株式会社フレッシュハウスの
評判・口コミ（264ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

下見から施工、完了までの段取、説明、丁寧な対応、素早い返信・連絡、そして満足のいく仕上がりをして頂き感謝しています。ひとつ難を申しますと、他社との見積もり比較で、足場の金額（３階建てということでしょうか？）が全体の２／３を占め、しかも他社より１０万円以上高い点は納得感を得られない部分です。しっかりした足場作業を行って頂いたことにより順調に屋根工事が済んだと思いますが、足場作業の方が短時間で済んだので、こんなに楽で良いのか。との会話が聞こえました。

この会社に決めた理由

ガイナという塗料が他社の塗料よりもはるかに優れていると思う所とF社の実績等から決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階では、説明、対応とも丁寧で早かったが、契約後は遅々として進まなかった。

この会社に決めた理由

複数社の見積を比較したところ、工事内容（提案）で気に入った部分があったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

色々説明して頂いたのでわかり易く納得できました、壁紙は下板の線が出てますが、この様なものだと許容範囲だと思います。部屋が明るくなり満足です。

この会社に決めた理由

近い場所にある会社を選びました、娘が会社名やテレビに出たことを知っていたので、安心と思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に説明をしてくださり、安心しました。また、夜間８時頃の連絡が多くなってしまったにもかかわらず、対応して下さり感謝しています。担当のIさんをはじめ、F社の皆様には本当にお世話になりました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの話を丁寧に聞いてくださり、希望を反映するプランを考えてくださり、また、担当者の方がとても好印象だったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼段階での対応が最も早かったです。全体としても当方の希望も聞いて大変良く対応して戴き感謝しております。ただ一部の職人さんに当方のお願いが徹底していない点がありそれが大変残念でした。また天候等の問題もあり納期が遅れてなかなか予定が立たない事も残念でした。

この会社に決めた理由

当初トイレのみだった工事の場所が見積り段階で大幅に増え、大掛かりな工事になり当初予算を大幅に超えましたが、全体として最終的に満足のいく価格を提示戴けた点と着工時期が早かった点です。

お客さまのご感想

仕上がりなどは満足ですが作業時間が不明確、遅くなるなら連絡を。

この会社に決めた理由

近くて知名度もあったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応は大変速く、説明も分かり易く丁寧でした。価格も手頃で、納得感のある説明もありました。ご近所への説明も丁寧にして頂けたので、安心してお任せすることができました。もちろん仕上がりも思った通りで、大満足でした。

この会社に決めた理由

担当者からの連絡が速く、打ち合わせでの対応も丁寧で、説明にも納得感がありました。また見積もりの値段も手頃で、値段に対する説明もしっかりとしていました。打ち合わせ後のフォローも確実でした。それらの信頼感が大きかったためこちらに決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

思っていた以上の仕上がりで気に入らなかった部屋が、お気に入りの部屋になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地見積の細かいチェックと見積金額が納得のいく金額になった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とても迅速に対応していただき、誠にありがとうございました。お値段もとても安く済み、仕上がりもとてもきれいで大変満足しております。また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

一番最初にお見積もりを出してくださって、なおかつ予算内にそれがおさまっていたので。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

実際に生活で使用し続けてからでないと気づかないこともあると思いますので、気になることがありましたらご相談させてください。今後ともよろしくお願いいたします。フィードバック項目としては、施工時の段取りについて、担当者の方と打ち合わせた内容が、職人さんに通じていなかったことがいくらかありましたので、その点を改善していただけるとさらに良くなると思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・やる気と充実のアフターケアを期待して選ばせていただきました。「価格への納得感」の評価も、このアフターケアの期待を含んでのものとなります。