山商リフォームサービス株式会社の
評判・口コミ（73ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応してくださったが、途中で担当者が変わった時、連絡が無かったのが残念。
契約の後、着工まで時間が掛かったのも残念。
全体的には良かったが少々不満も残ってしまった。

この会社に決めた理由

価格が予算内だった。

お客さまのご感想

工事項目により異なるが、外壁塗装工事は仕上がり満足。
養生が不十分、特に浴室改修工事、外壁塗装・壁クロスは良かった。全体的に工事内容の説明が不十分で、ストレスが大きかった。
担当者の対応はやや満足？

この会社に決めた理由

担当者の人柄と金額

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回リフォームしていただき、ありがとうございました。たった3日間で洋室、トイレを綺麗に段取り良く仕上げていただき大変満足しております。
コスト面でもベストな材料、施工方法をご提案いただき、リフォームを決断する後押しになりました。
また、職人さん達も一見強面に見えますが、非常に対応が良く礼節を重んじる職人さんばかりでした。
きっと御社の理念や社員の方々の対応が職人さんにも共感されて、良いパートナーになっているのだと思います。
リフォームは普段の生活環境に変化を与える為、決断するまでいらない恐怖を感じましたが、実際にリフォームして本当に良かったです。
いづれ他の部屋もリフォームする事になりますが、またＹ社さんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

提案に儲け主義的や合理主義的なものがなく、住宅リフォームに関して素人の私に、顧客の立場になってご提案をしていただいたので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

内装のフルリフォームに近い工事内容でしたが、ほぼ納期通りに完了し、施工状態も丁寧な仕上がり具合に大変満足しています。特にフローリングの重ね貼りは、仕上がりがどうなるのか心配でしたが、建具との取り合い具合や細かい所まで丁寧な施工をしている事が良くわかる状態でした。
また機会があれば依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

営業担当者様の提案力と対応スピード、正確な見積りが他社と比較し良く、安心して任せられると感じる人柄だったため。
また、ホームプロでの評価が高い事も依頼を決めた理由の一つ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

居住しながらのフルリフォーム工事でしたので、時には不自由な思いもしましたが（重い家具の移動を手伝ったり、工事中のホコリ・ごみが大変だったり）日々行われる工事の仕上がりを間近に見ることができ満足でした。また工事の下見をして不要な工事は止めるなど費用を圧縮することもできました。全体として満足のいく仕事振りでした。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介で工事実績が豊富であることと、地元に営業所があり素早い対応が期待できたから
こちらの要望に適切に応えてくれたこと
工事価格と工事内容が他社と比較して満足いくものだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせをして最初に連絡を頂いた会社でした。毎日使用する場所なので早急に対応していただける事が第一条件でした。
担当者の方には毎回、質問に対して迅速に回答頂いて、対応の早さを高く評価しております。4社の見積もりを取りましたが、それぞれの会社の見積もり内容が分かれてしまい（ 浴槽の寸法 ）悩んでしまいましたが、納得のいく対応もしていただけました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高さと、担当者の方の対応

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびはキッチン、バス等、水回り中心のリフォーム工事を行っていただき、ありがとうございました。
貴社の価格提案力は非常に魅力的であり、施工の仕上がりも丁寧で満足のいく内容でした。

この会社に決めた理由

複数社から見積もりを取った結果、５０万ほど安い金額の提示だったのが決め手となりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事に入る前でしたが、リフォーム後の家具の配置を変更したため、床暖の範囲が当初より多くなってしまいましたが、快く変更案を作成していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者からのいち早い連絡・打ち合わせ日時の設定等がとても好ましく思いました。また、プランニングも丁寧で、私たちが思っていたプランとの違いに「さすがプロ！」と思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とにかく後で後悔はしないようにと、いろいろご無理をいいました。施主支給品が多かったこともあり、ご担当者の方も大変だったのではと思います。初めてのことでもできる限り調べて頂いたり途中注文にも対応頂いたり、本来は専門外のことでも今までの経験と柔軟な発想でご対応頂き、とにかく最後まで「無理です」という言葉を言われなかったことに感動致しました。
いいリフォーム会社とご担当の方に出会えよかったです。

この会社に決めた理由

①見積もりが細部まで何にいくらかかるのかはっきりしていたこと。②見積もりの説明時希望のことをするためには何をする必要があり、その為にこういう工事が付随するといった点を丁寧に寧にご説明頂いたこと③連絡が迅速だったこと④見積もりの時点で改修前の図面を用意頂き会社としての体制がしっかりしていると感じたこと⑤担当の方の人柄
⑥上記総合して安心して任せられると思ったため他社より見積もり料金は少し高かったのですが依頼させて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者からは色々なアイデアを頂いたこと感謝しております。
設計時、作業時においては丁寧な対応をしたもらったと思います。
今後はアフターフォローに期待しています。これが会社の最終的な評価の分かれ目になると思います。

この会社に決めた理由

担当者の熱意と丁寧さ。