確認ができず塗装工事など
安心できる業者を求めていました。
御社は各工程におけるプロセスを写真で撮影頂き、工事中は毎日、メールで配信頂きました。
見積もり内容や工事などで気になる点をメールで返信すると翌日には対応頂き、とても安心できる施工会社でした。
また塗装業者さんも気持ち良い挨拶や丁寧な塗装をして頂き、大満足でした。
今後、長いお付き合いができそうな業者でしたので今後も宜しくお願いします。
以上
この会社に決めた理由
・見積もり内容のきめ細かさ
・見積もりの格安さ
・営業の方の懇切丁寧な対応
以上
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁をいただきまして、ありがとうございました。また、ご契約時にお約束した工事中のご報告につきましても、ご満足いただくことができ、とても良かったです。何より、仕上がりも含めてご満足いただけましたことが非常に嬉しく思っております。ありがとうございます。
工事の進捗状況のご報告に関しましては、ご希望のお客様には通常対応しております。結果的にその部分につきましても、ご満足いただけましたとのことで、大変嬉しく思います。
今回改修工事を完工させていただきましたが、これからが本当のお付き合いの始まりだと常々思っております。今後とも末長くよろしくお願い申し上げます。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,690,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
途中トラブルと行き違いが有り、話が食い違う、対応や返事が直ぐ返ってこない等でどうなる事かとヤキモキしましたが、途中からちゃんと改善してくださり、気配りや監督をしっかりしてくださって、最終、仕上がりも満足いく仕上がりになりました。母も喜んでいてとても嬉しく感謝しております。最初から担当の方も笑顔で印象の良い接客でとても感じが良かったです。色々有りましたが終わりよければ全てよし、途中経過正直不満もありましたし、改善されて、良くなり大変満足して感謝しておりますのでアンケートでは２つ○をつけさせて頂いています。
この会社に決めた理由
お話を聞きに行った時に笑顔で親身にお話を聞いてくださったので。
リフォーム会社からの返答
この度は満足のご評価をいただきまして、ありがとうございます。メッセージをいただきました通り、工事中に担当者の対応が悪くご心配をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。工事前のご説明や工事中の管理を強化いたしまして、お客様ご満足度をより向上していけますよう、取り組んで参ります。
最終的にはご満足いただけましたことと、何よりお母様に喜んでいただくことができ、本当に良かったです。また何かございましたら、すぐお伺いさせていただきますので、お気軽にご相談いただければと思います。これからもお客様にわかりやすく丁寧にご説明できるよう努力して参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 3,819,998円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 収納 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。私の考えや伝え方が不足していたために、作業を増やしてしまい、申し訳ありませんでした。注文に応えて頂いた上、納期まで守って頂き、本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かったので。
・今回の工事の理由である気になる問題を、見積もりの時に解消して頂き、また今後を考えた方法を提示して頂けたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、良いご縁をいただくことができ、ありがとうございました。お客様に喜んでいただけましたことが、スタッフ・職人ともどもとても嬉しく思います。今後もご生活される中で、今のうちにすべきことや、将来的なことも踏まえてご提案させていただいたことが良かったようですね。これからも、お客様の立場になった考え方をしていきたいと思います。お打ち合わせのお時間を何度もいただき、ありがとうございました。最終的にご満足いただくことができ、本当に良かったです。これからもどんな些細なことでも、お気軽にご相談くださいませ。これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 669,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。商品・部品の納入に多少の問題は有りましたが、打合わせ・工事・仕上がりの内容には十分満足しています。職人さんも礼儀正しく、段取り・養生・後片付けはもちろん、その丁寧な仕事ぶりには感心しました。私自身がやることにしていた作業まで手伝っていただき、おかげさまで早く片付きました。工事中に気付いた他の場所のリフォームも追加でお願いしました。今後共お付き合いを続けたい会社だと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロから紹介された11社(ちょっと多すぎる)の中から
１．「評価・クチコミ」の内容を比較し、最良と思われる会社を選びました。
(３点以下が少ない、１・２点が無い、職人への問題と思われるクレームがない)
２．地元優先も考慮しています。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁を頂戴いたしまして、ありがとうございます。お客様にお喜びいただくことができ、スタッフ・職人ともども大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
納品期日が予想以上にかかり、当初予定工期を変更することになり、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。結果的には、お客様に過分なご評価をいただくことができ、ありがたく存じます。
今後とも工事の大小などに関係なく、どんな些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。これからもよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりありがとうございました。とてもきれいに仕上げていただいて、子どもたちも喜んでいました。担当者の方、職人さん方も礼儀正しく、いい方々で良かったです。今後も、お付き合いさせて頂きたいと思うからこそ、ひとつだけお願いいたします。職人さんの来られる時間が、聞いていた時間と違うことがありました。単純な連絡ミスかと思いますが、不在にしていると作業もできませんし、お互いに困ることがあると思います。また終了時間が分からず、いつまでやるのかなと思うことがありました。一生懸命していただいてありがたいことなのですが、ご近所への影響もありますし、時間のめどや、工程について知らせていただいていると、良かったかなと思います。色々書きましたが、良いリフォームができたと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者のお人柄と、プランが良かったです。
金額や、工期も納得できるものでした。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁をいただき、ありがとうございました。また、大変満足の評価をしていただき、ありがとうございます。コメントいただきました件に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深く反省しております。お客様の立場になった応対ができておらず、申し訳ございませんでした。作業開始や終了の時間について、事前の連絡が不足しておりました。貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。今後につきましては、ご指摘いただきました事項を改善し、日々のお客様応対に努めて参ります。
これからもお客様から多くのありがとうをいただけますよう、スタッフ・職人ともども邁進して参ります。これからも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 326,136円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回は、中古マンションのリフォームをお願いしたのですが、Ｋさんに任してとても満足しています。担当のＦさんの人柄と丁寧な説明に色々と解らないことを納得するまで教えていただきありがとうございました。また、予定には無かった所までサービスしていただきました。これから暮らしていく中でまたリフォームを考える時は是非Ｋさんにお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁をいただき、ありがとうございました。
ショールームの展示会などにもご参加いただき、打ち合わせも楽しくさせていただきました。ありがとうございます。最終的に良いご評価をいただくことができ、職人ともども大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
お引き渡しが終わりましたが、ご生活されている中でご不便な点や些細なお困り事などがございましたら、お気軽にお声かけいただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 2,570,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洋室 和室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびはたいへんありがとうございました。安心して工事をお任せすることができました。
たいへん満足しています。
この会社に決めた理由
見積もりの際の現地調査でいっしょうけんめい作業をしていただいている姿にお任せしてもいいかなという気持ちになりました。また、たいへん気持ちのよい応対で人柄の良さを感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。最終的にＹ様にとても喜んでいただくことができ、スタッフともども非常にうれしく思っております。ありがとうございます。現地調査の時や、工事中にもスタッフや職人にお気遣いくださいまして、大変感謝しております。ありがとうございます。こうしていただきましたご縁を大切に、末永く良いお付き合いをさせていただきたく考えております。どんな小さなお困り事でも構いませんので、お気軽にお申し付けくださいませ。この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
常に時間厳守、
要望は殆ど聞いて下さり
ありがとうございました。
急な思いつき、閃きで
お願いした今回のリフォームでしたが
的確なアドバイスのお陰で
１００％満足のいく仕上がりとなり
毎日がルンルンです。
メンテナンスの会員にもならせて頂きましたし、今後ともヨロシクお願いします。
どの業者さんも頼りになる素敵な方(？)
ばかりで、工事中も毎日の変化が楽しかったです。
お洒落な記念品もありがとうございました。
この会社に決めた理由
急ぎの要望に
いち早く動いてくれそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁をいただくことができまして、ありがとうございます。また、良い評価をいただき、スタッフ・職人ともども、とてもうれしく思っております。ありがとうございます。
コメントにございました『１００％満足』という言葉は、本当にうれしく感じました。
工事中も多くのお気遣いをいただき、申し訳ございませんでした。ありがとうございます。塾の開始時間などで、ご迷惑をお掛けしてしまった部分もあったかと思います。Ｋ様にご協力いただき、とても助かりました。
これからも様々なお困り事がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 3,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりには、大変満足しております。こちらが気付かない所まで手直し等、施工頂いて家内共々喜んでおります。ただ作業開始時間が、職人さんによって午前が午後に、また次の日だったりするのが、当日に連絡が入ってこちらの予定が立てられない時があったことが残念でした。せめて前日に連絡があればと思いました。
しかし、きっちりとほぼ思い通りに施工して頂いて感謝しております。
この会社に決めた理由
ﾎｰﾑﾌﾟﾛさんの評価点が良かったのと、自宅から近い会社であったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にてリフォームのご依頼、施工をさせて頂き、ありがとうございました。
工事期間中は沢山の職人が出入りさせて頂き、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、お客様の休憩時のおもてなしや会話などで、現場がとても明るくスムーズに進みました事、大変感謝しております。ありがとうございました。
工事に関しましては、細心の注意をはらいながら施工させて頂きましたが、気になる所がございましたら、お気軽にお声を掛けて下さいませ。
また、近くに行く機会があれば訪問させて頂きますので、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 5,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
見積りをしていただくときにご提案いただいたことがすごく良かったです。ただ、工事が決定してからが早く進みすぎた感じがして、こちらも何を聞けばいいのかわからないまま進んでしまったような気がして、齟齬が生じたのが少し残念でした。工事予定表はありましたが部屋を使えない日がいつなのかわからず物が取り出せないなどかなり不便を強いられました。行き違いを防ぐ目的で打ち合わせ記録を取っていたにもかかわらず照明器具が発注されていないなど行程管理が甘い印象は否めません。複数の業者さんが出入りしていましたのですべてが同じではないのは当然ですが、工具を放置して帰る、鍵のBOXを施錠せずに全員で昼食に出るなどぞっとするようなこともあり、繁忙期だからといって許されるのかと思うようなこともありました。それぞれの問題に対してすぐに対処はしてくださいましたが、少し注意すれば防げるトラブルばかりだったのではないでしょうか。
この会社に決めた理由
現状でできる範囲で、自分で考えられないような提案をしてくれたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にてリフォーム工事のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
工事期間中の数々の不手際、監督不具合につきまして、誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
日々、工事期間中はお客様目線を心掛けていますが、至らない点がございましたこと、お詫び申し上げます。ご指摘頂きました件につきましては、社内で共有し、改善を図って参ります。
今後、ご生活を始められますと、気が付かなかった点などが出てくる場合もございますが、何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,380,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は納得のいく仕事をしていただき、ありがとうございました。
また機会があれば、お願いします。
この会社に決めた理由
合い見積もりを取った時に、面談の日にち時刻を事前にきちんと決めてもらい、見積もり明細についても詳細に説明してもらいました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼いただきありがとうございました。
また、高い評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
工事期間中は、ご迷惑をお掛けしてたにも関わらず、お茶や菓子などを出していただき、大変うれしく思いました。
工事は無事完工となりましたが、お気付きの点などございましたらお気軽にお尋ね下さいませ。
では、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積りの段階で、何度も変更依頼をしたにもかかわらず、その都度対応していただいたお陰で納得のいく仕上がりになりました。特に床の色を明るく変えたことは何よりも満足しています。思っていたよりも綺麗な仕上がりになりました。ありがとうごさいました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
この度は、良いご縁をいただきまして、誠にありがとうございます。工事後のお客様のコメントでは、とても喜んでいただくことができ、私どもも大変うれしく思っております。ありがとうございます。
お客様が気になさっている箇所については、じっくりとご検討期間を設けて、最終的にお客様がご満足いただけるよう、注意いたしました。また、壁の撤去や柱の撤去などを伴う間取り変更に関しましても、お家の強度を考慮した内容でご提案させていただいたことがご評価いただけたのかと存じます。
『担当者が信頼できると思った』というコメントは私自身もとても嬉しく、今後の励みにもなります。ありがとうございます。これからが本当の意味でのお付き合いの始まりとなりますので、どんな些細なことでも構いませんので、お気軽にお申し付け下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,147,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 廊下 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応に誠意があり、打ち合わせから工事、引渡しまで何の問題もありませんでした。
今後もその他物件を含め、改修工事をお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
見積金額的には最安値ではありませんでしたが、担当者の人柄や対応に誠意を感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、良いご縁をいただき、ありがとうございます。また、良い評価をいただき、大変嬉しく思っております。
工事前のお打ち合わせや工事中の確認など、遠方にも関わらずお時間を作っていただき、とても感謝しております。ご満足いただけましたことも、ひとえにY様のお陰だと思います。ありがとうございます。
これから先もお家のことで何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 3,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 玄関 廊下 |
（60代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
急な工期変更に対応していただきありがとうございました。
ハプニングもありましたが、何とか予定までに完了していただきありがとうございました。
職人さんも良い方ばかりで、良かったと思います。
つまらない質問にも丁寧に答えていただき、安心してお任せできました。
難を言わせていただくなら、工事予定表はいただいていましたが、その日の職人さんの予定等知らせていただけたら一日の予定がたてられて良かったと思いました。
この会社に決めた理由
丁寧な説明と対応。
施工件数の多さからの安心感、終了後のメンテナンスに対する安心感
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
工事中ご迷惑をおかけしましたが、嬉しいお言葉も頂きまして、スタッフや工事職人共々大変嬉しく思っております。
ショールームや仕様決めでのお打合せでも、いろんなお話しをしながら進めさせて頂き、とても楽しい時間でした。ありがとうございます。
またこれからも、お住まいでのお困り事やご相談などございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 1,722,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
クローゼットの仕様やクロス、フローリングなどの選択の段階で、女性プランナーの方が辛抱強くこちらが納得するまで付き合ってくださったのがうれしかったです。工期中は担当の方がどんなつまらない質問や要望にも嫌な顔をせず、いつも誠実に素早く対応してくださったので、安心してお任せできましたし、明るく親しみやすいお人柄にも好感が持てました。大工さんやクロス職人さんなどもきっちりと丁寧にプロの仕事をされていると感じました。見積もりの段階で他社に比べて価格がリーズナブルということで貴社に決めたのですが、お仕事ぶりには大変満足しています。結果としていい選択だったと喜んでいます。
この会社に決めた理由
納得のいく価格。こちらの要望に対する担当者の誠実で素早い対応。
リフォーム会社からの返答
今回は良いご縁をいただき、ありがとうございました。工事後のアンケート（評価）をお送りくださいまして、ありがとうございます。お客様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
女性プランナーや担当者、弊社職人についても、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、感謝しております。常日頃から、お客様の立場になった目線でのご提案や使い勝手などを考えるようにしております。プロとしてのご提案を心掛けながら、価格的にも工夫できるところは工夫させていただきました。
何より、ご縁をいただきましたお客様からの喜びの声が、今後の活力になります。今回頂戴したご縁を大切に、今後とも良いお付き合いをさせて頂きたく存じます。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,710,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 収納 |
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