和室・東京都の評判・口コミ（131ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方はとても人柄良くて良かったです。ただ、一部の職人の技術は信頼にかけ、仕上がりも悪く、やり直しが有りました。そのやり直しを担当者自らしてくれたことには驚いています。職人の方々は、このような一生懸命頑張っている担当者に対して迷惑をかけていることを理解して貰いたい次第です。人間やることには上手い下手はあると思いますし、失敗もあると思います、施主側は日曜大工で頼んでいるつもりもないので仕上がりがよくなければ施主側が気付く前に直してもらいたいです。施主側からやり直しをお願いすることが、どれだけ苦痛か?
わかってもらいたい。

この会社に決めた理由

担当者の人柄です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんは仕事が丁寧で、礼儀正しかった。
当初提示された日程が一部変更になったので、とまどった。腕の良い職人さんの不足で、日程調整が難しいのだろうと感じた。
ダンボールの入手や荷造りに時間がかかるので、工事着手までに荷物をどの程度片付けておくのか連絡がほしかった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、評判がよかったから。
相見積もりをして、価格がリーズナブルだったから。
会社の場所が近かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、素敵に仕上げて頂き、本当にありがとうございました。
引っ越して1週間程になりますが、細かい所まで丁寧に仕上げて頂いている事が分かり、感謝しております。
また、Ｈ社長をはじめ、皆様からプロフェッショナルなアドバイスを頂けたので工事中も安心できましたし、皆様の親切で温かいお人柄のおかげで、住んでいて、気持ちが良いです。
ありがとうございました。
また何かございましたら、是非、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

- プラン作成や説明の際、営業担当の方に施工スキルがあるため、他社と比べて説明が分かり易く、非常に納得できる内容だったため。
- ホームプロでの今までの評価が高かったから。
- 担当者の人柄が良く、話しやすかったため。
- 良いモノを作りたい　という気持ちが伝わってきたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方はとても親切で親身になって一緒に考えて、手配して下さいました。
工事の担当の方は別でした。こちらから問い合わせした場合は親切丁寧な対応をして下さいましたが、報告、相談、連絡があまりないまま工事が進み、予定通りに終了するのか不安でした。結果、素人である私共がチェックし、打ち合わせと違う点を指摘するような状態でした。雑な作業が多く、期待していた分残念です。やり直しは、丁寧な対応で気持ちよく引き受けて下さいました。

この会社に決めた理由

見積りを出す為、訪問にいらした時の対応が良かった。
住み慣れた家をなるべく変えないよう、案を出してくれた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

2F南西の角部屋で、暑くて使えない和屋を、使える洋室にして下さいました。
そして、階下に音が漏れない様お願いしました。これも完璧でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった事と、価格がどこよりも安く見積りと一致していた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

突然発生したトラブルにも、素早くご対応いただき、ご担当の方もなんとかしようとしていただいて誠実な会社であると感じました。
ご担当でわからないことがあっても、店長のしっかりした知識があり、組織でカバーできる体制であると思います。

この会社に決めた理由

コストパフォーマンスがよく、実績数も多く、満足度の高い顧客が多いようだったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築５３年、土壁の上に裏地に向かって５ｃｍ程の傾斜地ということで、部屋に居ても気持ちが悪くなることがありましたが、それを解決してくれました。６畳間をフローリングにしましたが、この古い家の造りをよく理解してくださり、ベテランの大工さんもそれを承知で丁寧な仕事をしていただき感謝しております。見積額が一番安いということだけでなく、他に紹介していただいた２社の大手には無い、細やかな仕事に感心しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場見積もりの時から、私どもの要望をじっくりお聞きいただき、また、説明もわかりやすく丁寧にしていただき、安心してお任せすることができました。
仕上がりも丁寧で本当に満足しています。
また、機会がありましたらお世話になりたいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

私どもの要望をじっくりお聞きいただいた点
説明もわかりやすく丁寧だった点
費用もリーズナブルだった点
営業ご担当の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一生懸命、誠実な対応をして下さいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

なるべく早くという要望に応えて、迅速な対応をして下さり、さらに出来るだけ料金を抑えたいとお伝えすると、いろいろな方法を提案して下さいました。
担当者の方が部屋のクリーニングまでして下さり感激しました。
リフォームを考えている知り合いにも紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
見積金額が予算に一番近かったから。