洋室の評判・口コミ（580ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

内窓工事は驚くほど短時間でできました。同時に壁紙の張替えもお願いしたのですが、内窓も壁紙もとてもキレイに施工してくださいました。暖かくなってきた時期に工事をしたので、結露に対しての効果は次の冬が来るまで分かりませんが、内窓を開けた瞬間、外側の窓と内窓との間の空気が冷たいと感じるので、断熱効果があるんだと感じています。次の冬が楽しみです。
営業担当の方も工事の方もとても礼儀正しく、感じが良かったです。営業も強引な感じは全くなく、なんでも話しやすかったです。

この会社に決めた理由

結露がひどく、窓枠の表面が傷んでいました。他店からは窓枠を入れ替えるという、高額で大掛かりな工事を提案されましたが、こちらの会社さんは、表面が傷んでいるだけなので、今の窓枠を活かして、結露を抑えるために内窓を入れてはどうかと提案してくださいました。見積もり結果はだいたい同じだったので、同じ予算なら今後結露が抑えられるようなリフォームをしたいと思い、こちらの会社さんに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

想像していたとおりのリフォームが実現して感謝です。
できることとできないことをしっかり説明していただいてプランニングできたので、納得の家になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったため
地元の会社であるため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初回打ち合わせから契約、工事監理、引き渡しまで一貫して同じ方に担当いただきました。商品知識（提案力）も高く、加えて現場担当者との信頼関係も厚かったことから、安心して工事をおまかせすることができました。トラブル時の対応も早く、大変満足です。

この会社に決めた理由

担当者の印象

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工前、施工中はとても感じ良く、様々な配慮とわがままを考慮していただきました。
とても感謝していましたし、「施工直後はまたリフォームする際にはぜひ頼みたいね」と家族で話していました。
トイレやお風呂は本当に希望した通り、快適で掃除もしやすく、リフォームして良かったと思います。
ただ、施工後の対応はいまひとつでした。
1ヶ月後に気になる箇所が出てくるだろうからと言われていたので連絡しました。
簡単な作業はすぐ対応していただいたところまでは良かったのですが…
業者さんに依頼する箇所については「連絡する」と言ったきりもう2ヶ月近く連絡がなく、そのまま放置です。
特に急いでと言う訳ではない事も伝えましたが、「○日あたりに連絡する」と言ったなら、業者さんの都合がつかないにしろ、その旨の連絡すべきだと思います。
残念ですが、非常に不愉快になりました。
もう次のリフォームも友人への紹介もないと思います。

この会社に決めた理由

何社か見積もりをお願いした中で、一番分かりやすい説明とリフォームするにあたり色々な方面からアドバイスをいただきました。
お伝えした家族の要望を取り入れての価格も希望範囲内だったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・きめ細かで迅速な対応に満足しています。当方に要請に適した見積り提案も御社に決めた大きなポイントです。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価
・施工実績数
・合見積りでの他社との比較にての総合的な優位性

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家に住む人の目線に立ってアドバイスをしてくれた。
細かい融通も通してくれた。
スピーディーにこなしてくれた。

この会社に決めた理由

見積もりをしてもらう段階で、いろいろ細かい要望も聞いてくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事や清掃も丁寧で、一部気になっていた箇所の手直しも、すぐに対応いただき助かりました。
また、リフォームする事がありましたらお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

洋室二間をカーペットからフローリングへのリフォームの見積もりを数社お願いした中で、予算に近く、担当の方のお人柄も良かったのでこちらに決めさせて頂きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

プランニングと見積額で決めました。
仕上がりも満足しております。
リフォームローンを利用したが金利の低さは抜群でした。

会社としてはしっかりとしているようですが担当者の対応には最後まで不安がありました。
プロとしての意見やアドバイスや連絡などを頂きたかったのです。
もう少ししっかりはっきりとしていてほしかったです。

お客さまのご感想

全体的には十分満足する内容と仕上がりで感謝しております。ただ非常に残念に思った事は、当方が現場調査立会い時に指摘し、補修を依頼したところが、引き渡し当日になって、結局技術的に補修出来なかった旨報告されたことです。事前に補修出来ない事が判ったなら、新規に交換する等、引き渡し当日前に連絡、提案をする等の配慮をして欲しかった。
仕上がりはほぼ満足してますが、顧客への報告・連絡をもっと密にすべきです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と積極的なメールでのアプローチに信頼できると思ったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

納期に関して無理を言いましたが、納期通りに完成して頂きありがとうございます。
それが一番良かったです。

他にも相見積もりしてましたが、最終的に担当者で決めました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対して臨機応変に対応してくれたから。

引き渡し後のアフターフォローもきっちりとしてそうだったから。