階段の評判・口コミ（196ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

手摺の取り付けについては、気に入った商品を満足いく施工をして下さりありがとうございました。トイレの便器交換に伴う壁紙張り替えではやっつけ仕事で浮きが出たり始末が悪かったりの問題が多々ありましたが、さすがM社さんでホームプロも通していることもあり、最後までしっかり対応いただきました。二度の張り替え修繕で時間も取られましたが、今はお願いしてよかったと思っています。ありがとうございました。
最後に、あのような壁紙の張り替えを平気で行う下受け業者は使うべきではないと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く評価も良く、他社に比べて分かりやすい見積もりを素早く頂けたので施工をお願いすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当頂いたＮさん、Ｗさんには変更・追加にも親切に対応頂き、期待通りの出来栄えになり感謝しています。子供＆孫も綺麗になり驚いています。職人さんも良い人ばかりで安心してお願いでき、耐震も丁寧にして頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ2社＆その他1社、計3社に相見積もりをお願いしました。
現地調査以前から熱心で、特に屋根・床の調査をどこよりも熱心に行った時点で9割がた決めていました。偶々、会社も近く臨機応変素早い対応で、Ｈ社を選んで良かったと思っています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

真夏の暑いなか有り難うございました。大工さんのプロの仕事の素晴らしさを頭の下がる思いで毎日見ておりました。今後も何かありましたら、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

営業の方が熱心で色々アドバイスを頂き、更に要望を越える提案を具体的にしていただいたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
こちらの細かい要望に真摯に対応して頂き助かりました。特にリビングのスライドドアは期待以上の仕上がりで満足しています。
内装のクロス担当の方には色々と細かい内容まで対応頂きありがとうございました。
契約当初の日程から天候不良等の影響でかなり遅れましたが無事完了して安心しました。

この会社に決めた理由

価格面で他社見積りよりも安く、内装工事の説明と提案内容が良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

自宅から近い

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本工事に於いては、高松・東京の遠距離での仕様決定、見積書の確定、工事進捗状況の確認、想定外の項目発生・解決等で課題が山積しましたが、営業、工事関係者が一致団結して対応頂いた。当初は本リフォーム工事が無事完成までもっていけるのか不安でしたが、完成工事確認試験に於いて工事が特に問題無しで終え、本リフォーム会社を選択したことに間違いが無かったことを痛感しています。今後、リォーム工事が再度発生した際は、必ず本リフォーム会社に依頼をさせて頂きたいと考えております。
最後に、本リフォーム会社様の御尽力に心より感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロ様での実績が多いことと、評判が良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

対応方と価格

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

質問等の対応が大変素早く、現地確認に行って頂いたり、安心してお任せできました。
工事中も逐次写真での報告を頂き、助かりました。
担当の方の説明も良かったし、とても満足しています。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

対応の速さ。料金の適正。

お客さまのご感想

先日、担当者に施工箇所に対して指摘させて頂き、改善がなされていないので、施工金額にたいする調整を提示させて頂き１０日を経過しました。
早急に回答下さい。

この会社に決めた理由

当初の見積もり段階で、金額は安くないが施工日が合致した為に決定した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事開始後に何度もこちらから変更、修正をお願いしてしまう事があったのですが、夏の暑い時期にお願いしたにも関わらず、すべてこちらの要望通りに対応していただきました。
大変感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者のＩ様のレスポンスが早く、アドバイスも押しつけがましくなくかと言ってこちらの考えが暴走しそうなときはきちんと主張していただき、安心感が持てた事が一番の理由です。