洋室・東京都の評判・口コミ（187ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

葛西店にお世話になりました。何社かお見積もりに来て頂いた所担当者のお二人が一番親身になって下さったのでお任せしました。予算のご相談にもきっちり乗って下さいますし、無理な営業も一切なく女性一人でも安心してやり取りできます。基本的には適正価格帯の範囲内でこちらが納得行くまでプランのご提示や代替案を頂けますし、わからない事は質問すれば些細な事でも嫌な顔一つせずに教えて下さいますのでお時間にある程度余裕があり、自分のしたい事をはっきりと意見できる方には大変お奨め。
私の場合空き家の全体改修でしたので5ヶ月ほどの長いお付き合いとなり、その間にはもちろんトラブルもありましたがそういった時の対応も非常に誠意的でミスはしっかりと挽回して下さいました。何かあればまたお願いしたいと思える素敵な会社様だと思います。
最後になりましたが、葛西店の皆様、今回は素敵なリフォーム体験をありがとうございました！

この会社に決めた理由

・お盆の時期にも関わらずお見積もりにいち早く来て頂き、また担当者様のお人柄が大変素敵で私には合っていました。フレンドリーな感じに接して頂けましたのであまりお堅い雰囲気が得意でない人にお奨めします。
・素人では思いつかないようなプランをこちらの希望を汲み取る形で的確に提案して下さいました。提示の予算だとこうなるけどここはそれだと不便だからもう少し予算を上げてその分こっちをこういう形で下げてみては？といった臨機応変なお話を何度も頂き、ショールームにも連れていってもらいました。さらに答えを急かされる事も一度もなく、何事に対しても検討する時間を十分に頂けたので打ち合わせもとても楽しかったです。
・トラブル対応時の潔さ。マイナス点をごまかしたりする事も一切なく、ミスがあってもその後の対応が誠意的なので話が早く後に引きずらないのが良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

非常に新設に対応しリフォーム結果もかなり満足のいく結果になったと思います。

この会社に決めた理由

担当者との相性が良かったためと考えています。価格が特別安い訳ではなく、他社と比較してもそれほど差があったわけではありません、本当にこのような仕事は担当者との相性次第だと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

顧客目線でのアドバイスに、押し売りしない態度も良かった。
又お願いします

この会社に決めた理由

総合価額

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

水廻りの設備交換と内装全体をお願いしましたが、こちらの質問、疑問には都度的確に答えて下さり、初めてのリフォームも何とか無事終わり感謝しています。
ただ、デザイン面等で、もう少し積極的に提案して頂けたら良かったなと感じます。プロでないとなかなか気付かない点等ありますので、プラスアルファのアイデア力を今後期待しています。

この会社に決めた理由

見積もりの内訳がわかりやすく、コスト削減案も提示してくれた点。
水廻り設備の価格面。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。おかげさまで、心地よい年始を迎えることができました。社長をはじめ素晴らしく人間力が高く、社員さんが誠実である御社にお願いしてよかったです。また、職人さんたちの我々に対する心配りなど大変ありがたかったです。
御社の教育体制に感動いたしました。

この会社に決めた理由

リフォーム会社を５社から見積もりをとりました。（ホープロ以外含め）
見積もりの内容を分析した結果、一番良心的な内容でした。
他社はただ安い提示をし、あとずけで価格を追加する感じでした。
また、本当にあいての立場にたち提案いただいていることが、一番伝わりまた、一番安心感がありました。リフォーム業界は会社の規模ではなく、担当のかたで、完成度、満足度が決まってしまうものかとつくづく感じました。
私も営業経験者（他業界）として、大変勉強させていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム後、１ヶ月住んでみましたが、飽きのこないデザインと細かな気配りなど実感しています。リフォーム中もこちらからのたくさんの要望に事細かに対応いただき、大変満足しています。
また、リフォームが必要な時には、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

相見積をしたのですが、その中での提案力とリフォーム後の状態が想像しやすい説明力が決め手でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォーム工事　判らない事も多く　頭で考えていることの表現も上手くできなかったが、理解して頂き　上手く舵取りして頂き　アドバイスもあり　何度も見直し　見積書作成して頂きありがとうございました。お陰様で良いものが出来上がって　大変満足しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価　実績もあり　会社が近い事で候補にして３社で見積りを依頼した中で、適正価格、希望価格に近く対応が良かったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、希望通りのリフォームをして頂き、ありがとうございました。
グランドピアノも無事移動が済みました。次回のリフォームも、こちらでお願いしたいと思いますので、その時はまたよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

こちらの会社製の家だったので、構造など熟知され、安心と考えたため。
前回、安さに惹かれて別の会社に依頼したら、散々な工事・接遇だったので。
女性の担当者で、話しやすく、こちらの意見もよく聞いて下さったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

2戸を壁を開けてつなげるということは出来ませんでしたが、一緒によい方法を考えて下さり、信頼してお願いすることができました。ユニットバス、洗面台の交換の時は無理をお願いして、とても短い期間でやっていただきました。打ち合わせの時間も遅れそうな時は必ず連絡を頂き、進行状況も細かく説明して下さり、安心してお任せできました。職人さんたちも真面目に丁寧に作業をして下さったと思います。初めてのリノベーションでわからない事などありましたが、こちらの質問、要望にも丁寧に答えてくださったり、反対にこちらが気がつかない細かい所のよい提案もして頂き、とてもよいリノベーションができました。ありがとうございました。また、リノベーションを考えた時はお願いしますので、これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

一番最初のメールが、こちらの要望に細かく答えて下さっていて、見積もりをお願いしました。ユニットバス、洗面台の交換と2戸の壁を開け、扉を付けて行き来できるようにつなげたいと思いお願いをしました。建物の構造上、壁を開けることは出来なかったのですが、見積もりをお願いした時に、丁寧に調べて一緒によい方法を考えて下さり、信頼できると思いこちらの会社さんに決めました。

お客さまのご感想

こちらの予算に合わせて見積りを大きく下げたり、対応してくれていると思う反面、仕事の内容や資材の良し悪しが不安に思えた。工事を進めながらと言う説明にも、出来上りの想像がつきにくかった。しかし、他社は同じ位の額で工事の内容が希望通りではなかったので、こちらにお願いした。まあまあ納得の出来で良かった。