トイレ・東京都の評判・口コミ（365ページ目）

お客さまのご感想

リフォーム工事は5月31日でした。修正する箇所が発生しましたが、連絡が途絶え、完成したのが11月11日でした。使用には支障がありませんでしたが、管理体制に疑問を感じます。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
築20年のマンションでリフォームは初めてでしたが、満足の行く仕上がりになりました。
リフォームの目的が、水廻りを中心に汚損を解消するということであり、イメージチェンジ等を狙ったものではなかったのですが、そうした目的を理解していただいた上で、予算内で最適な機種、素材を提案していただけたのが良かったです。
小さい会社ということもあり、社長ご自身が対応してくださったので、説明の的確さ・きめ細かさ、判断の迅速さという点も高ポイントでした。決して押しつけがましくなく、しかし自社の施工に自信を持っておられる様子は、依頼主として頼りがいがありました。

この会社に決めた理由

担当者の説明力・人柄とホームプロでの評価

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。受注段階での壁紙等の見本対応などは良かったと思います。リモコンの時間設定なども率先してしていただけたほうが良かったです。

この会社に決めた理由

インスピレーションと価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。部屋やトイレがとても綺麗になって大変満足しています。
担当の方が途中で変わってしまい驚きましたが、後任の方もとても一生懸命やっていただいたので、結果的にはよかったです。職人さんも、皆さん気持ちの良い方たちばかりだったので、安心して工事をお願いできました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の説明が丁寧で解かりやすく、気持ちよく相談できたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
一部確認不足で洗面ボウルの色が違っておりその点だけが残念でしたが、概ね満足でした。

この会社に決めた理由

満足度の評価が高かった事と、担当の方の印象が良かった事。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望するイメージを的確に把握して、それを実現し、その上プロとしてのアドバイスをして頂き、予想以上の仕上がりになりました。またリフォームする機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

施工例のセンスの良さと、評価の高さ。実際にお会いして、提案されたリフォーム案が、こちらの趣味にピッタリでした。予算からそれほどオーバーせず、こちらの希望以上のリフォームができそうだと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事を決めてからは、忙しい中迅速に手を打ってもらった。

この会社に決めた理由

初動段階での、Kさんのプロとしての態度。屋根裏や床下へ自ら入り点検してくれた。他社は言っても、屋根屋さんがとか、誰がどうとかで信頼に乏しかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の方、職人の方々共に誠意ある対応をしていただき、こちらの身になって、その都度、適格な仕事をしていただきました。また、マンションの管理人さんにも、様々な業者を見ているが、大変しっかりしていて丁寧と言われました。業者がきちんとしているので、職人さんもしっかりしているのだと痛感しました。初めてのリフォームで何もわかりませんでしたが、意志の疎通もでき気持ちよく完了に至りました。次の機会もぜひ同じ業者さんにお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

営業の方の適格なアドバイス、人柄(へんに調子よくなく、ポイントで重要なアドバイスをいただいた。誠実さを感じた)。価格も検討していただいた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなりすみません。
お見積り段階から迅速で丁寧な対応をして頂き、決定後も細かい依頼や変更にも対応頂き、最終的に希望通りのリフォームをすることができました。ありがとうございました。
次回がありましたらぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を拝見し、評価が高かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、浴室、洗面室、キッチン、リビング床暖房、階段室などをお願いしました。計画段階の当方の希望をよく聞いていただき、適切な機器や材料などを助言していただきました。いざ施工段階になって、多くのミスが重なったり、そのことへの説明不足が目立ちがっかりしました。また、仕上がりも不満足な点が多くありました。現場で職人さんときちんと意思疎通をしていない、また、職人さんの仕事の内容をチェックしてないと感じました。店長へも連絡しましたが、具体的に改善してくれたとは思えませんでした。発注のミスの重なりは本当にこれがプロの仕事かと疑いたくなりました。内装のクロスはりにはかなり不満が残りました。

この会社に決めた理由

若い方の担当で、やる気がありそうでした。また、こちらの要望を聞いてくださり、夢を実現してくれそうだったからです。