リフォーム会社紹介
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(60代/女性)
とても満足のいくリフォームができて、こちらの会社にして本当によかったと思っています。担当者の方の人柄もとても好感が持て、こちら以上により良いリフォームを考えていただきとても感謝してます。金額ほ、予定よりかはオーバーでしたが、説明をきちんとして頂いた上でオーバーなので納得のいくものでした。とても信頼できる会社であると思います。
契約を決めた理由は、見積もりは数社お願いしたのですが、当社よりその金額では無理、それは出来無いと言ってくるリフォーム会社の中、貴社だけは最後までこちらの要望を聞き、なるべく意向に沿う形を提案していただけた会社でした。見積もりの段階からとても丁寧にわかりやすく説明していただき、信頼できると思い契約しました
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 5,369,989円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
(70代/男性)
業者決定後は、工事のスケジュール工程がある程度決まったら実際にどのような形で施行していく為に、バス、トイレ、洗面所、キッチンを中心に2業者位に絞りましたが、最終的には1社業者に決めて、ショールームを見学して、実際にそちらの担当の人とじっくり2〜3回に分けて購入機種、購入金額等と照らし合わせながら購入機種をを決定してきました。その間までかなり時間かかりましたが、担当者が細かなアドバイスをくれたおかげである程度スピーディーに物事が決まっていきました。工事が実際に始まってから、途中何回か進捗状況を確認した際もかなりイメージに合った形で話を聞いてくれて、細かいことを話したら、すぐに大工等に話してくれて、実際に思い通りのような形に少しずつ変わってきました。実際に完成したものを見ると、小さな気になるところはありますけれども、かなり満足した出来栄えだと感じています。
いろいろお世話になりました。
ホームプロさんからの推薦で15社位から業者規模、地域制、契約実績、施工実績等を考慮して2社に絞りました。
2社に絞った理由は、ホームプロのサイトからのやり取りや質問対応へのスピーディーさを考えてのことです。
実際には2社から1社に絞るために、現場でのヒアリングの際の対応(1社は30分から40分位の本当に事務的な相談対応であっけに取られましたが、他の1社は2時間以上時間をかけてじっくり話を聞いてくれました)や質問に対する受け答えのスピーディーさ、施工実績、経験談を反映した的確なアドバイスで今回の業者に決定いたしました。
この度は、心のこもったご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
数多くの会社の中から比較・ご検討を重ねたうえで私たちをお選びいただけたこと、
そしてお打ち合わせやショールーム見学を通して一緒に設備を決めていけたことを、
とても嬉しく感じております。
お時間をかけて何度もご相談いただけたからこそ、よりご希望に近い形に仕上げることができました。
工事中も細かなご要望を共有してくださりありがとうございました。
これから始まる新しい暮らしが、より快適で心地よいものになりますよう願っております。
今後も何かございましたら、どうぞ遠慮なくお声がけください。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 8,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
(50代/女性)
かなり細かい要望にも丁寧に応えてくださり
年末年始や休日にも折り返しの連絡を下さるなど、不安なく工事完了までお任せできました。
担当者の方への信頼
工事中はご迷惑お掛けしました。
今回は福岡県のご実家の改装工事を遠方の京都よりご依頼頂きまして、誠にありがとうございます。細かいご指示がありましたので、こちらも分かりやすい部分はございました。ただ、細かなご連絡が行き届かない場面もあったかと思います。ご不安をお掛けしました。5年保証もありますので、何かありましたらご連絡いただければ対応させて頂きます。お父様からの直接のご連絡も歓迎いたします。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 遠賀郡芦屋町 |
|---|---|
| 価格 | 3,777,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 窓・サッシ |
(30代/女性)
たくさんショールームへも一緒に行っていただき、悩んだ時にはご意見をくださり、本当に大変でしたが素敵なリフォームになりました。大工工事、外交工事、壁紙、電気工事とたくさんの担当の方にお世話になりましたが、みなさんとてもいい方ばかりでその場で要望を伝えたら対応していただけたり、相談にもたくさん乗っていただけました。半年にわたる長丁場でしたが、本当にこちらの会社に頼んでよかったな、と思います。またリフォーム、となったり困ったことがあれば必ずお声がけしたい、と思える会社さんです。
3社で見積もり比較しましたが、圧倒的な価格の安さがまず目につきました。3社の担当の方とお話しして、こちらの意図をきちんと理解してくれ、なおかつご意見もいただけ、こちらがふわっとした想いを伝えたら形にしていただける、そんなご担当の方のお人柄、力量が1番の決め手になりました。
年を挟んでの半年に渡る工事となりましたが、色々とご協力頂きまして職人共々ありがとうございました。お打合せにも多くの時間を割いて頂きスムーズに工事が進められました。アフターフォローも含め今後とも永いお付き合いをさせて頂ければと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 27,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁塗装・張り替え 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 窓・サッシ 収納 |
見積もりまでは、まめに連絡入りましたが契約後は、連絡が途絶える状況あり。
SMSで連絡下さいと入れても無視される事しばしばあり。
工事が終わり入金確認依頼メッセージの返信も無く再度違うツールで要確認依頼で完了。
工事日も委託業社さんがお約束時間よりも20分早く到着され、作業中は、進行の妨げとなる事案があった様でイライラされて言葉も荒く側で聞いているには、厳しい状況でした。
終了後に、窓枠と壁側に隙間があったので質問しましたが、元々あったんだよ、窓交換には、関係無いよと面倒くさそうに言われたのが印象的です。
料金は、他社さんよりリーズナブルでしたが今のところ見た目の出来や使用には問題なしですが悪い素材で耐久性に問題があるかもと不安は、残ります。
高い所の窓交換でしたので足場を組まれましたが撤去に一週間以上かかり防犯上で心配な日々を送りました。リーズナブルも善し悪しなんだ実感した次第です。
3社ほどご紹介され、最初の連絡が早く電話も好印象でした。
見積もりも、他1社の約1/3だったので決めました。
今後の活動に、生かして行きます。
ご意見ありがとうございます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 70,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 窓・サッシ |
(50代/女性)
誠心誠意対応していただきました。ついで工事をたくさん頼んだにもかかわらず、嫌な顔一つせず、引き受けてくださり、とても助かりました、
若い女性の方が担当でした。女性目線で細かいところに気がつき、いろいろと提案もしていただいたから。
この度は工事をお任せいただきありがとうございました。
大変満足のご評価をいただき、大変嬉しく思います。
工事中は生活スペースの制限などご不便をおかけしましたが、ご理解・ご協力いただき誠にありがとうございました。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 筑紫野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 玄関 窓・サッシ |
(60代/女性)
リフォームが進むに連れて、自分の想像以上に素敵にして頂き、予算以上の出来栄えになりました。本当にこちらの会社に頼んで大正解でした!こちらの会社には細かいところにも気を遣って頂き、人柄も良く、大満足です。
アフターサービスもしっかりしていて、また何かあったらこちらの会社に依頼するつもりです。
予算の中で他社では出来ないユニットバスもしてもらえるという事で、見積り、連絡などがとても早く、担当のKさんの人柄も大変好感が持てました。多々細かい直して頂きたい所がありましたが、そこも全てしていただけるとの事で、とても誠意が感じられました。その中でも出来ないところ、出来るところををハッキリと言って頂き、信頼できました。迷う事なく、こちらの会社一択でした。
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 外壁塗装・張り替え リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ |
(50代/女性)
小さな施工にも関わらず、事前に何度も下見にメーカーさんや大工さんと来てくださり、安心できました。私の迷いにも具体的なサンプルや写真を見せてくださり安心してお願いできました。
住む人の生活をイメージしてプランニングしてくださった為
また話しやすい雰囲気で、遠慮なく聞きたい事など聞くことができた為
サッシ・玄関の施工の際はお世話になりました。
きれいに仕上がり、満足してもらえてうれしく思っております。
私自身も勉強してまいりますので、引き続きよろしくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 福山市 |
|---|---|
| 価格 | 2,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 窓・サッシ |
(50代/男性)
・マンションリフォームのため、今の設備を活かしつつ新たな設備をどうフィットさせていくか難しい面もありましたが、色々アドバイスをいただきました。
・現在、リフォーム物件の所在地とは違うところに住んでおり、意思の疎通が難しい面もありましたが、SNSやメールでのやりとり等で最大限配慮いただきました。
・担当者の人柄と配慮〜最初の面談で、女性担当者も同行有。いずれの担当者も対応が丁寧で人柄も良い印象、妻も女性担当者がいることで話しやすいよう配慮いただいていた。
・金額及び提案内容〜最初の提案で一番安かった。設備内容を精査すると、安価になるような配慮も見られた。また、浴室乾燥機では、唯一DCモーター使用のものを提案する等工夫も見られた。
・レスポンスの良さと説明のわかりやすさ〜見積内容で不明な点や、物件内容の変更等で再見積りをお願いした際にも、素早い対応であった。また、不明点については、写真や資料等も使ってわかりやすいよう工夫いただいた。
この度は温かいご評価と丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
既存設備を活かしながら新しい設備をどう納めるかは、私どもも特に大切にしていた点でしたので、その点をご評価いただけて大変嬉しく思っております。
また、離れた場所にお住まいの中でのお打ち合わせはご不安もあったかと存じますが、SNSやメールでのやり取りに安心いただけたとのこと、ほっとしております。
今後も「お願いしてよかった」と思っていただけるよう、丁寧な対応と分かりやすいご説明を大切にしてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛媛県 松山市 |
|---|---|
| 価格 | 4,090,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ |
(60代/男性)
生活しながらのリフォームだったのに、配慮が全くなくとても不便な生活を強いられた。風呂場の解体の際は、養生がしっかりできておらず、家じゅうが粉塵まみれになり、掃除もしっかりしてくれなかった(こちらの訴えで、掃除業者による清掃はかろうじて対応してもらえた)。解体業者があまりに杜撰で、2階の風呂場の解体時に不要な箇所も傷つけ、1階で水漏れが発生してしまった。
段取りが悪く、スケジュールが遅れに遅れ(2か月遅れ)、結局最初の提示通りのスケジュールになどならなかった。遅れを取り戻すために、工事をしない予定であった日曜日も業者が出入りすることになり、それが何週間も続いたことで、自宅なのに常に他人がいるストレスもかなり大きかった。
既存の洗面台をそのまま利用するのに、その洗面台のスペースが確保できておらず、壁を一部解体し、入れ直すなど予定外のことが多々あった。予定通りに進んだことのほうが少なかった。
予算内かつ工期が一番短かったから。
この度は弊社にリフォーム工事をご用命いただきありがとうございました。
また、工事期間中におかれましては、養生不足による粉塵の発生、清掃対応の不備、解体時の施工不備による破損や水漏れの発生、ならびに工程遅延により、多大なるご迷惑とご負担をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
特に、生活しながらの工事にもかかわらず十分な配慮が行き届かず、日常生活に大きな支障をおかけしてしまったことを重く受け止めております。誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は養生および現場管理の徹底、工程管理の見直し、ならびに職人間の連携強化を図り、再発防止に努めてまいります。
改めまして、この度は多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 5,676,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 玄関 窓・サッシ |
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