リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・東京都の評判・口コミ（78ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
- 施工地：東京都
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
契約料金だけ急かされて、結局、工期が、予定の2か月遅れになったことは不満。遅れるなら、予め伝えて欲しい。また工事スケジュールなどの連絡が曖昧で振り回された。
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
２月の大雪で傾いたカーポートの交換工事のご依頼でした。この雪で、多くのカーポートの被害があり、すべてのメーカーに欠品が出てしまいました。
そのため、問屋経由の情報が一切入らず、４カ月もお待たせすることになってしまいました。
（わかる範囲の情報として、６月頃になりそうだ、ということはお伝えしたのですが…）
今回の件に関しては、弊社の努力では如何ともしがたく、結果、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 287,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事期間が当初の予定よりかなり遅れましたが、最終的に出来上がりに満足できました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ご提案頂いたプレゼン資料が工夫されており、リフォーム後の改善されるイメージすることができたため。
リフォーム会社からの返答
この度は評価を戴きまして誠にありがとうございます。
工期の遅れなどでご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今回の事案を糧に、お客様にご満足いただけるリフォーム工事が行えるように精進してまいりますので、何かございましたらお声掛けいただけますと幸いです。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 9,107,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 玄関 階段 窓・サッシ |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
当初の連絡担当者の方は返事が遅くて話がかみ合わず、依頼をやめようかと考えました。その後、社長とお話させていただき、依頼することにしました。インターネットでのやり取りなので、最初のやり取りがなければ、もう少し気分良くお願いできたのに、と、残念です。
この会社に決めた理由
社長の人柄・金額
リフォーム会社からの返答
工事は、外壁のタイルの剥がれ及び階段のタイルの割れの張替えでした。タイルの職人が不足していた事もありご迷惑をお掛けしましたが、近くの同様の工事と抱き合わせで何とか低価格で施工できました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 265,680円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
始めは６月頃に施工開始と言われていたが、５月の末には開始され、梅雨に入る前に終わって良かった。
工事するために近隣の方へのあいさつをきちんとしてあったのが良かった。
この会社に決めた理由
当初の予定と違ったものになったが、気持ちよく見積もりを何度も書いてもらい、機材の値段や施工の方法がわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になり、誠にありがとうございました。お客様のご協力のおかげで、梅雨に入る前に施工を完了できました。またの機会がございましたら、ご用命いただけましたら幸いです。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 970,954円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
現地調査から、見積、施工まで、大変スムーズに対応頂きありがとうございます。仕上がりも外壁に馴染んでおり、家族も大変気に入っています。
この会社に決めた理由
現地調査から見積もりやプランの提示までが素早く、中棚や扉への要望や質問に対する対応も的確で、安心できたため。
リフォーム会社からの返答
平面的にも立面的のも斜め部分が、あり、難しいところがあったのですが、喜んでいただき、こちらも嬉しい。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 64,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。ＤＩＹや施主支給の希望にも柔軟に対応いただけて、本当に満足できるリフォームでした。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当された方が男女ペアーでそれぞれの得意分野とセンスを生かして色々なアイデアをご提案くださった事。リフォーム期間とはいえ、何度もお会いすることになるのですから、こちらの話を十分聞いてくださる方にお任せしたいと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は全国リフォーム入賞することが出来、本当に感謝しております。お打ち合わせから、工事途中に至るまで、素晴らしいセンスとDIY技術を発揮していただき、本当に忘れられないお住まいとなりました。これからも末永くお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 11,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当の方がすごく忙しくオーバーワークぎみでそれをフォローするシステムが会社にはないようで、施工実績が多い会社なのにそれをいかせない場面が多数ありました。担当者をバックアップする社内システムを整えればもっと顧客満足をあげられると思います。
この会社に決めた理由
大手ハウスメーカーが嫌がるお客が直接購入した物もこころ良く取り付けてくれたり、細かな工事もリーズナブルにしてくれたから。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になっております。
改めまして、この度は数あるリフォーム会社の中から、弊社にご依頼を頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、この度は工事中に数々のご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。
今後はスムーズに工事が完了出来、お客様にご満足を頂けます様に改善して参りますので、また何か御座いましたらお声掛けを頂けましたら幸いで御座います。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外構・エクステリア リビング 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
メーカーの納期の都合で完了が遅れましたが概ね満足しています。
この会社に決めた理由
丁寧な対応が期待されたため
リフォーム会社からの返答
この度はカーポート工事をご依頼頂き誠にありがとうございます。大雪の影響でメーカーもカーポートの注文が殺到してしまい、納期が大幅に遅くなってしまい、すぐに施工ができず申し訳ございません。大雪の影響で破損したカーポートを撤去し、新規にカーポートを施工させて頂きました。サポート柱も取り付けましたので大雪への備えも万全です。長期間安心してご利用頂ければと思います。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 455,328円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
資材納入遅れ等やむを得ないところはありましたが、基本的には問題ありませんでした。
この会社に決めた理由
対応が早い。以前工事してもらったときの対応が良かった。
リフォーム会社からの返答
今回も工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。今年の大雪の影響で、メーカーにカーポートの注文が集中してしまい、明確な納期の回答が得られず、そのためお客様にもお伝えすることができず、大変申し訳ございませんでした。弊社も今回の事を教訓に、大雪に限らず台風等でも起きえることですので、納期や工事予定のあいまいな部分が発生した際に、予めお客様にご理解いただけるよう務めてまいります。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 341,512円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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