和室・東京都の評判・口コミ（133ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こっちの要望に素早い対応をしてくれて、とても有り難かったです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、そしてこちらの要望をすぐに聞き入れてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりについて非常に満足しております。
また、担当していただいたお二人が親身になってアイデアを出してくれました。当方がこんな感じにしたい、と漠然としたイメージを伝えただけで、それをうまく具体化したリフォームの提案をしてくれました。特に、リフォーム前は狭かった玄関を拡張したいという当方の希望にこたえるために、玄関と壁を挟んで隣接するダイニングの無駄なスペース（必要以上に大きいカップボード）を縮小し、玄関を広げるというアイデアを出してくれ、それをイメージ通りに工事をしていただいたことは大変感謝しております。そのほかの仕上がりも大変満足しております。

この会社に決めた理由

上記の提案を出してくれたことも大きな理由ですが、それと同様に担当者二人の人柄です。大規模リフォームは金額も大きく、施工期間も長いので、依頼主にとっては希望が大きい反面、ストレスも多く抱えるものだと考えておりました。そのため、依頼をする前提として、こちらの希望をちゃんと汲んでくれる方（月並みな表現としては「一を聞いて十を知る方」）にしたいと考えておりました。今回の担当のお二人は十分にそれを満たしていました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もり金額のなかで、予定してなかった、畳がえも出来て良かった。
担当の二人の方も。感じ良くて、又何かあった時は、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

家から、近かった。
見積もりに来た時の、説明も感じも良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回はとても満足のいく仕上がりにして頂き、ありがとうございました。
ただ、残念だったのは、話を進めていく上で、営業の方と現場の方の説明に行き違いがあったり、付属品１つにしても素人の私たちにもっと詳しい説明があったらよかったと思いました。
担当者の接客態度や人柄は、とても良かったです。
礼儀も正しく時間厳守で、丁寧でした。
担当して頂いた方はとても若かったので、これからもその笑顔でどんどん経験を積んでいってほしいです。
施工後も定期的に訪問して頂いているので、また何かあればお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく、信頼もあり、何かあった時にすぐに駆けつけて頂ける距離に会社があった為、こちらに依頼することに決めました。担当者の第一印象もとても良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

短い工期で対応していただきありがとうございました。和室は見違えるよう素敵になり満足しております!

この会社に決めた理由

担当のFさんの対応が分かりやすく好感が持てた為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびは色々と直前で急なお願いをしたにも関わらず、快くご対応いただきありがとうございました。おかげさまで大変満足いくリフォームとなりました。少ない予算の中納得いく金額でご対応いただき大変助かりました。機会がありましたらまたよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・数社見積りをした中で一番安かった。
・リフォーム内容の説明がわかりやすく理解しやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工会社が大手でなかたのため、担当者と当方の連絡の取り合いに、一部不満があった。年度末工事のため営業箇所も多くあったためか、業種が多岐にわたったためか、２世帯住宅の一方に当方が住居しているのであるから、一業種が修了したら点検し施主に報告してもらえたら満足がつけられた。しかし総合して合格点を与える。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者と設計の方が女性だったので、キッチンや洗面所等の選択やレイアウトなどに使う側の立場からアドバイスを頂き、説得力がありました。　各種設備のショールームへも家内と同行して頂きましたが、やはり女性同士の方が気さくに話せるようで、その点は良かったです。　契約後もこちらの都合で何度も細かいプランの修正をお願いしましたが、その都度営業担当者には丁寧かつ適切に対応してもらいました。　営業所が家から近かったので、打ち合わせなどで何度かお伺いしましたが、所長さん以下スタッフの皆さんもとても感じが良い方ばかりでした。　仕上がりも非の打ち所の無い素晴らしい出来上がりで、当初の予算をオーバーしてしまいましたが、納得いく出来栄えです。　マンションと違い、一戸建ては自分でメンテナンスをしていかなければならないので、今後も何かと相談にのって頂きたいと思っております。　末永く宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

値段的には、もっと安い業者さんもありましたが、最終的には営業担当者の人柄が良かったからです。　あとは新築時に施工をお願いした建設会社が既になくなってしまったので、今後家のメンテナンスや建て替えのときに会社が存続している事（つまり大手）が条件でした。　ホームプロさんには１０社紹介していただき他県からの応募も何社かありましたが、何かしらの緊急時にもすぐ対応できるなるべく近い会社という点も考慮しました。　系列会社に建売住宅を扱う会社を持っているので、通常のメーカー以外に割安なＯＥＭ商品も扱っており、他社よりも選択肢も増えます。　と言ってもそればかり薦められるわけではなく、メーカーの値引率が大きい物、お買い得な物があれば他社の物がプランニングされます。　ホームプロさんでのクチコミでは数こそ少なかったものの、満足度の高い意見が多かった事も決め手となりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度のリフォームでは大変お世話になりました。営業、設計共に若い女性スタッフと言うことも当方の気が付かなかった所まで、きめ細かいご配慮を頂き大変満足しております。
素晴らしいスタッフの方々の益々の御活躍をお祈り致します。

この会社に決めた理由

見積の際のキメ細やかな配慮とスピードで真摯に見積額を算出して頂き、施工会社としての姿勢を感じとることが出来たから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは本当にお世話になりました。内窓・フローリング・腰壁・押入れ　と、予算内で希望通りの工事をして頂く事が出来ました。当初の目的だった「犬達との快適な暮らし」が実現できて満足です。
工事前の近所への挨拶も、留守宅があったため何度も一緒に回って頂いて、とてもありがたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロさんのサイトを知る前に、見積もりを３か所依頼していましたが、ペットリフォームに詳しい会社はなくて、金額重視にすると複層ガラスの内窓を希望しても単ガラスで勧められたり、腰壁をペット用ではないもので勧められたりしました。また見積もりの額も５０万～１４０万と差が大きくて、納得が出来る所が見つかりませんでした。
ホームプロさんに紹介して頂いた数社の中に、「ペットリフォーム」を手掛けているＤ社さんがあり、相談してみたいと思ったのがきっかけでした。
愛犬家住宅コーディネーターのＩさんが担当してくださり、疑問などもわかりやすく説明して頂いて、リフォームの内容も希望を全部取り入れた上で不要なものは省き、見積もりの金額も納得できるものでしたので、お願いすることに決めました。