家全体の評判・口コミ（289ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりは、複数あるリフォーム会社の中で一番早かったです。いろいろご相談させていただきましたが、お返事をいただくのがとても早く丁寧なご対応でした。また、こちらの希望に合わせてご提案もしていただき助かりました。お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な説明をしていただけた。
ご担当者様の対応が良かった。
価格が予算と合った。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

綺麗にリフォームしていただき、ありがとうございました。
いろいろ途中で追加の相談をし、お手数をおかけしましたが、
丁寧に対応していただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

・圧倒的に返信が速い。当日から翌日には返事がきていることがほとんどで、質問しやすかった。リフォームが始まってから、追加で不具合が見つかって、そこも工事できるか相談する際も、すぐ返事が返ってくるので助かりました。
・価格が適切。見積もりをとった数社の中では、二番目の安さだったが、見積書が細かく作られていて、分かりやすかったです。
・洋室の内びらきのドアを引き戸にすることを考えていたが、現地調査の時にドアの材質やサイズを確認し、目的を丁寧に聞いてくれて、引き戸では同じ材質・サイズのドアの入手が困難なこと、反転設置の方が安いことを説明してくれました。値段の高い方を勧めるのではなく、こちらの希望をくんでくれる姿勢に好感がもてました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム、本当にありがとうございました。
工事の仕上がり、対応全てに満足しております。
工事途中の隣家とのトラブルにも最後まで良心的に対応頂きました。
当方の要望に対しても真摯に対応頂き、感謝しております。
また何かあればお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

3社への声かけを致しましたが、レスポンス、対応が一番良いと感じました。
こちらの要望も丁寧に聞いて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応がよくて、値段も手ごろにしてくれた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよかつた。
見積もりもリーズナブルだった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

4～5店舗に見積り依頼をしたが、会社によりそれぞれ対応が違い、早い遅いが極端だったが、こちらの会社さんは対応も見積もりも早く良かった。

この会社に決めた理由

こちらの会社さんは対応も見積もりも早く良かった。
会社見学もした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

女性的な目線で、説明すると良いと思います

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来ると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のレスポンスと、提案力はとても高く、こちらの要望に合わせてプラン提案もしてくれてとても気に入った家に仕上がりました。引渡し後もきっちりアフタフォローしてくれてます。地元企業で安心してワガママいってしまってます。
Ｙさんの提案で建具をアイカを選択しましたが、大満足です！
私も営業職で管理職についており、妻も販売職で管理職についてますが、日頃の、過去の自分の事と照らし合わせて考えるとＹさんの仕事に対する全力ぶりには脱帽です。自分達の努力足りないし反省するところいっぱいやねって夫婦で話しています。また、部下の指導に活かせたいと思いました。
Ｙさんに対し本当に尊敬しております。
まだまだ一年点検等でお会いできるのを楽しみにしています。

わたしの周りにもリフォームする人居たら絶対こちらの会社のＹさん推しします！
今後もちょこちょこお会いすると思いますがよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

最高の担当者の存在！
過去2回リフォームしたことがあるが、こんな凄い営業見たことない！

最初の見積もりからとても早い提案でした。また一時提案から二次提案も早く、こちらの要望に対して的確でした。担当者のかたのアドバイスも良いことやばかり言うのでなく、できない事はできない。こういう理由で無理かも知れないと最初からはっきり言ってくれた担当はこちらの会社のＹさんだけでした。お話しててもこちらの気持ちをくみ取ってとてもスムーズな打ち合わせが行えたと満足してます。

お客さまのご感想

はじめの頃からメールの返信が遅いなぁとは思っていました。ある日、現場を見たいと連絡しましたが返信をもらえず「何日何時までに連絡をいただきたい」と送りましたが返信が来たのがそれを過ぎてから。しかも一日ずれている。私も「明日」のように日にちを入れなかったのもダメでしたが、担当者は自分がメールを読んだ翌日と思い込んだようでした。結局、間違いに気付いた担当者から「すみませんでした」とメールが来ましたが、電話じゃないんだと、驚きました。
その他にも「○時に行きます」が時間を過ぎても来ない、みたいなものが続き、遅れるなら連絡ぐらいするべきと伝えました。
工事に関しても、提案をそのまま受け入れていましたら「それは少し前まで」の事であったり、自分でいろいろ調べて訂正しました。
他にも、最後のクリーニングが不十分であったりと不満だらけです。

この会社に決めた理由

数社見積もりを取った中で、平均的な金額だったため、ホームプロでの口コミ評価を読んで決めました。
良い評価しか載せないんでしょうか？

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

わがままな要求にも対応して頂き、ホントに感謝しています。特に洗面スペースはご無理を言って施行して頂きました。でも、大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロさんで、評価がよかった。
価格が他社よりお安かった。
説明が丁寧だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

耐震診断やリフォーム保険など、要望に応えていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

創立100年の歴史ある会社で信用できると思いました。