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家全体・東京都の評判・口コミ(89ページ目)

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評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 87,407件の評価・クチコミを公開中!

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  • リフォーム箇所: 家全体
  • 施工地:東京都
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
1 /5

(40代/男性)

工事完了日:2016/06/26
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

工事納期は半年以上遅れ、2度に渡って延期される。工事スケジュールもあってないようなもの。予定通りに進んだ工事は最初の解体だけ。初期担当には何度説明しても誤発注と工事スケジュール手配ミスばかり。呆れ返るほどの対応ぶりに言葉がみつからない。なぜホームプロでこれほどの評価を得ているのかまったくわからない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったのと地元の会社で選んだがひどい目にあった。
ホームプロでなぜこれほど高評価なのか理解できない。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にて施工を請け負わせて頂きまして、誠に有難うございました。今回は工程が大幅に遅れ、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございました。頂戴いたしました声を真摯に受止め今後の業務に邁進していく所存です。アフター面では迅速に対応をさせて頂く所存ですので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 足立区
価格 10,000,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2016/06/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当初の見積もりから施工内容の変更やキッチンの配置や設備の追加などもあり、3回も見積もりを出して戴くことになり、その都度迅速に対応してもらえました。私たちの意向通りのリフォームをすることが出来て本当によかったです。狭小住宅の概ね3ヶ月間のリフォームでしたが、大工さんが細やかに色々とアドバイスをしてくれたり、途中何回もMさんから説明があり、外壁や部屋の壁紙、床材など決めるのも楽しかったです。一箇所アクシデントがありましたが早急の対処をしてくれて無事にきれいになった家に戻ることが出来ました。パソコンの開通が遅れたたため一ヶ月もメッセージが遅れてしまいました。今後もまたお世話になると思いますので宜しくお願いします。S社さんに依頼して本当によかったと思います。綺麗になった家で気持ちよく暮らせます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

依頼するにあたりホームプロの評価がよかったのと、我が家の意向に近い内容の見積もりを最初に提示してくれたのが一番の理由です。また迅速な対応も決めた理由になりました。

リフォーム会社からの返答

このたびは、多くのリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきましてありがとうございました。また高い評価をいただきましたこと大変励みになっております。今回は、間取りの変更から、キッチン、トイレの入れ替え、内装、収納スペースの設置など、ほぼフルリフォームの工事をさせていただきました。今後のご夫婦のライフスタイルに適応したお住まいになったことと思います。また何かございましたら、ぜひお声かけくださいますよう、今後共よろしくお願い致します。

施工地 東京都 品川区
価格 7,664,369円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2016/06/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は話しやすく対応も丁寧でした。塗装も丁寧できれいに仕上げていただいて大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。

リフォーム会社からの返答

こちらこそたいへん有難うございました。喜んでいただけまして何よりです。屋根に遮熱塗料を使用し、施工させていただきましたので、今期の夏は多少家の中の温度も変わってくるかと思います。工事後のアフターメンテナンスやほかの件で、なにかございました際には、お気軽に声をかけてください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 西東京市
価格 1,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 家全体 外壁
3 /5

(40代/女性)

工事完了日:2016/06/22
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

同じ施工内容で他社比較で20%以上安いです。
でも、たいへん疲れます。

私は家を建てるのは2度目ですが、施主がこんなことまでしなくてはならないのか、と驚くことの連続の7ヶ月間でした。
施主の気苦労や実働、他社へ今後依頼する追加工事などを考量すると20%の価格差は妥当だと思います。

このサイトで評価1をつけた施主にも「大した事じゃ無かったんですけどね~」との事。
理由を聞くと、結構 ”大した事” でした。

この会社に決めた理由

ホームプロさんに紹介依頼をする前に、2社と話を進めては流れていました。
それまで考えていなかったプランの提示が有ったことと、そろそろ計画を固めたいという気持ちがあったのが、最終判断の理由です。
焦って決めて後悔したとは思っていません。

リフォーム会社からの返答

お客様へ
この度はアンケートにご協力をして頂き誠にありがとうございます。
弊社としては、出来る限り、誠実に対応したと、認識しておりましたが、お客様のご希望に沿うことが出来なかった点を、次回に活かせる様に反省し、意識し、企業的に向上出来るように努力致します。

施工地 東京都 文京区
価格 12,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2016/06/17
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工期間が当初予定より伸びてしまったが、営業担当者も当方の希望を理解していただき、
各職人さんは丁寧できちんとした仕事をしてくれ満足の仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので見積もりを取ったところ、他社との比較において
訪問スタッフの対応が良く、金額的にも納得のいくものだったので決定した。

リフォーム会社からの返答

この度は、大変ご満足のお声をいただき誠に有難うございます。
工事中はご不便をお掛けしたことと存じますが、
無事に終えることが出来ました。
ご満足いただき感謝致します。
今後も何か御座いましたらお声掛け頂ければ幸いで御座います。

施工地 東京都 世田谷区
価格 13,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2016/06/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

経験知識豊富な担当者様で安心してリフォームを進める事ができました。仕上がりも良く総合的に大満足です。次も利用したいと思います。

この会社に決めた理由

他社より最終見積価格が安く、費用対効果も高かった。
初回の訪問見積り時、他社が1名の中唯一担当者2名で来てくれた。
こちらの意向に沿った提案内容だった。
提案内容、見積資料が具体的でわかり易かった。
最終見積までに、要望追加、仕様変更に対応してくれた。
担当者が親しみやすかった。

リフォーム会社からの返答

この度はご依頼頂き誠にありがとうございました。
新しいお住いでのご生活のお手伝いをさせて頂き、ご満足して頂けたようで何よりです。
何かご不便が思うことが御座いましたら忌憚なくご相談頂ければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いを頂きたく思います。
本当にありがとうございました。

施工地 東京都 大田区
価格 2,920,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納
5 /5
工事完了日:2016/06/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

誠実に施工していただきました。

この会社に決めた理由

価格

リフォーム会社からの返答

金町にお住いのお客様この度は弊社に決めていただいて心よりありがとうございました、これから長いお付き合いになりますが
どうぞよろしくお願いいたします
弊社社員も満足していただけたのを聞き大変喜んでおります。
これからもどうぞ弊社のファンでいただけるよう頑張ります

本当にありがとうございました

施工地 東京都 葛飾区
価格 1,134,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 家全体 外壁 屋根
5 /5

(20代/女性)

工事完了日:2016/06/10
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しました。
様々なご配慮頂き有難う御座いました。
また何かあればご連絡させていただきます。

この会社に決めた理由

色々比べた結果
断然格安でデザインセンス等も良かったため。
素人にも分かりやすく説明いただいた。

リフォーム会社からの返答

この度は大変な高評価ありがとうございます。今回のリノベ―ションは配管新規、ガスの新規引き込みキッチンのアイランド化など高度な作業が沢山ございました。特に電気温水器からガス給湯器にするのはこのお部屋がマンションで初めてでしたので管理組合との交渉も大変でした。ご予算が限られておりましたのでこの中ですべてのことを取り入れるのはかなり厳しかったのですが何とかご希望を叶えられて少々安心しました。今後も宜しくお願い致します。

施工地 東京都 足立区
価格 3,700,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2016/06/10
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

一番大きな希望であるキッチンとダイニングの境の壁とカウンターの撤去がとにかく大満足のしあがりでした。
また、お話ししていくなかで希望変更等が出てきたにも関わらず、毎回丁寧に対応してくれました。
説明もとてもわかりやすく、こちらが素人の発想でいても代替案やメリット、デメリット等プロの意見をきちんと伝えてくれたので本当にとても参考になりました。
また何かリフォームなどを考えるときには、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

メリット、デメリット、代替案等をきちんと出してくれたうえで予算や日程などこちらの知りたい事に対してきちんと納得のいく説明があったところ。
担当者の人柄か、初回からとても質問もしやすく、いろいろ話してくれたなかから自分たちなりに判断材料を見つけられたのが大きかった。
また、見積もり作成前に細かい部分の確認があり、見積もり内容もわかりやすく予算内におさめた見積もりが出来上がってきた。

リフォーム会社からの返答

この度は、大変にお世話になりました。
お客様のアイデアを具現化し、喜んでいただくことが使命でございますが、身に余るお言葉をいただまして、関係者共々感謝申し上げます。
これからも、おうちのことで困ったことがでてきましたら、大小かかわらず、お役にたてればと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

施工地 東京都 立川市
価格 1,000,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 窓・サッシ
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2016/06/06
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。Kさんには感謝しています。

この会社に決めた理由

実績数
担当者の熱意

リフォーム会社からの返答

この度は「満足」との高評価をいただき、誠にありがとうございます。
築40年のマンションで賃貸に出されていた物件を最終的にはご自身でお住まいになる為の全面改修工事となりました。
設備機器を含め、間取りも徹底的にお客様の御要望を取り入れさせていただき、ご満足いただけて担当者・工事に係わった職人共々大変嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いいただけますようお願い申し上げます。

施工地 東京都 狛江市
価格 5,860,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
1182件中881〜890件表示

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