リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（719ページ目）
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
友達にも紹介したいと思う会社です。
資材の手配ミスとかありましたが、いろいろ相談に乗ってもらえますし、書類のやりとりが担当者任せでなく、会社としてしっかりしていところに安心感がありました。
また、職人さんがどなたも良い方で、気持ちよかったです。この部分の評価はとても高いです。
TOTOの担当者さんの力量のひとつですね。
ありがとうござました。
この会社に決めた理由
約束を守ること。
できないことはできないと言うこと。
会社としてしっかりしていること。
リフォーム会社からの返答
資材の手配ミスがありましたが
最高のお褒めのお言葉をいただきまして
とても嬉しく思います。
アフターフォローをしっかり行うことも
弊社の強みです。
引き続き、永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 1,040,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
またご縁があればお願いします。
この会社に決めた理由
価格に満足がいき、わかりやすい説明的確なアドバイスをいただけたこと。
リフォーム会社からの返答
工事の際には大変おせわになりました。工事車両用の駐車場を教えていただき、スムーズに工事出来ました。今回は浴室、給湯器の
リフォームでは、浴室が使用できない期間もあり、大変だったと思います。ご協力いただき、ありがとうございました。
これからは、アフターフォローをしっかりいたしますので、何か不具合等、ございましたら、ご連絡ください。
これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 1,046,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
工事中も、施行中に気付いた点を相談したところ気持ちよく対応していただき、臨機に変更・追加など対応していただきました。
おかげさまで大変満足しております。
この会社に決めた理由
下見・見積時の対応が、とても好印象でした。こちらの希望を聞いて、より良い方法や細かな配慮を加えた提案をしてくれたり、複数のプランで見積を出してくれたりと、納得のいく対応でした。
こちらの都合で連絡が取りにくかったこともあったにもかかわらず、いつも真摯に対応していただき、最も信頼がおけたので、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございました。 ご満足頂けまして幸いです。丁寧にそして責任を持って施工致します。 今後とも宜しくお願い申し上げます。お困り事ご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 洋室 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
まずご担当くださったＮ様には、今回お世話になりました。ありがとうございました。
大変よい製品をつけていただき、貴社にお願いしてよかったと思います。
設置当日お越しくださった職人さんも腕の良い方で、スムーズにかつ正確に設置していただけました。仕上がりも満足いくものでした。
最後に、当サイトで私の案件に対し最初にオファーをして頂けたことで
貴社にお願いするきっかけをつくってくださったＦ様にも御礼申し上げます。
この会社に決めた理由
・担当の方が感じがよく、現地調査時の説明もわかりやすいものであったこと。
・レスポンスが早いこと。ただ早いだけでなく回答内容も中身がしっかりしたものであった。特に提案書の製品の違いについての明確な説明は特筆すべきであった。
・メーカー（LIXIL）直系の工事会社であったため、LIXIL製品については当然のことながらどこよりも熟知されているため安心感があったこと。こちらの要望に適した製品を提案していただけるという期待があったこと。
→売上UP狙いのため、必要ない高機能がついた製品を執拗に薦めてくるようなことは一切なかったことも好印象であった。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）まず、この度のトイレのリフォームにご満足頂きありがとうございます。
ご要望を詳細にまた具体的に、お話し頂けたことがピッタリの製品のご提案に繋がったと感謝しております。
言葉だけの表面的なお客様目線は、決してご満足またご納得頂けるリフォームにはならず、また信頼関係を築くことも出来ないと考えてご提案から工事まで進めさせて頂きました。
今後、新しくなった汚れに強いトイレを、快適にお使い頂ければ嬉しい限りです。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 378,364円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方は全体的に良かったと思うが、塗装業者が来た際、祝日の朝七時前に家族の者が起こされて私が不在だった為クレ－ムを受けた。鍵を開けて勝手に入って工事を開始してよいことになっていたが、業者が変わったことで周知されていなかったようだ。塗装業者からすれば気を使って挨拶をしたのであろうが祝日の早朝であったことと、私が不在だった為、家族の者から強くクレ－ムを受けた。事前に話した内容は業者が変わっても変わらないので徹底させて欲しい。領収書の送付を最初にお願いしているが支払いは終わっているがまだ送付されてこない。
この会社に決めた理由
担当者の事前の説明が的確であった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
施工中は私の至らなさによりご迷惑お掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、精進してまいります。
また、領収書の件発行が遅れて申し訳御座いませんでした。
既にお送りしておりますのでご確認頂ければと存じます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 1,580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム会社からの返答
この度はご発注ありがとうございました。
既設の床はじゅうたんでしたが、フローリングに変更したことにより、おそうじがしやすくなり、快適にお住まいになれるかと思います。
また、工期内で納めることができ、弊社としましても一安心した中で、お褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 543,078円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 窓・サッシ 収納 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
要望に応じた提案をして頂き、とても安心にお任せすることが出来ました。そして、担当者の対応も丁寧かつ迅速で、とても良かったと思います。今後、機会があればまた利用したいと思っています。
この会社に決めた理由
希望と合ったリフォーム提案をいただけました為、契約に至りました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、高評価を賜り嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,557,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（70代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
現地調査、見積もり、交渉、契約、工事の全てのプロセスに満足しました。
この会社に決めた理由
提案内容が良かったから。対応がテキパキしていたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご発注を頂きまして誠にありがとうございました。
ご対応のフットワークの面を高くご評価いただきとても嬉しく思います！
お打ち合わせから工事完了まで、真摯にご対応くださり弊社も感謝しております。
今後とも変わらぬお付き合いの程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 1,177,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
見積書はざっくりと書いてあったので、細かく質問しても丁寧に答えてくれたのがよかった。
工事中は担当者の指示だしが適切で安心して任せることができた。
提案してもらった建具や器具も満足で仕上がりもとてもきれいだった。
この会社に決めた理由
丁寧で細やかな対応だった
見積もりが早かった
こちらの希望をくみ取って設計してくれた
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご用命をいただきまして誠に有難うございました。
また、工事中の様々なご配慮に感謝申し上げます。
お部屋の雰囲気も変わり、心地良くお過ごし頂けていますでしょうか。今後も何かお困りのことがございましたらご連絡頂けますと幸いです。
この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 545,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 |
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