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家全体・東京都の評判・口コミ(15ページ目)

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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 87,389件の評価・クチコミを公開中!

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  • 施工地:東京都
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2023/08/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

私達の希望に応えてくれて色々考えてくれて、引き渡し後も気になった事とかあればすぐに対応してくれたり、本当に良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かった為。
担当の方の説明がわかりやすく、私達に一番寄り添って考えてくれた為。

リフォーム会社からの返答

まず、お客様にお喜び頂けまして私と致しましても大変嬉しく思っております、ありがとうございました。
途中、構造的な問題等、様々な事が出てきましたが、そのたびにご相談をさせて頂きまして、お客様をはじめ、ご両親のご協力があっての事だと考えております。
これから、住まわれていく中で様々な事が出てくることかと思います、その際はお気兼ねなくお呼び頂ければと思います。
今後のアフターフォローをしっかりと対応させて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

施工地 東京都 板橋区
価格 19,274,060円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2023/07/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

相談内容に関して親身に考えて頂き、的確なアドバイスを頂きました。
また近隣住居への配慮、工事日や納期の調整、実際の仕上がりなど丁寧な対応で大変満足です。次回リフォームする際にも相談したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミが良かった点
工事内見で丁寧な対応と的確な提案があった点
費用も他社よりも安い点

リフォーム会社からの返答

この度は誠に有難うございました。ご満足頂けまして幸いです。出来る限りお客様のご要望にお応えし、丁寧にそして責任を持って施工致します。 謙虚にして驕らずの精神で、社員一同精一杯努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。気になる点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

施工地 東京都 中野区
価格 616,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/07/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

購入した中古マンションの壁紙、クッションフロア、カーペット貼替と破損部位の修理をお願いしました。見積時「壁紙を張り替えてきれいになると換気口やコンセントなどの汚れが目立つので一緒に交換したらどうですか」といった感じでこちらが気づかない細かなリフォーム内容のアドバイスをして下さったり、こちらの質問にも的確にお答えいただき、経験豊富で信頼できそうと思いお願いすることにしました。仕上がりも非常に満足な結果で特に壁紙は驚くほどきれいに仕上げていただき感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと
見積時に的確なアドバイスをいただけたこと
担当者(社長様)が信頼できると感じたこと

リフォーム会社からの返答

この度は評価登録頂きましてありがとうございます。ご相談前から色々リフォームについて調べていらっしゃいましたので、私としてはプラスのご提案のみさせて頂きました。壁紙の張替は職人さんが下地の段階でかなり丁寧に作業しておりました。お客様にとって大変満足を頂けた事にスタッフ一同喜んでおります。お客様が数社の中から、弊社を信用して頂けた事が結果的にすべてうまく納まったと思っております。今後はお近くになりますので、何かあればお気軽にご相談頂ければ幸いです。今後共宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 板橋区
価格 1,177,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2023/07/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は素敵なリフォームをありがとうございました。家族全員大満足です。夫婦共働きで、打ち合わせの日程など、いつも無理を言っていましたが、快く対応してくださり、メールでの問い合わせにもすぐに回答いただき、大変助かりました。職人さんも誠実な方で丁寧な仕事をしてくださいました。
リフォーム会社をどこにしようか、いろいろ迷いましたが、こちらの会社にして本当に良かったです。これからの生活が楽しみです。
また、お願いする際はどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・社長さんの人柄や、誠実で丁寧な対応
・適格なアドバイス
・対応の速さ

リフォーム会社からの返答

大変良い評価をいただき、ありがとうございます!
今回はお子様の成長に伴う間取り変更、クロスの張替えなど、内装中心にリフォームをお任せいただきました。
ご家族皆様ご満足いただけたとのこと、大変うれしいです。

暑い中、お荷物のご移動など、事前準備含め大変ご不便をおかけしました。
ご夫婦ともにお忙しいのに、決めることも多くて大変だったと思います。
期日内にお返事をいただけたおかげで工程通り作業を進めることができました。

「災害級の暑さ」と言われた猛暑日のクロス施工の際には、外出中にも関わらずエアコンをつけていただきました。おかげ様で、作業効率を落とすことなく施工することができました。
ご配慮いただきありがとうございました!

また気になるところがございましたらお手伝いいたしますので、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 杉並区
価格 1,551,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 家全体
3 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/07/11
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

部屋全体のリフォームてますが、フローリングが想像以上に柔らかかったです。この点だけにはあまり良くないです。他は大体問題ありません。

この会社に決めた理由

担当者が良さそうですから。
金額も範囲内で。

リフォーム会社からの返答

今回の工事はマンションの全面改修工事でした
お打ち合わせの際賃貸に、だされるとのことで
極力金額をおさえるようお客様とお打ち合わせして
より良いご提案をさせていただきました
防音のフローリングのご説明が不十分だったこと
申し訳ありません
その他はご満足いただきありがとうございます
今後は十分な説明をするよう気を付けていきますので
今後ともよろしくお願いいたします

施工地 東京都 墨田区
価格 4,300,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/07/08
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
当方のわがままを快く受け入れていただき、大変満足のいく仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

・割安だった点
・当方が希望する工期に対応いただいた点

リフォーム会社からの返答

お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
工事物件にお住まいでない、かつ遠方ということで、ほとんどの打合せをメールのやり取りでさせて頂きました。
完成イメージや工事の進捗状況など、写真で報告しておりましたが、お客様が早め早めに返信して下さいましたおかげさまで、納期通りに工事を完了させて頂く事が出来ました。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 北区
価格 2,770,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2023/07/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

内容、金額的にも問題なく完了できました。
最初はあまり大きな金額のリフォームした事がないかと思い心配していましたが問題ありませんでした。
家族全員満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロから5社程度紹介してもらいましたが2社はあまり大きな規模をやった事なかった点。
残り2社はこちらの会社と比較し金額的に1〜2千万円高かった為、追加となった場合でもそこまでの金額がいかないだろうという判断で決定しました。
また、こちらの会社の担当者様も丁寧な説明や提案をして頂き安心した所も決定した理由の一つとなります。

リフォーム会社からの返答

この度はご採用ありがとうございました。
ご満足いただいているとのことで、弊社としても大変嬉しく思っております。嬉しいお言葉ありがとうございました。励みになります。

長期間の工事になり、ご不便をおかけすることもあったと思いますが、お施主様のたくさんのご協力をいただき無事に完工させることができました。
お片付けも大変だった思います。工事後の様子伺いなどでまたお話しできれば嬉しいです。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

施工地 東京都 板橋区
価格 40,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 不明
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2023/06/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらにお願いしてとても良かったです!
担当の女性の方には、打ち合わせ中長い時間悩んでも嫌な顔一つせず付き合って頂きました。知識も豊富で、その場で即答できないことも丁寧に都度連絡を頂き、長期間に渡る打ち合わせでも安心できました。
施工もきれいに仕上げて頂き、ほぼ完了した後の微調整にも丁寧に対応頂けました。

この会社に決めた理由

最初の見積もりの段階で他社よりも明確で、値段を下げるための提案もして頂き信用できたので契約をしました。
4社見積もりをして頂きましたが、安い方だった上に人柄も良く見積もり時の計測も丁寧でした。

リフォーム会社からの返答

この度はご用命いただき、また大変満足の評価までいただきありがとうございます!
工事がスムーズに行うことが出来たのは、お客様のご協力があってこそです。改めて御礼申し上げます。
とても素敵なお部屋となり、これからの暮らしがとても楽しみですね!
また何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
今後ともお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 文京区
価格 8,900,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2023/06/28
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感2

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々と細かい注文をしましたが、出来る限り応えて頂けました。納期もギリギリで無理を言いましたが、間に合わせてもらえて良かったです。
特に他社やキッチンメーカーからは無理と言われた希望メーカー商品の食洗機の導入では、予定外の事続きで何度も諦めかけましたが何とか実現してもらえた事はとても嬉しかったです。
価格は当初考えていた金額よりオーバーしましたが、トータルでは満足しています。

この会社に決めた理由

他社では難しいと言われた希望メーカー商品の食洗機の導入を可能と返答もらえたから。
他の内装工事も希望納期内に収まりそうだったから。

リフォーム会社からの返答

営業マンとしては、もっと先読みをして、スムーズに工事の進行が出来れば、と思う所ありました。
少し、レアな工事でしたが経験不足の分、対応だけは早めに対応して、ぎりぎりお客様に迷惑にならない様に頑張りました。
お客様が良い方だったので何とか無事に工事完了できました。
思い入れのあるお仕事になりました。

施工地 東京都 練馬区
価格 2,123,152円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 家全体 キッチン
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/06/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

複雑な要求も嫌な顔をせず、聞き入れてもらえました。より良い提案をして頂けた事と、3Dの図面がとても分かりやすく、想像しやすかったです。担当者が女性だったので細かく丁寧な対応で寄り添ってくださり、安心してお願いする事が出来ました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったので3社見積もりする予定のところ、候補にあげました。

施工地 東京都 足立区
価格 7,200,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他
1181件中141〜150件表示

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