リフォーム会社紹介
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階段の評判・口コミ（223ページ目）
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（60代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
工期・明快な説明・値段・追加費用なし・近い
リフォーム会社からの返答
この度は弊社での施工をお選びいただきありがとうございます。
今年に入り、大雪の為メーカーの工場が被害を受け大幅に工期を
変更させていただかざるを得なかった状況の中、お客様のご理解と
ご協力をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
おかげさまで、最短でお納めすることができスタッフ一同本当に
良かったと安堵いたしました。
このリフォームを通して、「お客様と会社」ではなく
「お客様と関係スタッフ全員」が状況をきちんと理解して協力する
ということが、本当の意味でのリフォーム工事になるのだなと
改めて考えさせられました。
お客様に大変喜んでいただけたことを、関係スタッフに
伝えさせていただきましたところ、「本当に良かったです！」と
元気な明るい顔がみられました。
これからも精進してまいりますので、末永くご愛顧下さいますよう
宜しくお願い致します。
Ｂ社 Ｏ
| 施工地 | 東京都 清瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 廊下 階段 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
消費増税前で受注件数が多かったことが一因と思いたいですが、若い担当者の仕事の進め方に不安感が拭えませんでした。最初の打合せの待ち合わせ時間の確認を忘れていたり、最終的には依頼事項の施工モレがあり引渡しが当初予定より遅れたり、他にも見積書の記載内容等について細部で間違いが多く、当方で逐一確認して指摘・修正する必要があったり、等々と正直ストレスが溜まりました。本来はもっと多くの箇所について工事を依頼する意向でしたが、意思の疎通を図りづらいこと、及び不安感から最低限の部分に限定して依頼することになりました。ただし、上司の方はしっかりした対応でしたし、施工内容も（項目を絞ったので）今のところ特に不満はないです。「ゆとり世代」特有の事象と割り切らないといけないかもしれません。今後経験を積んで、信頼される担当者に成長されることを願っています。
この会社に決めた理由
交渉の上、他社よりも競争力のある価格を提示いただいたことと企業規模がリフォーム業界では比較的大きいので、相応に安心感があったため。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
私の対応の遅さ、しっかりとした説明ができていなかったために
お客様に不安感を与えてしまったこと大変申し訳なく思います。
頂きましたお声をしっかりと受け止めて、今後も頑張っていきたいと思います。
厳しいご意見、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 274,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 階段 収納 その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
度々の施工内容変更に対しても、迅速に対応して頂き、有難う御座いました。工期厳守、施工品質も良く感謝しております。
この会社に決めた理由
前回リフォームの実績と予算内での金額が提示されたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
この様な過大な評価頂き誠にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 野田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 階段 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方対応の丁寧さに感心しました。限られた時間で丁寧に作業いただき感謝申し上げます。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現地調査、見積もりから丁寧に対応いただけた事。
リフォーム会社からの返答
Ｆ社でリフォームさせて頂きありがとうございました。
短い工期でしたが、Ｋ様の引っ越しに間に合い良かったです。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 1,590,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 階段 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
迅速に対応いただき有難うございました
この会社に決めた理由
納期と金額
リフォーム会社からの返答
当社に工事をお任せいただきましてありがとうございました。
大変喜んで頂けたようで、うれしく思っております。
今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 710,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 洋室 廊下 階段 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格は評価できるが、材質の説明、プレゼンテーションはうまくない。
この会社に決めた理由
コスト、古民家のリホームは得意だとの説明
リフォーム会社からの返答
この度は価格に対して良い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。説明、対応に対し、"やや不満"、特にわかりやすい説明に配慮を欠いたというご指摘を受けまして、誠に申し訳ありませんでした。古民家再生という、私共にとって願ってもない仕事を与えていただき、張り切って取組ましたが、予期せぬハプニングに対しても、お客様はわかって下さっている という思い込みから、不十分な説明だけで工事を進めてしまったかもしれないと深く反省しております。貴重なご指摘をいただいたことを前向きにとらえ、今後は説明を受ける立場に立ち、一つ一つの事柄を、お互いに認識、納得したことを確認してから次の段階に進むよう徹底したいと思います。
| 施工地 | 愛知県 半田市 |
|---|---|
| 価格 | 10,550,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 階段 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
完成まで待ち遠しかったですが、待った甲斐がありました。
本当に満足のいく仕上がりになりました。
打ち合わせの回数自体はそれほど多くはなかったかもしれませんが、住んでみて不満なところを探すのが難しいくらいです。
全面改装につき、契約にない下地からリフォームすることとなったのですが、結果的に安心して住まうことができ、よかったと思います。
本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
リフォームより建替えを進める会社が多いなか、自信を持ってリフォームを勧めていただいたこと。
競合他社と比較して、グレードが高い仕上がりが予想されたこと
最初の見積り提出までのスピードが早かったこと
リフォーム会社からの返答
最初に現場を見たときに感じたことは、見かけはかなり痛んでいましたが、構造はしっかりしている事が感じられました。お施主様も質実な方に見受けられましたのでリフォームをお勧め致しました。
当初思っていた以上にしっかりとした仕上がりに成り、現場に通うことがとても楽しみでした。工事中にも当初予想していなかった事柄が出てきました。その都度最良の方法を心がけて色々な提案をさせて頂きました。ほとんどの提案を採用して頂きまして、より確かな仕上がりになりました。また工事のことは当たり前ですが何より立派なご家族に巡り会えました事が何よりの財産に成りました。これで終わりではなく、これから長く維持管理させて頂きたいと思います。有り難うございました。
| 施工地 | 福井県 福井市 |
|---|---|
| 価格 | 17,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございまし。
価格等は他社に比べてかなり安い価格を提示して頂き満足しております。対応も丁寧でしたが、手違いやミスなどが生じたときはメールではなく電話の対応をして頂いた方が気持ちよく進んだかもしれません。
作業ですが以前別な会社にお願いした時には物などを置く時には下に毛布等を敷いて家を傷つけない丁寧な作業をしてもらいましたが
、そのような気遣いがなく作業後も掃除をせずに床が汚いままで帰ってしまいました。また何かあればお願いしたいと思っていますのでその辺りは改善して頂ければと思います。
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になり誠にありがとうございました。部材選定の件や施工中の配慮不足等、度々ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。お客様のご指摘を肝に銘じ努めてまいります。またの機会がございましたらご用命頂けましたら幸いです。ありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 稲城市 |
|---|---|
| 価格 | 224,486円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 その他 |
（40代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
担当者の適切な説明や迅速な対応が非常に良かった。また、担当者が職人さんの腕は最高です。と言っていたが事実素晴らしいと感じた。
この会社に決めた理由
契約はしなかったが、外構見積もり時にいろいろな提案をして頂き、ふところの深い業者と感じたから。
リフォーム会社からの返答
【工事内容】ＬＤＫ及び階段のクロス張替を行いました。お客様のご協力によりスムーズに工事を行えたこと大変感謝しております。また外構工事に関しましても、お客様の素敵なリフォームに役立てていただけましたら幸いです。お住まいのご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。今後ともメンテナンス等含めまして末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング 階段 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ほぼ、満足いく結果になりましたが、こちらで良く見ていないとやり忘れや、不具合などがありました。現場管理者がいないで営業の方がカバーされていましたがやはり、不安でした。現場管理者が復帰してからはこまめに動いていただき良かったです。
この会社に決めた理由
３社相見をとりましたが予算との相談の上、実用的なればるで決めました。
リフォーム会社からの返答
ご満足評価をいただきまして誠にありがとうございます。弊社社員一同大変励みになります。今回の工事に際しまして、現場管理者の体調不良により現場管理にご不安をお掛けしましたことを改めまして深くお詫び申し上げます。今回の教訓を活かしまして、現場管理に支障をきたさぬ様指導及び対応を徹底する所存でございます。こころ温まるご指摘ありがとうございました。今後共、末永いお付き合いをお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 9,545,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 |
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