家全体の評判・口コミ（155ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。思い通りの仕上がりとなり大変満足しております。営業担当の方も職人さん方も皆さん本当にプロ意識が高く、かつ顧客目線でのレベルの高い仕事振りで終始安心して過ごせました。住みながらのリフォームでしたのでこちらの細かな要望にも直ぐに対応していただき感謝しております。次にリフォームしたい箇所が出てきましたら是非またお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

対応が早く安心できた

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

とても満足しています。
他の口コミにもありますが、とにかく大工さんや作業に関わる職人さんが皆さん親切で丁寧で印象が良いです。
ご近所の方にも、当然、礼儀正しく対応して下さるのでトラブルなどもなく工事を終えることが出来ました。
いろいろと相談しましたが、できる限り希望を叶えられるように親身になって考えて下さりましたし、予算との中で最適な提案やご協力を頂きました。
また、リフォームに関する補助や減税についても教えて頂けたので申請し損なうことなく制度をしっかり利用することが出来たことにも感謝しています。
本当に良かったのは引き渡し後の対応です。引き渡したらそれで終わりというのが普通なのかなと思っておりましたが、現在、引き渡し後3ヶ月が経過していますがつい先日まで少し気になる部分の補正ややり直しなど親切にご対応下さりました。今後もお付き合いしていきたいと思いますし、お勧めしたい会社さんです。

この会社に決めた理由

10社ほど見積依頼を掛けました。
その際に施工数や口コミなどを拝見し思ったことは施工数がとても多く一見信頼出来そうな業者さんの口コミにある2つ星や1つ星評価です。
施工数が多ければ低評価も仕方ないとの見方もあるのかもしれませんが、リフォームにかかる費用を考えると絶対に失敗は出来ないというのが私の考えです。
つまり絶対に外さない為には施工数の多さよりも口コミの高さが重要だと考えました。
そこで目に留まったのがこちらの会社さんです。
大手の業者さんの営業の方は素晴らしい人柄の方が多かったですが、リフォームしてくれるのはその営業の方ではなく下請けの業者であるということが引っ掛かりました。
そこで営業担当の社長の人柄がそのまま自社で抱える大工さんに反映していると思いこちらの会社さんに決めたのです。出来ること出来ない事を正直に明確にしてくれた事も信頼できた理由の一つです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

壁床の全体張り替え、パーティションの撤去、クローゼットの拡張をお願いしました。
壁紙の選択や依頼したいことはある程度決まっていたので、それを実現するための細かいアドバイスなどを頂き、こまめな連絡も頂き、安心しておまかせすることが出来ました。
一部補修をお願いした際も迅速に対応頂けました。
また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった。
相見積を取ったが、安かった。
担当の方の対応が、真摯で迅速だった。
急いでいた所、着手、仕上げとも早めていただけた。

お客さまのご感想

ある程度は、思った通りになる様にしてくれたが、少し相談すべき所で勝手に工事を進めて行ったのが残念。
アフターサービスでしっかりケアしてくれる事を祈るのみ。
苦情を言った後は工事の不備があった箇所は、直してくれたのでまぁまずまず良かった。

この会社に決めた理由

工事が始まるまでは、必死にやってる感じが良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

言いたいことが言え、依頼事項をなんとか低コストで実現しようと努力してくれました。結果的に予算はオーバーしましたが、納得の価格です。おかげさまで、大満足の家が完成し、毎日幸せな気持ちで暮らしております。ありがとうございました。1点だけ気になったのは、当初、仕様書の提出がなかったこと。最終的にはいただきましたが。

この会社に決めた理由

マンションフルリフォーム実績と見積金額も満足でしたが、最大の決め手は担当者の人柄です。相談しやすそうで、こちらの好みも理解してくれそうだった。近所に営業所があり、打ち合わせも楽そうだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工の仕方もマンション住人へ配慮いただくなど終始安心してお任せできました。
職人の皆様も礼儀正しくて、こちらの会社さんにお願いして正解でした。
次回からはダイレクトにお願いしようと思います。
今回は本当にありがとうございました。
大満足です。

この会社に決めた理由

まずは総体的な価格です。
他社よりも断然お安くして頂いており、少し心配な部分もありましたが
担当者の人柄も良く説明も丁寧でしたので即決しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームが進むにつれ、より住みやすい家にしたいという欲が出てきました。急な変更依頼にも嫌な顔一つせず、対応して下さいました。また豊富な経験に基づいた的確なアドバイスを得ることができました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・希望の施工期間で対応可能だったから。
・納得できる見積りだったから。
・マンション販売業者からの推薦。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

細かく打ち合わせしてくれました。また要望に対して、様々な提案をしてくれました。担当者の人柄もよかったです。満足できるリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

⚫リフォーム実績も多く、評判も良かったから
⚫担当者から、プロとしての適切な提案をしてくれたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ビズの穴埋めやドアノブ歪みの確認など、追加の作業へも柔軟に対応していただき助かりました。
床の傷の補修が少し残ってしまったのは残念でしたが、ほぼ希望通りの補修になっておりよかったです。

この会社に決めた理由

提案内容が求めているものに沿っており、かつ、予算内でできるような提案があったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

何度もプランを練り直していただき、細かい要望や変更にも、すぐに対応いただきました。疑問点や質問にもこちらが納得するまで説明いただき気持ちよく工事が進みました。
大工さんや関連業社の方との連携も素晴らしく、いいリフォームが出来ました。
アフターフォローや何年後かの外壁など、またお願いしたいと思います。

ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらの意向を聞いてくださり、契約前にいろいろな提案をしてくれた。
見積もりの金額が他社と比べて低く抑えられた。
細かい要望を聞いてくれそうだった。
他社で断られた要望をかなえてくれた。