外構・エクステリア・東京都の評判・口コミ（79ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

消費税前の駆け込み需要や、2月の関東圏での大雪など、通常と異なる状況の中だったと思いますが、なんとかこちらの希望する納期に納めていただき満足しております。大規模なリフォームでしたが、妻も子供たちも、金銭的に援助していただいた両親も皆、大変満足しており、友達や知人に自慢したいと言っております。ただ、一部メーカーの納期が間に合わず、入居してからの工事が発生してしまったものもあり、その点についてはＦ社さんというよりもそのメーカーに対して失望しました。

この会社に決めた理由

説明を聞いていても丁寧で、またこちらの希望をかなえるべく努力というか、真剣な姿勢が見えるところがよかった。打ち合わせをしていてわくわくする感じがあり、一緒にアイデアを出し合いながら工事を進めていけそうな気がしたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

マンション管理組合の工事を受けて下さる加盟会社が殆ど無い中、オファーして下さり助かりました。対応が早く、追加工事も快く請けてくださったことに感謝致します。また機会が有れば、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

価格交渉に応じていただき、他社よりも安くなったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こんな小額な工事で悪いなと思っていましたが、感じが良く、丁寧な対応でした。また、来ていただいた職人さんもとても感じ良く、丁寧な仕事をして頂いたと思います。とても感謝・感謝です。

この会社に決めた理由

対応が早かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

防草シートと砂利を敷くだけの案件に、色々と細かい相談をして気づいたら初期相談から5か月くらい経っていましたが、
対応を切らすことなく砂利のサンプルを送って下さったり、
各種条件にもしっかりとコメント下さったりと細やかな対応をしてくださいました。

また、施工内容にもプライドをお持ちで、ご自分で納得できない状態（砂利が少し足りなかった）は改善しようと手を尽くして下さいました。

この会社に決めた理由

営業・工事監理者の対応や仕事への姿勢

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他の方の評価を参考に見積もりを依頼し、見積もりが予算内の価格であったためお願いしました。
結果ですが、正直失敗したと思いました。

理由は、施工内容が見積もり時の内容と異なっていたことと、施工後の資材を2～3日後に撤去という約束だったが連絡もなく勝手に延期されたことです。

施工内容はこちらから連絡しなければ、工事していない費用まで払わされるところでした。
施工後の資材撤去についても予定日を延期したなら、連絡ぐらいは入れてほしいところです。
対面販売ではなくネットで取引しているので、それぐらいのマナーは最低限必要だと思います。

やはり価格が安いということはそれなりということで、ある程度は仕方ないとは思いますが個人的には非常に勉強になりました。
将来に向けていずれリフォームは必要になってくるので、施工会社の選び方については今一度考え直したいと思います。

この会社に決めた理由

価格が予算内だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

長いお付き合いになりましたが、根気良く誠実に対応いただきました。次に、別の箇所をリフォームする際には、また、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

施主の意向をきちんと把握した上で、わかりやすく説明を頂き、的確な提案をしてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

誠実で丁寧なご対応をいただき、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

価格面でももっとも安く、また見積にいらしていただいた際の対応も信頼に値するものでしたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームする前は壁が多く、暗くて寒い間取りで売買もなかなかうまくいかず落ち込んでいるところにＨ社と出会いました。私達の希望に添えるような間取りやデザインをたくさん考えてくれて、私達の我が儘を一つ一つ丁寧に受け止めてくれて素敵な家が出来上がり満足しています。不要な壁もなくなり、広くなり、明るくなってＨ社と出会っていなかったらどうなったんだろう？と思うと出会ってくれた神様に感謝しています。そして、親切に対応してくれた担当者に感謝しながら楽しい生活を送っています。

この会社に決めた理由

私は耳が聞こえないにも関わらず、丁寧に親切に筆談してくれました。それに会社が近いということもあって、主人の多趣味に他社では出来ないことを出来ることが一番の決心でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変素晴らしい仕上がりに満足しています。
また、何かあったら、お願いします。

この会社に決めた理由

職人さんを自社で抱え、高品質な仕事ができると思ったから。