玄関・東京都の評判・口コミ（132ページ目）

お客さまのご感想

全体としては誠意を感じる対応だったが、追加工事等の段取り、施工ミスの手直しに時間がかかり、不満を感じた。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

成約までの見積もりや設計については満足です。しかし、作業の内容に多々不満が残りました。例えば、住みながらの工事についての説明が不十分（かなり苦労した）。
工事後のさまざまな不手際。例えば、ドアが歪んでいたり、壁紙の張り方が雑だったり。
こちらから指摘した分は直してもらいましたが、かなり指摘内容が多かったように思われます。
最後に床の踏み付ける音が気になる点については、いまだ連絡が来ないので忘れられているのか不安。音が出るのは仕方ないでは済まないので、今後そちらについても最後まで見てほしいです。

この会社に決めた理由

・設計のデザインが気に入ったから。
・見積もりが早かったから。
・ショールームが自宅の近くにあり、見学できたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

居住しながらのほぼ家全体のリフォームとなり、予想以上に大変な工事でしたが、無理な注文にも誠実に対応していただき助かりました。当初より予算も膨らみましたが、満足のいく仕上がりとなりました。あえてあげるとすれば、扉や壁クロスの模様や色合いが、カタログとあまりに違い戸惑ったこと。事前説明なく注文と工事後と変わってしまったこと。住宅エコポイントが工事後に相当減額となったこと・・などがありましたが、いずれも丁寧に対応していただきましたので、今後の参考にしていただければと思います。おかげさまで良い正月が迎えられそうです。皆様も良い年をお迎えください。

この会社に決めた理由

品質の信頼性と担当者の誠実な対応など

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・度重なる見積もりの変更要求に対応いただきありがとうございました。
・照明設備について、もう少し検討する時間がほしかったです。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄と誠実な対応

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

失礼な方が、お一人おられました。
ご担当の方の対応に不満有、店長さんの対応で解決

この会社に決めた理由

他２社に無い、間取りのご提案を頂けたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｋさんには大変感謝しております。
また機会がございましたら、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

明朗会計。担当者の対応が素晴らしかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もり依頼から施工完了まで、当方の都合で大変時間がかかってしまいましたが、丁寧な対応で安心してお願い出来ました、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社が自宅に近かったことと、担当者の最初の印象。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

Ｍさん、Ｒ社の皆様今回の我が家の夢のお手伝い本当にありがとうございました。職人さん達の腕もピカイチでしたし、何より我が家には小さい子供達が３人もいる中、毎日必ず立会いに来てくださったり、時には半日留守番していただいたり、全てを信頼できる関係をつくって頂いたからですが、忙しいはずであるのに、時に子供達の相手や宿題までも面倒見て頂いたり（すいませんでした笑）、Ｍさんの人柄には感激です。会社の利益や与えらてる営業マンのノルマを普通は優先するはずですが、名前のある大手企業とは違い、代表であるMさんは自分の家の事のように全てを我々の目線で対応し
て頂いたと深く感謝し感激しました。夢を叶えて下さり本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

仕事が欲しい、契約して欲しいの雰囲気が全く無い会社であり代表のＭさんの、お客様目線で終始一貫対応して頂いた人柄が決めた理由です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

たいへんお世話になりました。価格、段取り、仕上がりともに申し分なく、大満足です。また、急遽お願いした玄関まで対応いただき、ありがとうございました。売却のためのリフォームでしたが、完成度の高さにまた住みたくなりました(笑)
次回リフォームする際もぜひお願いします。

この会社に決めた理由

価格競争力、レスポンスの速さ、現地調査時の応対など

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回、主人が障害を負ってしまい、長い入院生活から在宅に向けたリフォームをお願いしました。マンションなので限られた空間や広さの中、豊富な経験でさまざまなアドバイスをいただきとても良い、使い易いリフォームが出来て満足しています。

この会社に決めた理由

知識と経験の基、総合的なリフォームがお願い出来たことです。