東京都の評判・口コミ（628ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約から施工に入るまで、こちらの都合でだいぶ空いてしまいましたが、細かいところまで抜ける事なく丁寧に仕上げていただきました。
それぞれの職人さんたちも段取り良く、テキパキとお仕事していたきました。ありがとうございました。

強いて言うなら、段取りが良すぎて早く終わってしまうのはいいのですが、次の予定がわかりづらかったのと、いらっしゃる時間を聞いてなかったので、今日は来ないのかしら？と不安になったことがありました。その後は確認して説明いただきました。洗面所だけ作業後に、あちこちノリが付いていたのが気になりました。拭いたらとれたので良かったです。
予定していたところは満足していますが、綺麗になって気になるところが出てきましたのでいずれまたお願いしたいと思っております。
お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の返信が早かったこと、またその内容も好感が持てた 。何より、訪問調査の時の対応が自分の希望している事に一番近づけてもらえそうだと思ったのでお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はご対応頂き有難うございました。また、修正補修も素早く対応して頂き誠に有難うございました。新規張替えの床の色（素材がもう少し既存部分の床と類似したものが有ったのではないかと思われること（と言いながらこちらも打合せが足りなかったと反省しています。）以外は全く不満はございません。また次回が有ればお願いしたいと思いますので宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・返信や対応が早かった
・価格が程々安かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

新居に引っ越し直後の、住みながらのリフォームでしたが、手際よく作業して頂きました。
工事当日に発覚した問題についても、その場で適切な対応をして頂きました。
クロス張替えが予定より少ない面積で済んだので、その分きちんと値引きをして頂きました。
工事の出来上がりが問題ないのはもちろんですが、丁寧できちんとした対応で安心してお任せすることが出来ました。

この会社に決めた理由

他社と違い、返信が早かった。
質問事項にもしっかり答えてもらえた。
こちらがうっかり書き忘れたことについても、リマインドしてもらえて、信頼出来そうだと思った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・従業員各位の誠実で丁寧な対応
　細かな疑問や要求にも適切に対処してもらえた
・想像した以上の仕上がり
・塗装職人さんの計画的、丁寧かつ迅速な仕事ぶり

この会社に決めた理由

・営業年数と実績
・会社の営業方針・理念
・近隣の会社であること

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

午前中と聞いていたが、一時間半で完了。騒音もなくすぐ終わりました。完了後、ハガキが届き誠意ある対応でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格帯がわからかったので他社と比較。こちら安かったがったので決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は、中古マンションのキッチンリフォームとトイレの壁のクロスの張り替えをお願いしました。良かった点は、造作カウンターの家具が想像していたとおりにとても使い易くできたことです。残念な点は、工事予定期間が6日間と長く、実際には予定と違って間に工事をしない日があったので、それなら1日でも期間を短縮して欲しかったことです。住みながらのリフォームだったため、工事期間中はとても辛かったです。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。また、近くの会社だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のSさんが何度も相談に足を運んで下さり、こちらの希望をしっかり聞き入れ親切丁寧に色々な案をご提案下さり、当初自分達が想像していた以上に良いリフォームが出来ました。

この会社に決めた理由

当初収納を増やせないかと考え、いくつかの会社の営業さんに来て頂いたのですが、こちらの会社のSさんが１番色々な案を提案して下さったので。

お客さまのご感想

養生や作業は問題ないように思えるが、作業が雑な部分がそこそこ見受けられる
張り替えたCFシートにボコボコな状態が何か所も見受けられる
担当者に、時間がたてば消えるか聞いたが要領を得ない答えが返ってきた
目隠しようの板の接続部分のパテも均一ではなくはみ出している部分が10cm程度ある
何よりも一番問題なのは挨拶もほぼなしに来てすぐトイレを借りて、手洗い場周りを水はねで汚し謝罪もない
どういう社員教育をしているのか不思議でしょうがない
仮に施工や作業や養生がどれだけ良くても、そういったマナーも何もあったものじゃない点で全てマイナス
一事が万事

この会社に決めた理由

以前の口コミを見て

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方はとても良い人でしたが、ショールームでの見積会場で受付をされていた年配の方のお姿（靴を脱いでいらっしゃいました）はすこしがっかりでした。
長時間の受付待機で目の前にお客様がいらっしゃらなければ気を抜くこともあるかと思いますが遠くからでも人は見ていることを忘れないでください。
すでにこの会社に決めていたので気にしませんが、もし初めてこの姿を見たらこの会社は選んでいなかったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方のお人柄の一言です。
とても丁寧でまじめな方でしたので工事をしてくださる業者さんも皆さん良い方たちでした。
会社と契約したというよりもこの担当者さんだったので契約しました。
もちろんすべてこちらの製品を選びましたのでこの会社でよかったと思っています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ダメ元でお願いした納期でしたが、実現できたのはこの会社だからこそと考えております。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良いのはもちろん、会社のバックアップ体制にも信頼が持てました。
特に、無理な納期のお願いにも拘らず手配頂けた点、交渉内容を上回る提案力は大きいです。