トイレの評判・口コミ（1408ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの時「総額を決めてくれればその範囲で施工します。」との業者がありましたが、後々トラブルの原因になるのでやめました。その点、Ｔ社さんの見積もりも説明も丁寧で分かり易く十分納得した上での工事依頼になり良心的な工事をして頂き満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロで表彰されていたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Ｏさんにはいつも親切に対応していただきありがとうございました。何度も相談にのってもらったおかげで納得のいくリフォームができたと思います。施工当日いらした職人さんもみなさんマナーの良いかたばかりで、安心して任せられました。

この会社に決めた理由

まず見積もり書が明確でわかりやすいか、私からの質問に迅速に答えて下さるかで数社に絞り、その中で一番価格の安かった株式会社Sに決めました。
私の場合は担当者が女のかたなのも相談しやすくて良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意向にしっかり耳を傾け、住み慣れたマンションをさらに使いやすくしていただきありがとうございました。低予算にも関わらず、あれもこれもと欲張ってしまいましたが、思い通りに生まれ変わった家になりました。２ヶ月以上住んでみて使い勝手も良く、いいリフォームが出来たと思っております。今後も点検などでお世話になると思いますので宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

何社かお会いして見積もりもしてもらった中でナサホームに決めたのは、こちらの意向をしっかり聞いてもらえた人柄でした。また今後の工事の状況を考えた時に、対応が早く責任をもって対応してもらえるかどうかも考えました。
ホームプロから紹介していただいた際のメールも他社とは違い、具体的なスケジュール（仮）や大体の金額も記載されており、わかりやすくて良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
マメに連絡を取ることができ、安心してお任せすることができました。
他の業者でここまでできることは、普通に考えてないと思います。
貴社を選んで、本当によかったと思います。

この会社に決めた理由

打てば響く、その反応に惚れました。
そもそもホームプロで、複数社に依頼をした段階から概算の金額提示をいただけたのはこの会社だけです。すごく参考になりました。
そして、初回訪問いただいてからの見積もりの妥当性、特に仕入れ機器の値段のやすさ、工事関係費用の見積もりの明確性など、安心して発注できる内容でした。
そして、事前・工事中・工事後と、本当に何度もメールやりとりをさせていただきましたが、その都度的確な応対をしていただき、このこともこの会社を信頼することができました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・担当者はよく動いていただいたが、施工業者が非常に悪い。仕事に誇りを持て。仕上がり後　指摘されて手直しするような仕事をするな。会社は業者に指導すべき。
・お客様要求は何か。解らないなら聞け。業者で判断して進めた工事が多く見受けた。
・一業者(大工さん)は素晴らしく救われた。できることなら今後は単独で工事を依頼したい気持である。よい業者は良い、悪い業者駄目、取引停止する気構えで会社は対応せよ。
・工事完了から工事代金完納、会社から何の挨拶もなく何か虚しい。此方としては、検討を重ね　ての改修工事です予算以上に費用がかかりました。口先だけの対応なのか今後に不安を残す。代金いただけば此れでよしと思われても仕方がないですよ。近所や友人にも恥ずかしくて紹介などできません。
・きつい言葉で申し訳ありません。でも此方としても代金完納の後に、お礼を申し上げたかったのですが叶いませんでした残念。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価、実積が良く多かったから(評価に対して疑問)。
・改修(リフォーム)に対する提案力があったから。
・価格は他社より割高であったが改修内容に対して妥当と思えたから(素人ながら)。
・店舗が近くでしたので改修後、問題発生時の迅速対応を期待して(工事完了後の対応をみると不安あり）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

見違えるようになりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

現場見積りのときに、信頼性を感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何と言っても担当者の人柄、こちらの要望を「出来ます。」「作ります。」「探します。」と言って安心感を与えてくれたこと。
そして、こちらの話をカウンセラーのように、良く聞いてくれたこと。

この会社に決めた理由

当初の申し込みは、和室の畳替えとキッチンだけだったが、見積の段階で、洗面所、トイレ、廊下の張替、和室の壁、縁台の交換、鉄のフェンスの塗装と多所にわたり、工事途中もテーブルの作成や器具の取り付け等もお願いして、すべにおいて解決してくれた。
正直、見積を依頼した業者の中で一番高額だったが、洗面所の壁を広げる案やレンジボードの上戸棚の作成、テレビ台の作成の案は、他の業者にはなかったから金額に見合った工事だったと思う。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の営業マンは勿論、設計、現場とそれぞれの担当の方々に親切丁寧に対応いただき感謝しています。また職人さんを始め、協力業者の皆さんも人柄が良く、無理なお願いにも真摯に対応いただき、社員の皆様は勿論、協力業者の方々も含め、教育の行き届いた会社に仕事をお願いすることが出来、非常に満足しています。

この会社に決めた理由

営業マンと設計者の人柄、並びに提案力に優れ、安心して仕事を依頼できると思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

追加依頼が多くなりましたが、丁寧に対応していただきありがとうございました。仕上がりに大変満足して、お風呂に入るのが毎日楽しみになりました。
ありがとうございます。
また機会がありましたら是非お願いします。

この会社に決めた理由

細かな質問や要望にも丁寧に対応していただきました。金額も大事ですが、結局は信頼ができそうな人や会社かといいうとこが一番大事だと思いました。
大変信頼できる担当者様でした。

お客さまのご感想

仕上がりは納得のいくものとなったのですが、それまでの見積もり段階などのやりとりのスピーディーさがなく、なんとなくもどかしさをかんじました。
また、工事の当日、資材のミスがあったにも関わらず、担当者から謝罪の気持ちが感じられなかったのも残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。