玄関・東京都の評判・口コミ（55ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望の割に予算が少ないわがままな案件だったと思います。
希望通り、期待以上の大満足のリフォームでした！
この大満足の仕上がりから、もっと予算があればスケルトンリフォームをお願いしたかったな、と思う業者さんです。
とにかく担当の方の知識が豊富で、信頼のおける業者さんです。

この会社に決めた理由

決め手になったのは価格です。
今回は物件購入からのリフォームでしたので、あまり予算もとれませんでした。
ホームプロで紹介頂いた2社と、近所のリフォーム業者の3社で相見積もりを取りましたが、希望の内容で最も低価格を提示頂きました。
また、最終見積り作成頂くまで、細かい仕様の変更など詳しく丁寧にアドバイスして頂き信頼できる方だなと思いました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

提案内容、説明、担当者の対応、価格など全体的にはとても良く、評価できるものだったが、一部の仕上がり等については不満が残った。具体的には、ハウスクリーニングがかなりいい加減（特にサッシ周り）、洗面所の一部施工不良、台所の換気扇の選択が良くなかった。

この会社に決めた理由

・提案内容・プランが良かった。
・担当者の説明が分かり易く、対応も早かった。
・価格が納得のいくものだった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
引き続き宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

いただいた提案が今まで施工していた会社とは異なっていて、デザイン性が良かったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

発注者側の要望を聞き入れて細かな点に関する対応をしっかりしてくれた。
施工後の不具合が確認できるまで評価を待ったが特段の不具合はなく、追加工事にも対応してくれた。
委託業務については、委託先と担当者を事前に開示する丁寧さがあった。

この会社に決めた理由

今般の施工予定内容と同等の施工例が多く、信頼できそうであった。
見積り内容が期待レベルの詳細なものであった。
会社の規模が大きくなく柔軟な対応が期待できた。
会社が比較的近くであったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事の面でもこまめな報告を頂き満足しています。
また、浴槽工事で一部不具合が発生しましたが、こちらも即時対応して頂きました。

この会社に決めた理由

コロナ禍にあったにも関わらず、即時下見対応していただきました。
また、価格面でもこちらの意向を汲んでくれて、安くしていただけた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は地方からの工事依頼のため、管理会社への書類提出及び近隣への挨拶までお願いしてしまい大変お世話になりました。また、リフォームの要望・希望の項目が多岐にわたりましたが予算額をめざして要・不要の工事を適切に判断していただいたと感じています。また、間取・設備・ドア位置・照明・ＴＶ配線等に関しては送って頂いた図面や現場写真を参考に細かいところまで打ち合わせができましたので、まったく心配は有りませんでした。やり取りメールは５０通を超えていました。
工事完了も工程表通り、工事の仕上がりは大変満足しており妻共々「やってよかった」と喜んでいます。
一点だけこちらの反省ですが、工事期間中に引っ越し荷物半分を搬入した為に現場作業者の方に迷惑をかけたこと、および残り半分の荷物をトランクルームに搬入せざるを得なかったことで余分な引っ越し費用が発生したことです、想定外でした。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。・・・あまり評判が良くて若干心配もあった。
・施工場所と工事会社が近いから。
・現調の際、施工場所の水回りに関して精通してる様子だったから。
・出来上がりに自信をもっている感じを受けたから。
・お客様の「やってよかった」の言葉がやりがい！・・・とのコメントに信頼できると感じた。
・質問に対する対応が早いから。
・予算をはじめこちらのリフォームの要望・希望に近づける努力が見られたから。
・現調の際、お二人のＳさんの二時間に及ぶ黙々と行う作業姿勢に関心したから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。担当者さんはじめ、工事担当者の方々には大変丁寧な対応をして頂き感謝しております。また機会があればお願い致します。

この会社に決めた理由

地元優先で選んでみました。
担当者の方は、すぐに対応してくださり、こちらを優先に考えてくださる態度に好感がもてました。話し合いでは、私達の要望をよく聞き取り、見積もりに反映してくださいました。また、見積り上の質問にも終始丁寧に説明を頂き、信頼と安心感が芽生え契約を決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

家全体の壁紙の張替えと塗り壁の依頼をしました。基本的に大変満足しております。
担当者との連絡のほとんどがメールでしたが、返信が早くも対応が良かったです。塗り壁の色では素人の浅はかさで塗り直しをしていただき（2間続き同じ色に依頼したが、床や日の入り具合で、色が違って見えた。）ご負担をおかけしました。最終的なご対応に貴社の誠実さを感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロにメールをしたとき最初にご連絡が来て、
その文章にとても誠実さを感じたから。

お客さまのご感想

最初に見に来てもらって見積もり出しますと言ったのに5日間くらい連絡なし。こっちから連絡しました。4社見積もり出してもらって1番安かったので頼みましたが次は考えます。

この会社に決めた理由

1番、安かったから。ただそれだけです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かいところまで気を使って施工していただいたので、完成度は大変満足です。
次回も機会があれば、是非利用したいです。

この会社に決めた理由

メールの対応が早い
金額が他社より少し安い
早い日程の施工も対応可能
見積もりに来てくれた人の人柄