トイレの評判・口コミ（1406ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
担当者の方は人柄も良く、対応も丁寧で、事前打合せや工事着工にあたっても、時間は必ず守って訪問していただけましたし、工事着工前のご近所への挨拶回りなど、作業に入る際の配慮も行き届いていて、ご近所の方も非常に感心していました。
さすがにホ－ムプロ表彰／顧客満足優良会社ですね。
また、職人さんも、昼食時間も削ってまで作業していただいたお蔭で、非常にタイトな作業スケジュ－ルだったと思いますが、大変綺麗に仕上げていただきまして有難うございました。それに、お忙しいにも拘わらず、残材のベニヤを使って自転車の昇降台まで作っていただきまして、本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

①担当者の方の人柄と対応の良さ　
②価格
③TOTOリモデル加盟会社
④ホ－ムプロ表彰／顧客満足優良会社

お客さまのご感想

初回ヒヤリングと同時見積提示およびコスト削減の説明は良かった。ただしその後の段取り、見積もり精査の甘さが目立つ。
また施工会社と職人との連絡があまり見られずに
情報共有がないため、工事実施内容が
しっかりと伝わっていない。再工事・やり直しが
頻発。
完工も大幅に遅れたが、それによるコスト（風呂に
入れない期間の銭湯代など）についても
弁済も結局なかった。これは担当者の能力の問題ではなく施工会社の管理体制の問題かと思います。コスト削減も大切だがそのシワ寄せが職人をはじめ管理している社員に負担がいっていないか心配です。結果施主の信頼がなくなってしまい本末転倒ではないかと思います。自分は工事会社に勤めているので気になってしまっただけかもしれません。厳しい言い方をしてしまいましたが、今後を期待します。また多少（数千円）の機器増額はサービスしてくれたことと営業担当者・施工担当者の人柄は評価〇。

この会社に決めた理由

価格重視で選んだが、当初の見積もり精査が甘かった。
営業担当者も人柄がよく好感が持てた。

しかし、最終的には価格が変わってしまい残念。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

２社から見積もりとらせて頂きましたが、両社とも対応が親切でリフォームに前向きな気持ちになれました。
お断りも直接話さなくてよいので気分的に大変楽でした。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で工事の担当者が来てくださり、話の内容が具体的だった為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々と細かい要望にも対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り前に聞き取りに来ていただき、ビジュアルも含めて提案してもらいわかりやすかった。費用も一番納得感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工技術はさることながら、担当のO次長の人柄と熱心さ、対応力、なにを取っても頭一つでている営業力でした。次回もぜひお世話になりたいと思っております。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算を考えてもらいながら且つ最善の出来を熱心に説明頂いた事です。常に安心していられました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧な対応をしていただき有難うございました。
当方の細々した依頼内容にも嫌な顔をせずに対応をしていただけたのも嬉しかったです。

この会社に決めた理由

担当者が親切丁寧な対応だったので。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応有難うございました。

この会社に決めた理由

（１）見積もり内容のバランス（工事内容への価格配分）が妥当なように
素人目に見えたので（オーバーヘッド分が多いと感じたが）信頼感があった。
（２）営業所が近く、初動の対応が速かったので安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足しています。

この会社に決めた理由

価格と事前現地調査時の対応がよかった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても気持ちの良いお風呂とトイレになりました。迅速な対応で安心して進めることができました。

この会社に決めた理由

金額が納得のいくものであったこと。
対応がとてもスピーディであったこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

交換を依頼していた換気扇を調べてもらったところ、壊れていないことが判明。キャンセル料なしで交換を取り止めてくれました。

この会社に決めた理由

迅速、丁寧な対応