洗面・東京都の評判・口コミ（278ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

高齢の両親の住む実家のリフォームをお願いしました。
トイレ、洗面台の取り換えだけでなく、内装工事ではコンセントの位置の移動や、むき出しになっていたコードの埋設など細かいところまで提案いただき、すっきりした仕上がりとなりました。
毎日使うところを便利に、気持ちよくしたいという希望のかなったリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

提案力です。素人には気付かないところまで、提案し説明していただきました。住宅エコポイントの発生に関しても教えていただき、予定外の追加の工事（内窓の設置）も行いましたが、費用は最初の見積もりからほとんど変更なくすべてを行うことができました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、丁寧だった。

この会社に決めた理由

事務所が一番近かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中、色々ありましたが、担当者が頑張ってくれました。

この会社に決めた理由

価格と担当者の熱意

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、もう、こちらには頼まないと思います。

この会社に決めた理由

お値段が、妥当かなと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望等もお聞き頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

対応する工事の範囲が依頼希望とマッチした為。
また、価格的にも高すぎず安すぎず適正と思われた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無事に終わりありがとうございました

この会社に決めた理由

他社との価格

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。細やかな工事にも対応していただきありがとうございました。予算内で終えることが出来て満足しています。

この会社に決めた理由

メジャーなところと価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、管理組合への対応に柔軟に対応いただき、お心遣いいただいたことでスムーズにリフォームを完成させることができました。ありがとうございました。御社からの提案・アドバイスをもう少し積極的に頂けたらより良かったと思います。丁寧なご対応感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当者不在時のバックアップ体制、ご対応頂いた皆様の人柄、地元の会社という安心感、対応の柔軟性、しっかりしたご対応、現地調査時の丁寧なご対応（3社お願いした中で一番長く見れおられました。笑）など。安心してお任せできると感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

【営業力】
特に現場調査を行う営業担当のスキルは高い。また営業担当との相性があることを前提にしても二人の営業担当と本件を進行したが誠実で駆け引きもなく行動力があり、高度なプロポーザルスキルを有していた。また遅い時間であっても対応する準備を有しており疑問はすぐに解消することが可能であった。
【プロポーザルスキル】
現場調査後の図面、見積書の精度、コンマ単位での数字など各精度は高いものがあった。
また予算に合わせた、弾力的で選択肢ある提案をするスキルを有している。他社にはないプロポーザルもいくつかあり、結果採用した。
【行程】
会社がカウンターパートとしている職人を使用している関係で弾力性は若干劣る。ただしどうしても後ろが決まっている場合は対応できる職人を揃えており対応可能のようである。当方の場合、竣工は希望日の半月後であったが時間が許したため、提案通りの行程を採用。

この会社に決めた理由

【施工】
仕事は非常に丁寧であった。ビフォアアフターの写真も定期的に送信するなど、対応は非常によかった。また竣工後の確認も定期的に実施してくれるので、アフターフォローに対応する体制がある。本件は２次配管の交換等も依頼したため、万一漏水が発生した際もアフター体制がしっかりしている点で安心することができた。
【総論】
現場調査後からのプロポーザルスキルや弾力性を有している企業であり、ドラフト段階（ネットのみでの参考見積書段階）で外すべきではない一社である。
本件に関し、ホームプロから紹介はあったものの他社と比較し、ネット上での既評価とドラフト段階では検討企業にはいっていなかったが、ランキング1位ということもあり現場調査にお越しいただいた。最終的に上記の評価から発注するに至った。結果、選定し本当によかったと感じている。CSの高い企業である。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

数社の見積もりを取り寄せて検討しましたが、内容・値段・担当者の対応、全てが一番良かったので御願いしましたが、期待通りの結果で大変良かったです。
他の箇所の必要性が発生したら、また御願いしたいと思っています。
知人にも進めてみたい程でした。

この会社に決めた理由

値段・担当者が一番良かった。