東京都の評判・口コミ（461ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってからも、連日進捗の連絡と翌日の予定を電話やメールでしていただき、安心して任せる事が出来ました。
また、各作業をしていただいた皆様がとても感じ良く接していただいたので、その面でも安心感がありました。

この会社に決めた理由

工事前の説明や対応から信頼感を得て、安心して任せられると感じた為。
また、価格面でも納得のいく額を提示していただき、契約となりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

終始迅速・丁寧な対応で、期待通りでした。仕上がりも大変満足しています。
また機会があればお願いしたいと考えています。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、担当者の説明も丁寧・的確で信頼出来ると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中、何度か口を出す事もありましたが、クレームにはちゃんと説明や対応をして頂きました。予算内で工事して頂けて良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから
予算内の見積りだったから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

家全体のリフォームで、最初は所長さんよりいろいろ？な提案がありとても参考になったし、提案力と3人態勢でサポートが受けられ、コストパフォーマンスがよさそうだ！と契約に踏み切ったわけですが、契約後は淡々と1人の方でこちらが要望を出し、それが価格に反映され・・というものでした。
こちらが最初に期待しすぎた部分もありますので、個人差は大いにあるかと思います。新築そっくりさんとギリギリまで迷っただけに、モヤモヤが残るのだと思います。あちらは物凄いサポートと提案力だったので・…こちらも予算が決まっていた中で良くやって頂けて全体としては概ね満足です。マイナスポイント
クロス全体の雑さ、寝室のアーチのいびつさ、子供部屋の扉の引っ掛かり、風呂場の排水の遅さ？などありますが生活に支障はないので…ただ寝室のアーチはお金をかけ楽しみにしてたので毎朝残念な気持ちになります…。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと、価格が安かったので契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい要望など、社長さんや担当の方々が親切丁寧に対応してくれました。
分からない事や、迷っていることなどアドバイスをしていただき助かりました。
又、見積もりにないちょっとしたところをサービスで直してもらって有難かったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロさんの評価が良かったこと
・自社施工で行っていると知って。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自由度のきかない古いマンションの為、途中での変更や最終段階での変更・追加でもお手間を取らせてしまいましたが、完成した今は女房も子供も非常に居心地が良いと喜んでいます。細かなケアを嫌な顔一つせずしていただけまして、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

当初ホームプロで評価が良い所を何社かピックアップし、ラフプランを出していただきました。こちらの会社さんは金額面で比較的良心的であった事もですが、柔軟に他社のアイディアもプランに取り入れてくださいました。一番は担当者さんの人柄でした。現場のわかる方は比較的、職人肌で早いうちから「無理」と厳しい感じで言われますが、温和に話を聞いてくださりました。女房も話がしやすく一番印象が良かったと言っていました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後までとても丁寧にご対応いただき有り難うございました。大きな出費と引き換えに、出費を上回る財産を得た気になる完成度でした。アフターフォローもよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できる方だと感じたから。
・見積もりのデザインセンスが自分に近いと感じたから。
・会社の説明が丁寧で安心できたから。
・担当者が、がつがつしていなかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました
今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他と圧倒的な価格差
現地説明から発注決定までの誠実で適切な対応
会社規模（個人事業主からの会社で小規模なこと）
近く

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積りを依頼してから、丁寧にいろんな視点から考えを提案してもらいました。
施工完了まで安心してお任せ出来ました。
大変満足しております。

この会社に決めた理由

いくつか見積りをとりましたが、担当者の対応を含めて一番良かったので決めました。
迅速丁寧で安心してお任せできると思えたからです。

お客さまのご感想

結果的に、予定していたTOTOの新洗面台は大き過ぎて入らず、旧洗面台のみを撤去し、新洗面台設置は中止するという最悪の事態となりました。

問題発覚後は現場も見ていない担当者に突然変更になり、旧洗面台を撤去後の粘着剤や設置痕は残ったまま、新洗面台は返品不可とのことでほぼ定価で購入させられ、庭に放置しています。

私個人が感じたのは、決してTOTO製品に精通しているわけではない、TOTO製品でも販売価格は他の業者よりも遥かに高い、ということです。

この会社に決めた理由

築50年の旧家を大型リフォームする業者選定の手始めとして、壊れていたTOTO洗面台の交換・場所移設を頼める業者をホームプロで探しました。

最終的には、頻繁に現場に通い積極的な提案してくれた会社でなく、最初の担当者の人柄とTOTOの看板を背負っているこちらの会社を選びました。