東京都の評判・口コミ（471ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
初めてのリフォームで分からないことが多かったが、でも丁寧に説明して下さったことや、アドバイスをしていただいて本当に助かります。
１２月のリフォームなのでかなり厳しいスケージュールだと思いますが、対応と施工が早かったことで、年末まで入居することができてよかったです。
一部担当者に伝えたことが職人さんに伝わっていないことや　一部工事が見積もりのようにできなかったことが残念でしたが、最終的にはうまく調整してもらえたので良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も良かったし、実際見積もりの段階から的確なアドバイスをしてくださり、対応も早かったので、安心してお任せしようと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約で細かく取極めていなかったので電気系統図を作成してもらえなかった。残念です。

この会社に決めた理由

担当者が誠実そうで、性格が前向きで明るく信用出来た。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

客のニーズにマッチした工事が出来る下請け業者を見極め、工事時の管理も適切に最後まで実施するような対応を心掛けてください。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績、評価が良かった。
・営業担当者の対応が良かった。
・不明な点への質問に対しての反応が早く、こちらが理解するまで粘り強く対応してくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの対応が良く、年末であったにもかかわらず、短期間で工事を終わらせていただき、出来栄えも満足できるものでした。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

・見積もり時の対応が良く、的確なアドバイスをもらえたから
・見積もりが迅速で、納期が短期であったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
不馴れなものでご質問ばかりでご面倒をおかけしました。
きれいに設置していただけてありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が他の業者よりお安く、対応も迅速で良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんが話しやすく、職人さん達も感じの良い方がばかりした。少しトラブルがありましたが、丁寧に対応してくださり、とても満足の行く仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

他社さんにはない、主婦目線での提案が良かった。価格も予算内でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの際、かなりタイトなスケジュールをお願いしましたが、こちらのリクエストを全て盛り込んでいただきました。
また、いらした担当の方々、職人さんたちも感じのよい方ばかりで、最後までとても気持ち良く工事が進みました。
出来上がりも大変満足しています。またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・完成までの工事期間
・的確なリフォーム方法の提案

お客さまのご感想

見積もりを依頼するまでは対応も早く、丁寧でとても感じがよかったのですが、いざ施工日になって、初日は20〜30分遅刻、次の日は１時間前に来られて、何のための約束かと思いました。

肝心の洗面所の施工は壁はボコボコした状態、洗濯機の元栓は壁から水漏れ…きれいになって新年を迎えるのを楽しみにしていただけにとても残念でした。

年内に終わる予定が、年末に水漏れ騒ぎ、栓を閉めに来られただけで、年明けまで壁はその状態でままでした。
再度、別の職人さんに壁紙をやり直してもらいましたが、水漏れが直っただけで、ボコボコした状態は変わらず、代表の方の「責任をもってやらせていただきます」という言葉は何だったのかと思うばかりでした。

何度やり直してもらっても同じことの繰り返しだと思い、仕事の休みをやりくりするのも疲れたので、別の業者に頼むことにして、途中で終了にしました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

細部仕様につきましては、事前に打合せし、頻繁に確認していたつもりでも、何点か齟齬が生じましたが、その都度、指摘することで、全て丁寧に対応していただきました。
結果的に何の問題もなく、予定どおり（１２月中）に工事を完了していただき、感謝しております。

この会社に決めた理由

当初、長年付き合ってきた工務店に依頼するつもりでリフォーム内容（詳細仕様含む。）をほぼ確定させ、１０月下旬着工、１２月初旬までの完成を前提に準備を進めておりましたが、担当者の対応等に問題があったため、その工務店への発注を止め、貴サイトでリフォーム会社の紹介を受けることにしました。
ご紹介を受けた複数社に対して見積を依頼すべく早期の現地確認を依頼したところ、担当のA氏から素早いご対応をいただきました。
当初の想定よりも早く（他社の現地確認を予定していた日よりも前に）、納得できる金額のご提案を受けたので、他社の現地確認前の段階ではありましたが、契約することにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

上記と同じ

この会社に決めた理由

他２社の相見積もりを取りましたが、この会社が一番頑張って安い価格を出してくれた。また、担当者が本当に親身になり見積もりも技術者同伴して何度も来宅、こちらが納得行く説明をしてくれた（他社は余り熱心には見えなかった）
色々と些細な問題も有りましたが、担当のT氏が、上手くカバーしてくれたので、
満足という評価にしました。（1/10現在、若干の手直しも有りますが迅速対応（1/12）はしてくれています）ただただ担当T氏の努力の賜物であります。