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山商リフォームサービス株式会社の評判・口コミ（90ページ目）
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（70代/女性）
お客さまのご感想
工期の件で非常に不満を持ちました
この会社に決めた理由
他社と比較の結果
リフォーム会社からの返答
この度は、丁寧な作業をするためとはいえ、当初の予定より工期が掛かってしまい
大変申し訳ありませんでした。
今後はお客様のニーズに合わせ、住みながらのリフォームでも極力お客様にストレス
の掛からないよう工程管理をするよう努めさせて頂きます。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 460,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方が丁寧、細かいところまで行き届く説明がありました。
こちらの要求にもいろいろアドバイスしていただき、年度末までにとの無理な願いにも対応していただきました。快適です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
素早い連絡、具体的なプランを示してくれたことです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を賜り誠に有難うございました。
気持ち良くお暮し頂ける様に願っております。
今後とも満足頂けるよう、日々精進してまいります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕事の仕上がりには満足している。多数の業者が入ったので大変満足な業者もいたが、後始末をしていかないなど、逆に不満の業者もいたから、上記の項目別の満足度は必ずしも妥当ではない。
この会社に決めた理由
最初の申し込み時に工事費の簡単な予算例があり、工事費の目安になった。また屋根の葺き替えパターンも多く、予算に合わせて選択できた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
業者によってご満足の度合いに差が出てしまい申し訳ございませんでした。
現在の取り組みの一つとして、お客様から頂いた良い評価も悪い評価も職人に
知らせ、意識改善を目指しております。
今後より良いサービスをご提供出来る様取り組んでまいります。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
年末にもかかわらず会社の方も職人さんも気持ち良く工事をして頂きました。
おかげでお正月は明るくきれいな浴室でのんびり入ることができました。
只、初めてのリフォームで不慣れなことが多く後で考えますともう少し担当者さんと連絡を取り合えば良かったと思っています。
この会社に決めた理由
今回、二社に見積りを取りました。
決めた会社の方が価格は高かったのですが、年内に納期を確約してもらえたことと説明等分かりやすかったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
施工中は住みながらでしたので何かとご不便をお掛けしてしまった部分も御座いまし
たが、
お客様のご協力の元にスムーズに施工する事が出来たと思っております。
有難うございました。今後も何か御座いましたらお声掛け頂ければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,202,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
完成後、不備があったのですが対応に時間がかかるとのことで、確実にやっていただけるのか気になるところです。
この会社に決めた理由
お風呂の施工相談のとき、天井裏まで汗だくで確認して、少しでも広くできないか、自分事のように考えてもらったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、本当にお世話になりました。
工事をしていく中で色々な問題が発生し、それに対しての反応が遅くなってしまったことにより、お客様に不安な思いをさせてしまいましたが気に入って頂けた部分もあり、「ここは、本当によかったわ」と言って頂いた時は、「少しでも喜んで頂けて嬉しかった」と思いました。
今後は、何かが起こった場合の対応を早く行い、工事後の仕上がりの確認等を重視していきたいと思います。
今後、また何かありましたら、ご連絡頂けると幸いです。
何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 7,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 窓・サッシ その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
なし。
この会社に決めた理由
わかりやすい価格。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
年内完工ご希望とのことで、なんとか間に合せることができ、ホッとしております。
また何かございましたら、お気軽にお問い合わせいただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 1,378,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
経過途中には小さな行き違いもありましたが、誠意を感じられる非常に良い対応をしていただきました。
この会社に決めた理由
金額面と、担当の方のプロ意識のある対応
リフォーム会社からの返答
この度のリフォーム工事では大変お世話になりました。
また、高い評価を頂き誠に有難う御座います。
工事期間中はご協力を頂き、スムーズに進めることが出来ました。
トイレの棚の件など、行き違いがありましたこと大変失礼いたしました。
お使い頂く中で何が御座いましたら定期点検も御座いますので、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,840,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
とても的確で納得行く説明と対応をして頂き、仕上がりや価格も満足しています。有難うございました。
この会社に決めた理由
都内での実績や担当者の誠実かつ的確な説明、リーズナブルな価格。
リフォーム会社からの返答
この度は、外装工事の為、足場の施工や材料の搬入に関して、御迷惑をお掛けしてしまいましたにも関わらず、大変高い評価を頂きまして誠に有難う御座います。
工事の仕上りにご満足頂け、私も大変うれしく思っております。
今後も何かお困りのことが御座いましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 2,370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
女性視点できちんとデザインしてくれ満足しています。
仕上げの部分が少し甘い感じでしたが、許容範囲とします。また施工問題の対処も早かったです。
この会社に決めた理由
デザインセンスにつきます。女性をうまく起用しており、本来賃貸でなく自室であればもっとよい施工が出来たのではないかと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂きまして、誠に有難うございます。
プラン等、御満足頂けたとの事、弊社としても大変うれしく思っております。
お忙しい所、お客様には何度も現場にご足労頂き、工事もスムーズに進める事が出来ました。
お客様には、別物件についても施工依頼を頂き誠に有難う御座います。
今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 3,750,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
完了日が年末の慌ただしい時にしっかり対応していただき、しかも予想以上に早く対応していただきました。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
他のメーカーに比べて価格の安さもあるが、最終的に決定したのは、企画力で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
お客様のご協力もあり弊社としましても迅速に動く事が出来たと思っております。こちらこそありがとうございました。
今後も末永くお付き合いさせて頂ければ幸いで御座います。
| 施工地 | 茨城県 古河市 |
|---|---|
| 価格 | 9,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ |
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