窓・サッシ・東京都の評判・口コミ（88ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事中、担当のOさんが日に３回も訪問してくれて、気づいた細かい改善点を的確に職人の方に伝えて頂いたおかげで出来上がりは期待以上の出来で大満足です。しかも初めは出来上がりのイメージがわかない部分があっても、作りながら一緒に考えてもらい臨機応変の対応をしていただいたことに感謝しています。またその要求によく応えてくれる優秀な職人をつけて頂けたのも成功の要因だったと思います。リフォームの職人に求められる資質は新築の場合と違って、千差万別の現場・現物に応じた対応が求められるので、今後このような優秀な職人をどう確保していくか、若い職人をどう育てていくかが課題なのだろうと思いました。
今後共よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良かった。
営業所が近くにあって工事中の連携がしやすかった。
見積もりが早かった。
提案も魅力的

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

内装工事・建具工事・鍵交換工事・給排水衛生設備工事・システムキッチン・電気設備工事・外構工事と、多岐の職種に渡って細かい作業を要する込み入った工事でしたが、全ての工事で満足できる内容と仕上がりでした。今回の工事に関わっていただいた大勢の職人さん、そしてすべての工事の段取りをしていただいたごリフォームアドヴァイザーのＭ様に厚くお礼申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロから相見積もりに推薦された２社のうち１社が見積もり前に辞退されてこちらの会社が残ったこと。他の方のレビューでこちらの会社が高評価だったこと。住宅リフォーム専門の会社であり工事の経験・実績が豊富なこと。見積もり前の現調が丁寧だったこと。見積書の内容が具体的で詳細だったこと。あらかじめ工事予算（かなり厳しい低予算）をお伝えしましたが、その予算に収まるよう材料選定・機種選定をしていただき、かつ見積もり落としがなく、しっかりした内容の見積書であったこと。ご担当者のリフォームに関する知識が豊富で、事前に予想された工事上の幾つかの問題点について良いアドヴァイスをしてくれたことなどです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大手だけあって、今回リフォーム対象に対して、いろいろな提案やアドバイスを戴き、仕様的には、大変満足できるリフォームを行なって戴けた。
リフォームは、「外壁＆屋根塗装」、「洗面所リーフォーム(洗面台更新)」、「居間のベランダサッシ更新」の大きく3件を実施戴き、校舎の洗面所とサッシのリフォームは、仕様的にも施工的にも大変満足できるものであったが、外壁＆屋根塗装に関しては、施工業者の質が悪く、作業が雑で、仕上がりも問題多く、また養生も不十分で、不満の内容であった。確認時のクレームで施工のリカバリーは実施戴いたが、このような施工業者を使っていることは問題と思う。この点は是非是正願いたい。今後将来的には、またリフォームを考えているが、この状態だと再度こちらにはお願いできないと思う。

この会社に決めた理由

会社規模がある程度あり、また担当の方も非常にいろいろ積極的にリフォームに関する情報やアドバイスを戴けたため。価格も予算として考えていた許容範囲内でできそうであった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業、監理の各担当者様ならびに工事スタッフの皆様には大変お世話になりました。
解体工事中に発覚したマンション竣工当時の施工不良に対する迅速で適切な対応にも感謝致します。
工事の仕上がりも素晴らしく、大変満足のいく結果となりました。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事費用見積金額は相見積りに参加頂いた施工業者中最も高額でしたが、使用する建材や設備の品質が高いことに加え、妥当と思われる人件費が計上されていたことから、良い仕事をして頂ける期待感を持てたことが最大の理由です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

不安のない取り付け方法を提案いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

専門性と提案。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりまして、ありがとうございました。
工事関係者は皆さん誠実で感じのいい方ばかりで、安心してお任せすることができました。
住みながらの全面リフォームで大変だったかと思いますが、細かい要望にも逐一応じて理想に近づけるよう尽力してくださいました。おかげさまで満足いく仕上がりとなりました。
アフターケアも期待しています。今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高いこと、会社の規模が程よいこと、近所なので互いに便利であることから、見積もりを依頼しました。
見積もりの段階で、職人さんや業者さんからの専門的な説明があり、どんなリフォームが可能か具体的によくわかりました。設備関係も複数のタイプを提示されて比較検討できたので、最終的なプランや価格に納得し、当初の予定以上の施工を依頼することになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案、施工した什器のレベルが低く、不満が残った。特に衛生陶器、キッチン、洗面器具はいまいちであった。その会社の商品しか扱っていないのか、或いは客のレベルを見切って価格が手頃で程度はそこそこの商品を提案したのか不明であるが、これだけの金額をかけた工事なので、器具の価格差には、こちら側もある程度は対応できた。設備してしまってから変更することは大変困難なので、もう少し、客側も器具の知識を持つべきであったし、施工会社にも幅広い提案をして欲しかったと反省している。

この会社に決めた理由

元の住宅の施工が、同系列の会社であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に工事していただき、有難うございました。

この会社に決めた理由

地元企業で、近隣の公共施設の工事実績があったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらのリクエストをふまえて、さまざまなアドバイスをいただけたのがたいへん良かったです。仕上がりにも満足です。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

見積もり時、とても丁寧にリフォーム箇所をチェックするとともに、リフォーム不要では？と思われる箇所などは、きちんとそれもアドバイスいただけたこと。
最後まで信頼できる対応をしていただけました。