トイレ・東京都の評判・口コミ（183ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望や質問に対して、分かりやすい迅速に提案・回答頂けました。
工事中もこちら要望に合わせて柔軟にご対応頂きとても感謝しています。

この会社に決めた理由

こちらの要望を予算内でご提案頂けたから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の身なりもきちんとされていましたし、対応もとても丁寧でした。
壁面の一部だけ色を変えるというプランを提案してくださったので、相談に乗っていただきながら色を決めて工事をしていただいたところ、予想以上によい仕上がりになりました。
工事担当の方も皆明るく感じがよかったです。
一番よかったことは、担当の方がとてもマメに連絡をくださったことです。いろいろ質問もできたので納得してリフォームを進めることができ、感謝しています。

この会社に決めた理由

担当の方が、こちらの要望をよく聞いた上でプランをご提案くださり、小さな疑問にも的確に答えてくださったので、信頼できると感じ契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。昨年暮れの繁忙期に急ぎの依頼、そしてその後の度重なる追加注文も快くお引き受け頂き、有難うございました。
解りやすく丁寧なご説明を受けて御社にお願いすることを決め、その期待通りにしっかり丁寧なお仕事をして頂いたと思っています。
作業中の態度やお仕事ぶり、そして実際の仕上がりに関してはご近所の方々からもお褒めの言葉を頂きました。
決して近い現場とは言えませんが、あらたなリフォームの際には是非またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの状況を配慮していただいて、迅速に対応して下さり、無事に引っ越しに間に合う事が出来ました。ありがとうございました。担当者の方には、本当に感謝しており、具体的で的確なアドレスや仕事ぶりなども、大変信頼出来ました。今後も、リフォームするときにはご相談させてください。

この会社に決めた理由

引っ越しまでの日程がギリギリの段階で、受けてくださる業者を探す必要がありました。そんな状況の中、現地での打ち合わせ、見積り作成等を迅速に進めて頂けました。それに加え、担当者の方の対応の良さや、提案もとても的確で、安心してお任せすることが出来ました。また、急な工事にも関わらず、職人さんを手配出来た事などからみても、普段からスケジュールの管理やコミュニケーションが上手くいっている会社だということが伺え、お願いすることにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの出来が良かった。
追加工事の依頼にも嫌な顔せずに、対処していただいた。
担当者の人柄が素晴らしかった。
出来たらまた仕事をお願いしたい。

この会社に決めた理由

見積り額が他社より安価だった。
担当者の人柄が素晴らしかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は希望通りに仕上げていただきありがとうございました。
素人にはイメージし難く不安な箇所もありましたが、完成されたものはとても綺麗で丁寧に仕上げていただき感謝しております。
欲を言えば、各設備や内装材の選定に関する(施主側)が決めなければいけない日程のリミットを工程の中に入れていただけると、全体工程の中でこちらがすべきことが見えてくるし、考える時間の余裕ができるので良かったのかな、、と思います。

この会社に決めた理由

担当の方が、こちらの質問に対してすぐにその場で回答してくれたので、話が早くてスムーズに進むと感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんから見積りの段階で、沢山質問を受けたように思います。だからこそなのかも知れませんが、3歳になる娘が居るのですが、こちらから言うまでもなく、負担の少ないように工程を組んで頂け、工事各日の作業終了時間も事前に教えて頂けたので、とても助かりました。担当者さんと各下請け業者さんとのやり取りも　コミュニケーションが上手く取れているようで、聞こえてくるやり取りすべて、気持ちの良いものでした。

　マンションの管理人さんから工事開始までの手続きもスムーズだったと聞いています。
　
　人見知りで、男の人が苦手な娘が担当者さんを気に入り、打合せや工事の際　会えるのを楽しみにしていました。娘の成長と共に細々と　またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

3社に見積り依頼をかけた中で　対応の良さ、丁寧さに信頼が持てました。見積金額も納得の行く分かりやすいものでした。　軽はずみ、曖昧な答えではなく　それはうちの会社ではやりません！一日　返答は待ってください！とハッキリ、言って頂けたので　こちらも慣れないリフォームに　落ち着いて取り掛かる事が出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼出来ると思いました。

お客さまのご感想

今思えば、施工管理が甘い会社だったので、工事の細かな予定を紙面で提出していただけばよかったと後悔しています。途中何度か見に行きましたが、そのたびにだれもいないことが何度かあり、いつ、何人でどのような作業がなされるか事前に知っていたら、後から諸々の施工漏れがでないようその都度確認ができたのではないかと思いました。とにかく顧客がきちんと施工に目を光らせる必要があると思いました。
１ 最初に見積書を郵送していただいた際に、別の顧客の方のものを送ってこられた。
２ 洗面台下に体重計収納のあるものをお願いしていたのに忘れられた。
３ 換気扇の木枠が生木のままむき出しになっていた。
４ 浴室の浴槽の上に手すりを付けるようお願いしていましたが、忘れられていた。
５と合わせて追加工事が必要になった。
５ 浴室に「きれい除菌水」の装置を付けるようにお願いしていましたが、忘れられていた。
６ 従業員のマナー教育をしてください。

この会社に決めた理由

対応が早く、金額的にこちらの希望に叶う見積もりを出していただいたため。
下見の際に、こちらのニーズをきちんとくみ取ってくださっていたため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回は、住みながらのリフォームだったのですが、Ｉさんは色々お気遣いくださりとても助かりました。工事中、色々こちらの要望に答えて頂きありがとうございました。Ｉさんのマナー・態度・こちらへの気配りが良かった点 ・要望に沿うようにしていただき、人柄が素晴らしかった。私共の要望をよく理解し最善を尽くしていただいたと思います。生活への支障も最小限にしてくれたことが大変助かった。

この会社に決めた理由

ホ－ムプロで評価がよかったのと割安だったから。