リフォーム会社紹介
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洗面・東京都の評判・口コミ（279ページ目）
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- リフォーム箇所： 洗面
- 施工地：東京都
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
契約後の対応や日程調整、各施工業者さん間の調整説明などが雑すぎ。契約額超過分の返金についても時間がかかりすぎ。工事が始まる前に手続きをしたのにも関わらず、約2週間経っている今現在まだ、支払われていません。早急の支払いをお願いします。
施工業者さんは丁寧に工事をしていただけただけに残念です。
この会社に決めた理由
連絡や、質問への回答が迅速だったこと、サンプルなどをわかりやすく見せてくれた点。
リフォーム会社からの返答
この度はお客様にご迷惑をおかけすることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
すでにご返金は済みましたがご確認いただけましたでしょうか?
今後は、お客様へのご説明がきちんとご理解いただけるよう、お伝えする事柄を整理・簡潔にしてご説明するよう、再度社員教育を徹底してまいります。
ご意見を常に心に留め、これからも精進してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,270,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回は大変にお世話になりました。F社さんに見積もり依頼をしてから工事完了までこんなにスムーズに行くとは思っていませんでした。忙しい時期だと分かっていたのですが、私の出した工事の条件が子供が春休みに入る前までに工事を終わらせてほしいというお願いでした。その条件に対し担当さんは即答で大丈夫ですと言ってくれた時は本当に安心しました。言葉遣いも丁寧で素人の私に事細かにクロスの品質やメリット、デメリットまで説明してくれました。本当に安心して任せられました。今回はクロスの張り替え工事でしたが今後ユニットバス・キッチンのリフォームも考えているので、その時はぜひＦ社さんにお願いしたいと思っていますので、今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
早い対応。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただきありがとうございました。
また最高評価を頂戴しありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
お客様がおっしゃる通り3月は年度末ということもあり、クロス職人は引く手あまたの状況でした。
しかし、お客様が「夜間でも構わない、協力します」と仰ってくれましたので、
現場の合間、合間で職人を投入し、何とか期日内での工事完了ができました。
かなり綱渡りな感じは否めませんでしたが、お客様の全面協力と担当職人の「息」あった印象深い案件です。
今後は水廻りのリフォームをお考えとのことですので、次回はじっくりとプランニングさせて
いただき、またご満足の工事ができるよう頑張ります!
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 50,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
大変満足です。担当の方の熱心な説明・アドバイスに結局ほとんどの部分をリフォームすることになってしまいましたが、今ではかえって良かったと思っています。現場監督の方の大変きめ細かい心遣いや、ほとんど毎日連絡を頂き、進行状況も的確に知ることが出来ました。工期は20日以上かかりましたが、引っ越しをせず荷物をおいたままの工事のため致しかたないことではあるもののその間、荷物も大事に移動もしてくれました。完成後、恐らくある程度の問題もあるだろうと思っておりましたがほんの1、2件程度でそれもこちらの勘違いであったり程度の低いものでした。
本当に良い工事をしていただけたと感謝しています。
後から気づいたのですが玄関も同時に綺麗にしていただくのだったと反省しています。次もE社にしようと決めています。
終わりに、忙しさもありメッセージの投稿が遅れたことをお詫びします。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初は他の会社に決めようかとも思っていましたが、相見積もりを繰り返す中、本当に親身になって工事のことを考えていただけた真摯な姿勢に感銘を受けたのが大きな理由です。
リフォーム会社からの返答
T様へ
この度は、大変満足との評価を頂き誠にありがとうございます。
T様はご夫婦お2人ともとてもお忙しいとのことでしたので、なるべくご負担をお掛けしないようにしようと心掛けました。水廻りが使用できない数日間、ホテルにお泊まりいただきご不自由をお掛けしましたが、おかげ様で順調に工事を進めることができました。T様がこれからも楽しく快適にお住まいいただけるリフォームをお手伝いできてとても嬉しく思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当 プランナーT 現場監督U
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 4,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
費用は当初、考えていたものよりかさみましたが満足の行く仕上がりになりました。こちらからの細かな要求にも答えていただきありがとうございました。母親をこれから迎え入れますが喜んでくれると思います。
ただ今後、実際に母親が住んで改善する必要が出た場合には相談いたしますのでよろしく対応のほどおねがいいたします。
社長と担当のＩさん本当に有難うございました。これからも介護のことを含め相談にのってください。
この会社に決めた理由
１．介護リフォームという言葉が会社の案内にあった
２．母親のリハビリ入院後の退院とリフォーム工事完了までの期間を出来るだけ
詰めたかったため工事開始期間が一番早かった
リフォーム会社からの返答
この度は大変高いご評価を頂きまして誠にありがとうございます。
限られた期間の中でお打合せと工事が同時に進むような状況の中
状況に合わせたプラン変更に快く応じて頂いたり、
時には私共に多くをお任せいただきました事、この場を借りて改めてお礼申し上げます。
お客様のご協力のおかげさまで、お母様のご帰宅に間に合わせることができたと思っております。
バリアフリー化だけでなく、すべて一新されたお住まいでお母様が安心して気持ちよく
お過しいただけましたら、私共も嬉しい限りでございます。
改善が必要な箇所が出て参りました際や介護に関するご相談等もいつでもご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 9,720,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
それぞれの業者の方がた、非常に対応がよかったです。
この会社に決めた理由
初めてこられたとき素朴な感じの社長さんでした。人柄のよさそうなまったく無駄話をしない真面目なところが気に入り話を進めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。部材の納品日の関係で、施工までにお時間を頂きましたが、ご協力頂きまして感謝しております。各々の対応が非常によかったと仰って頂き、大変光栄です。またの機会を頂けるという事がございましたら、次回は「大変満足」の評価を頂けるようさらに尽力したいと思います。今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 福生市 |
|---|---|
| 価格 | 847,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かい注文にも丁寧に対応していただき、安心して工事をお任せすることができました。今後とも末永くどうぞ宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
御見積金額も安かったことも一つではありますが、何より社長様のお人柄が良かったことです。
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂きましてありがとうございます、養生によって一部変色等が出てしまい今後の課題かと思いました、今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,890,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業のご担当の方が、着工直前で挨拶も無く会社を辞めてしまい、愕然としましたが、後任の方が熱心に取り組んでいただき、助かりました。
この会社に決めた理由
前述の辞めてしまった営業担当の方が、現地調査の時、熱心に取り組んでいただき、信頼できると思い、決めました。それなのに、挨拶も無く、辞めてしまわれ、残念です。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきありがとうございます。
担当者が変わったことでお客様にはご心配をおかけしてしまいました。複数個所にわたるリフォームのご依頼でしたので、弊社チームとしてお客様を担当させて頂いておりましたが、ご挨拶もなかったとのこと大変失礼いたしました。
今後の社員教育にしっかりと反映できるよう、貴重なご意見として社内で共有させて頂いております。
この後も気になることやメンテナンスのご依頼などございましたら、お気軽にお申し付け下さい。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 2,980,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事は丁寧で各技術者のスキルが高く仕上がりは非常に良い。
ただしスピードには少々難あると言わざるをえない。
希望の納期は依頼時の前提条件だったのにもかかわらず
最初の工程表で1か月遅いスケジュールの提示が。
最終的には2週間詰めてもらったが、
そもそも希望納期が無理ということなら、
やると約束してくれた他社に依頼した。
この会社に決めた理由
評価コメント。大手の信頼感。担当者の人柄。提示資料のクオリティ。ウェブサイトの内容など。
リフォーム会社からの返答
このたびは、当社へご依頼頂き、誠にありがとうございました。
また、至らぬ点があったにも関わらずご満足のご評価いただき
誠に恐縮しております。
ご指摘にありました納期につきましては、ご期待に添うことが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
当社としましても、ご安心いただくリフォームを行うため、工事品質に影響が出ないようできる限りの調整をさせて頂きましたが、当初からのご要望にお応えできなかった点につきまして、説明不足もあり反省しております。
今後の再発防止に向け、今後は確実な工程についても早い段階でご提示し、お客様に支障が生じないよう対策を講じてまいります。
工事品質につきましても、当社として重視している項目ですので、引き続き技術向上に努めてまいります。
また、今後とも何かお困りの際には、お気軽にお声掛け頂けると幸いです。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 7,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 収納 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、お世話になりました。山梨県在住の私との連絡や打ち合わせ等ではお手数をお掛け致しました。
予定通りに完了し仕上げ等にも大変満足しています。
この会社に決めた理由
他社にも見積りを依頼しましたが、対応や説明が優れていましたので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
このような評価を頂きありがたく思います。
水廻りの毎日使用する所の工事の為、ご不便をお掛けしましたが、喜んで頂けたご様子に安心しました。
快適な生活に繋がって頂けたら幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
まず最初に概算の見積もりの依頼をしたときに、「頑張らせて頂きます」という感じの返答をすぐに頂き、返答の早さに好感触を得ました。
現地見積時も担当者の方がきっちり１分もずれずに時間通りに到着の連絡を頂き、驚きました。
その後実際に、マンションなどへの施工の実績などを詳しく教えて頂き、ホームプロの評価の少なさも、参加が最近であるためということをお聞きして、すべての不安が無くなり、安心して工事を依頼することができました。
最終的な見積もり金額が一番安いところよりも、信頼のおける会社にしようと、担当の方のお人柄を見込んで決めました。
工事の職人さんも、とてもてきぱきと迅速に作業いただき、礼儀正しい方で、気持ち良く工事をして頂き、とても喜んでいます。
次回何かありましたら、是非ともまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄を見込んで信頼のおける会社と判断できましたので、決めました。
リフォーム会社からの返答
お世話になりました。
お褒めのお言葉をいただき恐縮するのと同時に感謝の気持ちです。また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
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