東京都の評判・口コミ（471ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積から、実施、引き渡し、施工中のやり取りまで
大変気持ちよくやり取りさせていただきました。
またお願いしたいです

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった
見積金額の妥当性
丁寧な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり有難うございました。コロナ渦で様々な影響があったかと思いますが納期内で完了いただきました。

初めてのリフォームでわからない点も多かったのですが、こちらの要望を親身に聞いていただきながら過去の経験から様々なご提案までいただきました。出来上がりに関しては夫婦共に大変満足しており、この会社を選択して本当によかったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロ上の評価が高かったことと過去の施工件数が多かったことに加え、実際に現地調査の際に色々とご提案いただいたので、こちらの希望に沿ったリフォームができそうだと期待ができたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ユニットバス・トイレ・湯沸かし器をお願いしましたが、大満足の仕上がりで、妻も子供も大喜びで使っています。
キッチンの水道も交換したくなったので、またご相談させていただきたいと思っています。

この会社に決めた理由

同じ条件で価格がより安い他社様もありましたが、ユニットバスに関する他者にはない提案をいただいたことが決め手でした。
説明や対応は、フレンドリーで分かり易く親切とは言えず、現地調査のときは、ここには絶対頼みたくないと思いました。
しかし、連絡を重ねる中で、これは専門の方に特有の、顧客に細かい心配をさせずに、きっちり仕事をするというプロ意識の表れであることがわかり、私も妻も好感を持ちました。
また、オプションの希望を出しても、専門家から見て、やめたほうがいいことは、「やめましょう」とピシャリ。後からしっかり検討すると、助言いただいたことが全て自分達の本当の希望であったことがわかりました。
リフォーム知識に乏しい私は、聞こえのいいことを並べられると気分がよくなってしまいますが、リフォーム後に、顧客が家で実際に満足して過ごすことを第一に考える、このような会社にこそお願いすべきと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナウィルスなどもありましたが、希望通りに資材も間に合い、梅雨前に工事も完了し、安心致しました。
また、施工中の追加などにも柔軟に対応頂き感謝しております。
室内への漏水などもありましたが、今後も対応頂けるとの事、助かります。
近隣住民への対応や、気になっていた箇所の相談など、色々とお話ししやすく、また丁寧に対応をして頂きありがとうございました。
今後も機会がありましたらお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

・丁寧な対応
・素早い返信・連絡
・家の補修をメインのリフォームに。というこちらの意向を汲んでの見積作成・対応
・近隣住民への配慮

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

前の売主さんか居住中のなかでコロナ渦だった事もあり、見積りの時には手早く現地調査をしてくれた。その中でもプロ目線のアドバイスもあり誠意を感じとても好印象だったので契約することにしました。
リフォーム中も管理会社からの感染対策指導に対してもマスク、消毒としっかり対応してくださいました。
連絡もマメにして下さった上、引渡しも予定より早く仕上がりも良かったので満足です。

この会社に決めた理由

・見積り日の指定に柔軟に対応してくれた(まだ前の売主が居住中で見積依頼できる日が限られていた)
・全てにおいてスピーディーに対応して下さった
・同一区内の会社だったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

また、ご相談します。

今回来ていただいた、施工業者様は皆仕事が丁寧で安心感がありました。

この会社に決めた理由

要求事項に答えていただけた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから、会社が近いから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。
ご近所とのトラブルもこちらの会社さんに解決していただき
御社にお願いしなければリフォームができなかったかも。
全てにおいて誠実な対応・作業をしていただき感謝しています。
ご担当いただいたＳ様、本当にありがとうございました。
今後も別のリフォームや家の悩み事があれば
相談に乗ってください。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった。
・施工場所と近い。
・一括見積時の対応とレスポンスの速さ、仕事への熱意

お客さまのご感想

他の方も記載されていますが、全く同じ状況です。成約前までと成約後では連絡の頻度がかなり変わりました。こちらから連絡を催促しても無視、回答なしばかりでした。信頼出来る会社ではないかと思います。
結局工事も勝手に延長され、何度も問い合わせした工事箇所は手付かずのまま、連絡もなくいまに至ります。

この会社に決めた理由

成約完了までは、見積もりも日程通り、とくに問題はありませんでした。
ただ、リフォームのデザインや製品に関する知識は低いと感じました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応、工程が早く、かつ何でも真摯に相談に応じてくれました。価格も手ごろで非常に満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

段取り、工程、のスピード
要望についての的確かつスピーディな反応、
なんでも相談に応じてくれる対応、
それでいて他社と遜色ない価格