階段の評判・口コミ（225ページ目）

お客さまのご感想

居住しながらのリフォームは本当に大変でした。
施工会社とのコミュニケーションが大切だと実感しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には、いつも明るく丁寧な対応をして頂きました。親しみやすく話しやすい方だったので、細かいところまで相談することができました。洗面所を独立させることが一番の希望だったのですが、限られた空間の中、工夫して頂き、予想以上の仕上がりでした。お風呂にユニットバスを入れるのが難しいと分かった時もすぐ対応してくださり、おかげさまできれいで手入れしやすいものになりました。

この会社に決めた理由

設計と担当者の人柄。
３社に見積もってもらったが、M社さんだけが、ダイニングを潰さない設計だった。また、トイレのドアを引き戸にしたり、サイズを合わせられるユニットバスを提案してくれたり、さすが！という感じだった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
臨機応変に対応して頂き大変助かりました。ありがとうございました。
又機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロの業者紹介内容をみて、信頼出来そうな業者数社から見積もりをとり、説明を受けました。その中から業者の実績、担当者の人柄と業者の所在地等を考慮し決定。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

信頼のおける建築士さんと仕様についてお話を進められたこと、腕の良い大工さんを選定していただいたことが本当に良かったです。また、違う部位のリフォームも注文したいです。

この会社に決めた理由

難しい注文に対して親身になって相談に乗ってくれたところです。また、高度な知識をお持ちでしたので、安心して任せられました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

スケルトンにも関わらず、予算内で仕上げてくださりありがとうございます。耐震、防火対策は、安心できます。

この会社に決めた理由

価格が納得できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足です　又何かありましたらお願いするつもりです

この会社に決めた理由

近所でしたから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

なし

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工の仕上がりには満足しているが、見積依頼から施工日程の確定までのプロセスにおいてコミュニケーションが足りないと感じた。
具体的には、見積依頼をした際に1週間から10日で見積書を提出と言っていたにも関わらず2週間経っても何ら連絡がなく、こちらから督促してやっと見積書が届いた。当初より3月末迄に施工完了するよう依頼していたので終始不安であった。

この会社に決めた理由

担当者が福祉コーディネーターの資格を有していた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

　施工の段取りをはじめ、仕上がりは大変満足できるもので感謝しています。また、担当者の人柄は勿論のこと作業中のきめ細かな配慮や各職人さんによる仕上がりは納得できるもので、機会があればまたお願いしたいと思っています。
　

この会社に決めた理由

　担当者の人柄や工事内容の説明の分かりやすさなど、丁寧な対応が期待と信頼につながり決めさせてもらいました。

お客さまのご感想

現場の棟梁、プランナーの方は満足のいく提案、作業をしていただけましたが、担当の方とは最後まで信頼関係を築くことができませんでした。
増税前の駆け込み需要、大雪による予定の急な変更があったことは理解したいのですが、バス、壁紙、外壁、玄関、コンセント、その他散々念押しをしていた打ち合わせの内容とあまりにも違うことが多く、作業のやり直しをすること数回。正直疲れ果てました。本店の方とも話し合いをするような結果になってしまい、残念です。
現場の棟梁には大変ご配慮いただき、その点はポイントをプラスします。

この会社に決めた理由

他の業者さんはこちらの要望をそのまま形にしたものだけだったのが、「こちらはこの方が使いですよ」など使用環境に配慮した提案をいただけました。