リフォーム会社紹介
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株式会社キャプテンの評判・口コミ（2ページ目）
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評価・クチコミ一覧 280件中、一部の口コミをご紹介！
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（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
駐車場にする為、庭の樹木と壁の撤去工事をお願いしましたが、わからない事ばかりで次々疑問が出てきてしまい、何度も何度も担当者さんに連絡しました。
その度いつもとても迅速丁寧でわかりやすい回答を頂けました。素人考え のこちらの要望や変更に対しても、できる限り思う形になる様に対応を考えてくださいました。
実際の工事でも職人さん達の仕事はとても丁寧で綺麗に仕上がる様に工夫もして頂けて嬉しかったです。
担当者さんも職人さんも、皆さんとても感じが良くお話ししやすかったですし、こちらでお願いして本当によかったです。
この会社に決めた理由
・ホームプロさんでの実績と評価を参考にしました。
・実際に対応してくださった担当者さんの対応がとても丁寧でこちらの要望をできるだけ叶えてくれようと話をしっかり聞いてくださったことが大きかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は外構工事のご用命を賜わりまして、誠にありがとうございました。
工事日にはお休みを取っていただき、現場での細かなお打ち合わせなどもご協力いただきましたこと、大変感謝しております。
仕上がりにつきましても、ご満足いただくことができ、職人ともどもとても嬉しく思っております。
これからも何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 451,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な説明ときめ細やかな対応に感謝しています。提案内容も私たちの視点に立って作成いただき、価格も他社と比較して非常にリーズナブルでした。大変満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の対応力と価格
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご依頼いただきありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉やご評価をいただきありがとうございます。
ご満足いただくことができ良かったです。
今後ともお困り事等ございましたらお気軽にお声がけいただけたらと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 199,100円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
よそで断られたので どうなるかと思いましたが、特に問題なく施工して頂けました。
ありがとうございました。
また何かの機会があれば よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
見積依頼からの対応が早く 価格交渉もスムーズにいったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼いただき、ありがとうございました。
また大変嬉しいご評価をいただき、ありがとうございます。
施工も何も問題なくご満足いただけたこと嬉しく思います。
これからもお困り事がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 594,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
常に親切な対応でした。
この会社に決めた理由
営業担当の人柄、接客等満足した為
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて、リフォーム工事をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変満足のお声をいただくことができ、大変嬉しく思います。
ご希望の内容や色・デザイン等をすぐ決めていただきましたお蔭様で、お打ち合わせから着工までスムーズに進めることが出来ました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 638,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事中の写真を送付してくださり、ポストの位置なども設置前に確認してもらえました。
工事中に気になった箇所を指摘した際も柔軟に対応してくださりました。
別業者に依頼した給湯器の工事にも顔を出して下さり、非常に心強く感じました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も高く、見積時の対応も非常に早く回答してくださりました。
提案していただいたサイクルポートのサイズも丁度良く、とても良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から、弊社にご依頼いただき、ありがとうございました。
大変嬉しいご評価や嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。
これからもお困り事がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,179,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
実際に工事が始まってみると、見積計画時には気が及ばなかった物の干渉や変更などが発生しましたが、大工さんや電気屋さん、設備業者さんら専門の方たちと相談いただきながら、当方が困らないように対応頂きました。
追加工事も含めた最終の全体金額も予算に収まり、全体の仕上がりと合わせて満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積り金額がリーズナブルだったから。
担当者さんの人柄も良く、設計士さんとも良いチームを組んでる感じだったから。
担当者さんの返信も丁寧で、
設計士さんにはインテリア面や色合わせ等の相談もしやすそうだった。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
最終的にお客様にご満足いただけましたこと、職人ともども大変嬉しく思っております。
これからも何かございましたら、お気軽にお申し付けください。これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 12,144,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
迅速な対応・納期を遵守して頂き、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
詳細な見積で、価格も納得
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へリフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。
今後とも何かあった際は、お気軽にご連絡いただけたらと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 1,923,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 廊下 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
予算内に近づける様に尽力して頂き、職人さんの人当たりもよく工事をやって頂きました。また何か機会があれば、相談したいと思います。
この会社に決めた理由
価格もありますが、営業さんの人柄で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、キャプテンにて外構工事をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お喜びの声をいただくことができ、大変嬉しく思います。
ご予算も限られた中、こちらからの提案を快く聞いて下さってお返事も早くいただけましたので、お客様のご協力があり、お蔭様でスムーズに工事を進めることができました。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 616,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
壁紙の張り替え 3室とLDKと廊下をお願いしましたがたいへんスムーズで期間を1日早く終えることができました。
この会社に決めた理由
3社相見積もりで価格が安かった。工事工程が1日少なかった。独自の提案ををしてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご下命くださいまして、誠にありがとうございました。
工事中は家具の移動など、ご協力くださいまして、ありがとうございます。お客様にご満足いただけましたこと、職人ともども大変嬉しく思っております。
とてもお近くですし、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 583,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工後に施主が確認するまでに、事前に施工個所の確認を徹底願いたい。
施工個所の修正依頼を、迅速に対応していただいたことは、よかった。
現地調査から、施工完了までに７か月掛ったが、最後まで丁寧に対応していただいた。
この会社に決めた理由
相見積もりを行って、妥当と思われる金額であった為。
担当者の印象が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へリフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。
施工中の確認が不足しており、大変申し訳ございませんでした。また工事日程もお日にちがかかりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お家のことで何かお困りの事がありましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 たつの市 |
|---|---|
| 価格 | 7,172,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんのスピーディー且つ丁寧さが安心できました。こちらの要望等を納得するまで叶えてくれて、そう上想像以上の仕上がりに満足してます。費用の面も、何度も相談に乗っていただき、抑える事が出来ました。
初めはキッチンだけだったのですが、信頼出来る担当者さんならと思い、玄関も追加でお願いする事にしました。
こちらの会社にお願いして本当に良かったと思います。
また、リフォーム等あればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄や、スタッフさんの電話でのやりとりなど、とても丁寧で好感が持てたから
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から、弊社にお声をかけていただき、ありがとうございました。
ご満足いただけたとのお言葉をいただき、とてもうれしく思っております。
とてもお近くですし、これからもお住まいでお困りのことがございましたら、是非またお声掛けくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,826,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
自宅のリフォームに関して、初めての依頼となることに対する不安があったが、丁寧な対応であったので、その不安は解消した。
仕事の仕上がりも、一部補修するところもあったが、満足のいくものであった。
この会社に決めた理由
工務店の事務所が施工地に近いこと。
リフォーム関係でお付き合いする工務店を増やして置きたかったこと。
契約内容の変更に対し、快く柔軟に対応してもらえたこと。
施工金額がリーズナブルであったこと。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
工事中は一部補修する箇所もございましたが、ご満足いただくことができ、とても嬉しく思っております。
とてもお近くですし、今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 528,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
最初は漠然と考えていたリフォームでしたが、打ち合わせ中も説明される方、記録される方がはっきりと役割分担され要望したことを細かく記入されていて、とても安心してお話ができました。
何より説明が丁寧で、口頭だけでなくスマフォを使いその場で設備機器などの画像を見ながらの説明でとても分かり易かったです。
あれこれと何度も変わる私どもの希望に、真摯に向き合ってくださった担当のお二人に大変感謝しています。
着工してからも変更や追加工事等にこちらの都合に合わせての予定変更や業者さんへの確認等等、担当のFさんには本当にお世話になりました。
ただ、写真添付で進捗状況を報告いただけるはずが無かったのが残念です。
大勢の職人さんも、礼儀正しく良い方ばかりで暑い中の作業ありがとうございました。
これからの暮らしが楽しみです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
●ホームプロでの評価が良かった。
●メール対応が良かった
●現地調査〜見積もり〜打ち合わせ〜修正反映がとにかくスムーズでストレスがなかった。
●担当者お二人がとても話しやすく信頼できると思った。
●こちらの希望を真摯に受け止めてくれ、予算内で良いモノを提案してくれた。
●工事中も臨機応変に対応いただけた。
今回大掛かりなリフォームで相見積で、現地調査〜見積りまで依頼した会社が他に2社あるが会社規模に関わらず現地調査、打ち合わせの進め方で少しでも不安要素があると
後々の対応にストレスが生じると感じました。
担当いただいたお二人には全くそれが無かった、これまでの実績が証明されていると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へリフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。また温かいコメントをいただき、とても嬉しい気持ちです。
施工中のお写真でのご報告ができておらず、大変申し訳ございませんでした。工事中至らない点やお母様にもご迷惑をおかけすることがあったかと思いますが、大切なお家をお任せいただき、感謝申し上げます。
お家のことで何かお困りの事がありましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス リビング 玄関 廊下 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても満足です
この会社に決めた理由
担当者が信頼できる人だったから
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
ご満足いただくことができ、職人ともども大変嬉しく思っております。これからもお家のことで何かございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 加古郡播磨町 |
|---|---|
| 価格 | 770,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が敏速、親切、丁寧でした。期間も合わせて下さり、思い以上に早く出来ました。仕上がりも綺麗で価格も納得のいくものでした。100%満足しています。お勧めのリホーム会社です。
この会社に決めた理由
担当者が敏速な対応で親切だった。価格も希望通りでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へリフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。ご満足のお言葉をたくさんいただくことができ大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
また何かございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,389,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初からとても丁寧に対応してくださった。これから、また家の不備があったらお願いしたい。
この会社に決めた理由
最初からとても丁寧に対応してくださった。これから、また家の不備があったらお願いしたい。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。ご満足いただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
とてもお近くですし、これからも何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 407,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
最初は漠然と考えていたリフォームでしたが、打合せを重ねて行く度にどこをどうしたいのかが見えてきました。
何より図面が丁寧で、色分けもあり、要望したことを細かく記入されていて、とても見やすいことで想像が広がったのだと思います。
あれこれと何度も変わる私の希望に、真摯に向き合ってくださった担当のお二人に感謝しています。
着工してからは写真添付で進捗状況を随時報告してくださり、想定外のトラブルにも迅速に対応していただき、こちらの都合に合わせての予定変更や業者さんへの確認等等、営業部長さんには本当にお世話になりました。
大勢の職人さんも、礼儀正しく良い方ばかりでした。
これからの暮らしが楽しみです。
ありがとうございました。
現地調査から1年を越えるお付き合いになりましたが、今後もよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロさんから7社紹介されましたが、口コミが良く実績が多い2社に絞り、相見積もりを取りました。
勢いよく押して来られる他社さんに比べ、穏やかに話される営業部長さんと、こちらが投げかけた要望に対して的確に応えてくださる女性プランナーさんに好感が持てました。
やはり、担当の方との相性は大事なのだなと思います。
更に、契約までに何度も足を運んでいただき、都度ワクワクする新しいプランを示してくださった提案力の高さが決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、大変お世話になりました。また、過大な評価をいただきまして、ありがとうございました。
大きな改修工事は何度もすることではございませんので、じっくりご検討されながら進められる場合の方が、お客様のご満足度が高いと考えております。工事前のお打ち合わせで何回もお時間をいただきまして、ありがとうございました。ご満足いただくことができ、とても嬉しく思っております。
また工事中は、職人に対してお気遣いくださいまして、ありがとうございます。現場にお立ち合いいただけない際には、メールでのやり取りが多くありましたが、すぐにお返事がいただけましたので、大変助かりました。ありがとうございます。
これからご生活される中で、何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 10,967,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
施工に携わって頂いた全ての業者さんが礼儀正しく気持ち良くすすみました
この会社に決めた理由
1.評価が高かったから
2.担当者初回訪問時の対応が良かったから
3,打ち合わせ等で数回 時間、約束事に関して完璧でした 言葉数は少ないですが任せて間違いないと決定しました
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして、ありがとうございました。工事中はお気遣いくださいまして、ありがとうございます。
工事完了後に、「弊社にお願いしてよかった。大満足です。」というお言葉をいただけましたこと、職人ともども大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
また、工事中にお友達をご紹介いただき、ありがとうございます。
これからも、ご縁をいただいたお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同取り組んで参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 三木市 |
|---|---|
| 価格 | 12,097,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の対応が素晴らしかったので、この会社を選びましたが、実際工事をしてくださった方も遅くまで丁寧に仕上げてくださって大変満足しています。
ありがとうございました‼
この会社に決めた理由
担当者の方の素早く誠実で丁寧な対応が良かったからです。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事をさせていただき、誠にありがとうございました。
また、【大変満足】の評価をいただきありがとうございます。
天候により、工期の変更があったにもかかわらずご対応いただきましたお蔭様で、スムーズに工事を進めることができました。
工事中、冷たい飲み物とお子様からの温かいメッセージに大変心癒され、夏の暑さも忘れるほどでした。
また何かございましたら、どんな小さなことでも構いませんのでお気軽にご連絡いただければ幸いです。
| 施工地 | 兵庫県 たつの市 |
|---|---|
| 価格 | 1,386,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
一応満点。
こちらの勉強不足もあり、色々変更や追加がありましたが、その都度丁寧かつ柔軟に対応してもらいました。
この会社に決めた理由
見積もり額が他社と比べて安かった。
担当者の動きが迅速で丁寧だった。
リフォーム会社からの返答
温かいコメントありがとうございます。
工事中至らない点が多々あったかと思いますが、まずは無事に工事を終えることができたこと お客様に感謝しております。
工事前に奥様チョイスの美味しいお茶をいただきながらのお打ち合わせがとても楽しい時間でした。工事中も何度も足を運んでいただいてありがとうございました。お引き渡し後におうちで過ごされている時間が快適になったと思っていただけていると幸いです。何か不明な事やお困りな事があればいつでもご連絡お待ちしております。これからもよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 5,060,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
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