山商リフォームサービス株式会社の
評判・口コミ（103ページ目）

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

価格のみ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

消費増税前で受注件数が多かったことが一因と思いたいですが、若い担当者の仕事の進め方に不安感が拭えませんでした。最初の打合せの待ち合わせ時間の確認を忘れていたり、最終的には依頼事項の施工モレがあり引渡しが当初予定より遅れたり、他にも見積書の記載内容等について細部で間違いが多く、当方で逐一確認して指摘・修正する必要があったり、等々と正直ストレスが溜まりました。本来はもっと多くの箇所について工事を依頼する意向でしたが、意思の疎通を図りづらいこと、及び不安感から最低限の部分に限定して依頼することになりました。ただし、上司の方はしっかりした対応でしたし、施工内容も（項目を絞ったので）今のところ特に不満はないです。「ゆとり世代」特有の事象と割り切らないといけないかもしれません。今後経験を積んで、信頼される担当者に成長されることを願っています。

この会社に決めた理由

交渉の上、他社よりも競争力のある価格を提示いただいたことと企業規模がリフォーム業界では比較的大きいので、相応に安心感があったため。

お客さまのご感想

社員教育を徹底したほうが良いと思います。
施工については満足していますが、
大切なポイントがずれています。

この会社に決めた理由

ベテラン社員の方が丁寧な説明、対応をしてくれたので
若干高くてもお願いしました。
ただ担当者の段取り、管理が・・・。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

請求書とともに、振り込み用紙を用意してほしい。振り込み先の確認、振り込み先番号の確認のため。

この会社に決めた理由

営業の方のメールが丁寧だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

年度末の繁忙期の中、よく対応して頂きました。既存壁床との取り合い部分の納まりについては、事前に打ち合わせ出来なかったので少し不満ですが、概ねよい施工でした。なお、工具を床に養生せずに置く職人さんがいましたので、今後注意した方がよいと思います。

この会社に決めた理由

価格が割安だったから。キッチンプラン提案も良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は雪被害により完了日時が遅れたにも関わらずキッチンの仮設置して頂き大変助かりました。何度もモデルルームに通って決めたイメージ通りですし、キャットウオークも猫が喜んで走り回るので満足しています。ﾘﾋﾞﾝｸﾞ、和室との空間が広く明るく感じます。有難うございました。

この会社に決めた理由

大まかなリフォームイメージは持っていたのですが収納をどうするかは懸案事項でした。各社にアイディアお願いした中で一番腑に落ちた社にお願いしました。また、依頼者の立場で考えてもらえそうな担当者だなと思えたことも決め手でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

度々の施工内容変更に対しても、迅速に対応して頂き、有難う御座いました。工期厳守、施工品質も良く感謝しております。

この会社に決めた理由

前回リフォームの実績と予算内での金額が提示されたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

なし

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予定より時間を要した

この会社に決めた理由

こちらの意向も考慮して貰った

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工日や施工前の詳細連絡がほとんどできず、大変不安でした。仕上がりは満足ですが、細かい指示が無ければ、後でもめる可能性があったので、やはり連絡は都度できた方がありがたかったです。

この会社に決めた理由

実績と価格。見積もりまでは担当者のレスポンスが早かった。