リフォーム会社紹介
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階段の評判・口コミ（222ページ目）
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（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に対応頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
1. 見積もり価格がベストであった。
2. 実績が多そうだった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂き誠に有難うございます。
前回に引き続きの工事にてご満足の声を頂け、大変嬉しく思います。
また、何かお困りの際はご相談頂けます様、お願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,124,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ リビング 玄関 階段 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
誠意ある会社であると思います。ただ営業マンにはもう少しリフォームの知識をつけていただきたいです。
この会社に決めた理由
他の3社より価格が安かったため。また歴史のあるリフォーム会社のため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。また、誠意ある会社とのご評価を頂き大変嬉しく思います。
ただ、ご指摘頂いた内容に関しては、日々社内において勉強会を催しておりますが、お客様のご要望に対して、満たしてなかったようで大変申し訳ありません。
今後更に知識を得られるよう、社内体制を整えていきます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,198,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 玄関 廊下 階段 |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事に入る前に、しっかり養生をお願いしていたが養生をしないで資材搬入をした結果、へこみや傷を発生させたため補修工事及び壁クロスは無償にて張替。リフォームの引き替えに工事していない部分が傷つけられることはリフォームをした価値がなくなってしまうことになってしまい残念だった。
施工会社である側がしっかり管理できていないところに一番の原因がある。
工事状況を確認し、施主に迷惑が掛かっていないか確認し調整をしなけらばならない
クローゼットの寸法間違えで枠とのサイズが合わず隙間が発生してもこのような仕様で間違いはないと断言。
しかしカタログから再度確認し指摘したところ結局間違っており、やり直し。ほかにもいろいろな言い訳をして傷はもともとあったなどと責任を認めないこともあった。非常に残念で、いい加減さに腹が立って直接伝える場面もあった。こんなことが繰り返され工期も伸びてしまい生活に支障が出ていた。
この会社に決めた理由
他社比較で工事費が安価だったため
リフォーム会社からの返答
今回の工事ではお客様にご迷惑ならびに不快な思いをさせて大変申し訳なく思っております。
養生が大変重要な事は、十分認識しており、契約の事前打合せから着工まで２週間以上の時間がありましたので、工事個所ならびにその動線上の片付けをお願いしておりました。
工事開始時には、片付けが終了していませんでしたので養生が不完全な状態での工事開始になりました。
今後は工事前に片付けの状況、養生の方法などお客様と十分協議して着工して参りたいと存じます。
クロゼットの高さ調整は、新商品にも関わらず旧商品の取り付け方で収めたのが原因でした。
生活しながらのリフォームは、お互い気を使いますが、それだけに工事が円滑に終了するように事前打合せ、養生計画を進めてまいります。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 和室 階段 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方、人間性及び信頼性ですね。
この会社に決めた理由
希望通りの内容な見積り書、打ち合わせ図面、各所資料パンフ、カタログ等の一式にて、納得できました。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりまして
誠にありがとうございました。
リフォームの内容としましては
屋根・外壁・防水・内装・水回り・間取り変更・外構・エクステリアとほぼ全て部分のリフォームになりました。
工事期間も約２ヶ月となりまして、引渡しまでお待ち頂きました。
本当に新築みたいに変わった内装、外装で気持ちよくお過ごし下さい。
施工中は様々な対話をさせて頂きまして
工事を気持ちよく進めさせて頂く事が出来ました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 泉南市 |
|---|---|
| 価格 | 10,035,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁塗装・張り替え 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現場職人さんの仕事、態度、言葉遣いも丁寧で、見ていても気持ちが良く、仕上がりに満足しています。
この会社に決めた理由
営業の方の人柄及び提案プランがよかったから。
リフォーム会社からの返答
工期３日で予定しておりましたが、旦那様が家具の移動をして下さり、２日で施工完了する事が出来ました。
大変感謝しております。
又、天気が崩れる予定でしたが、雨が降る事もなく
スムーズに施工する事が出来ました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,560,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
親切丁寧な対応に感謝しております。無理をお願いしたこともあると思いますが、いやな顔もせず対応していただいてありがとうございました、また完成後のフォローにも感謝しております
この会社に決めた理由
見積もりをお願いして、人柄とその後の対応が気に入ったから
リフォーム会社からの返答
お褒めを沢山頂きまして大変嬉しく、また恐縮しております。こちらこそこの度はご用命いただき、ありがとうございました。工事物件にお住まいでなかった分、私共も工事がスムーズに進めたことに感謝しております。至らぬ点も多々あったと思いますが今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 熊本県 山鹿市 |
|---|---|
| 価格 | 9,720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 階段 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕上がり、クリーニングに非常に満足です。
バスルームなどは見違えるようになりましたし階段の手すりは母が喜んでいます。
工事中の追加のお願いにも対応していただき担当者様のアフターフォローもいただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、気配り。
リフォーム会社からの返答
このたびは、色々お世話になりました。工事期間中は、ご不便をおかけ致しましたこと申し訳なく思っております。
また仕上がりにご満足して頂き感謝いたしております。
これからも長いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
何か問題が御座いましたら、どんな細かいこともご対応させて頂きますので、いつでもお声をおかけください。
今後とも宜しくお願い致します。お父様、お母様によろしくお伝
え下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,834,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 階段 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工期が長すぎである。
この会社に決めた理由
価格面で決定した。
リフォーム会社からの返答
この度は評価を戴きまして誠に有難う御座います。工期の遅れなどでご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。
今回の事案を糧に、お客様にご満足頂けるリフォーム工事が行えるように精進して参りますので、何か御座いましたらお声掛け頂けますと幸いです。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 玄関 廊下 階段 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
満足しております。
この会社に決めた理由
現地確認後の見積もりの速さ、誠実な対応と工事時の近隣あいさつまで満足しております。
リフォーム会社からの返答
築30年以上の木造賃貸住宅の鉄骨渡り廊下,階段等が腐食が進み、安全対策として、補強工事を行いました。ご入居中の皆様が好意的にご協力いただき、支障なく工事を終えることができました。ご満足いただきまして、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 399,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 階段 |
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