その他・埼玉県の評判・口コミ（15ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者は、こちらの希望に新たな提案を加えるなど、発信力があると感じた。また、経験が豊富で、それに基づいた説得力を持った提案であった。実際の作業は、それ（外壁や屋根、シーリングや基礎塗りなおし等）を担当する業者によって技術や対応が大きく異なっていたので、一概に評価することが難しい。業者によって力量に差があるのは仕方ないとしても、その差を埋めるのは担当者の役割であり、親会社のプライドであると思う。

この会社に決めた理由

三社見積もりをしたが、この会社の提案が一番丁寧でわかりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きっと、多数のお客様から感謝されて繁盛していることと察しますが、多忙ゆえに対応力が低下しないことを願います。
現場にいることがなかったため、職人さん達がどんなだったかは分かりませんが、担当者の方から読み取れるのは、きっと良い職人さん達だろうと思えました。
古い戸建てのため何かと手を加える必要が生じると思いますが、是非、長いお付合いをお願いしたいと思っています。
どうぞ宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

何と言っても担当者の人間性に尽きる。
リフォームでやろうとしていることは明白なので、見積もりを数社に依頼し、現地で接している感触として絶大な信頼を得られたこと。
見える所はともかく、見えない所の工事の質は素人には分かりづらいもの。
仮に満足できない部分が見つかったとしても、気兼ねなくものが言えるとしたら信頼があってこそ。
将来的にもこの人に頼みたいと思わせて頂けるのは、とても気持ちのイイこと。
是非、今後もお願いしたいと思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

プロとして出来る事、出来ない事、しなくて良い箇所など的確に指摘して頂き、
最大限こちらの希望を叶える事が出来た。


今後の家全体のメンテナンスもこちらにお願いしようと思わせる人柄の良さと技術を持っている会社だと思った。

この会社に決めた理由

対応の早さと担当者が信頼出来ると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の予定と違い、次々と問題発生、わがままな要望にも対応していただきありがとうございました。
最後までバタバタしたトイレもすっかり綺麗になり、安心しました。
娘達からも新築みたいと高評価です。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすく、とても対応が丁寧でした。価格的にも希望に沿っていたので、こちらの会社にお願いすることにしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで綺麗で丁寧で、終わった後の片付けも家族が驚く程綺麗にして頂いたこと。
職人さんがどの方も明るく感じがよくて、また何かあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格が希望より安かった事と、担当者の人柄が気さくで良かったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

計画段階から親切丁寧な対応をして頂き作業も迅速丁寧でした。
担当して頂いた社長さんは礼儀正しく誠実な対応。計画時の知識やアドバイスも的確でした。従業員の方も親切で気持ち良い対応です。
契約後の追加工事、追加費用の発生なども無く工期通りスムースに工事も進めて頂きました。
リフォームの仕上がりは驚くほど見事な内容で大変満足です。

この会社に決めた理由

お風呂、キッチン、二重サッシ、クロス張り替えのリフォームで3社見積もりでした。
社長さんが対応して頂き、他の2社と比べて対応が抜きに出て良く、テキパキと見積もりを出して頂きました。

顧客目線で親身になって相談に乗って頂き、不要なリフォーム部分とかも率直にアドバイス頂きました。
限られた予算でしたがベストなリフォーム案を出して頂き、ここしか無いという確信を持って安心して契約させて頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予算、要望を第一に考えていただき、ご提案をいただけるので、大変安心感があります。
工事もとても丁寧にやっていただき、大変満足しております。
お客様に対して誠実さを感じます。
ぜひ、お勧めしたいです。

この会社に決めた理由

建主の予算、方針をしっかり取り入れた中で、建坪、施工法を示していただけたこと。
また、ドアの位置等細かくアドバイスいただけて安心感があったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

① こちらの会社は無垢材にこだわりがありその魅力を余す事なく説明して頂き 無垢材をふんだんに使用した仕上がりになった事
② 依頼した造作家具のカウンターデスク、壁厚収納、手洗い場、家族ロッカー等、大工さんの細かい気配りや技術の高さに感激した事
③ 施工途中でもこちら都合の内容変更に快く対応して頂き且つ予算内で収めて頂いた事
上記のお陰で私の思い描いていた家が120％の形で完成し現在家族全員快適に暮らしております。今回こちらの会社にお願いして本当に良かったと思います。感謝

この会社に決めた理由

今回のリノベーションに至るまでに約10年間熟考し間取りを決めていたのでその間取りを所定の金額で実現してくれる業者を探しており、ホームプロから3社を選び、その内の１社が今回の会社でした。他の2社と比べ いい家を創りたいという熱意がよく伝わり、且つ価格面でも予算内で収めてくれるとの事でしたので迷わずこちらにお願いする事にしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

一般的なリホームではないため、費用対効果の判断は出来ませんが、工事は丁寧に行って頂いたと思います。お勧めできる会社です。

この会社に決めた理由

私道のアスファルト工事をお願いしましたが、担当者の誠実なところと細かい要望（廃材の撤去など）を受け入れて頂いたからです。

お客さまのご感想

この規模の工事では、工事会社と施主の打合せ内容を議事録などとして書面で残すことが通常だが、担当者は全く書面で残すことはせず、全て口頭でしたので、不安を覚え、その後は、スマホのSMSでのやりとりで、出来るだけ言質を残すように心がけた。この会社では契約書と、最初の見積書および変更見積書、そしてやり直し工事の最終確認以前に早々と提出された請求書以外、書類の提出は一切無く、追加工事の見積書提出依頼も全く無視され、「通常より安いから」の一言で片づけられてしまった。
また、1月下旬から3月下旬までの約2ヶ月の工事だと、図面や工程表が作成されるものと思い、何度も提出を要請したが、中々提出されず、最後は図面・工程表の作成は有料だと突っぱねられた。結果、天井灯が部屋の中心よりずれて設置されたり、インターホーンのモニターが部屋の隅っこに設置されるなど不具合が生じた。

この会社に決めた理由

2020年12月上旬の初回打合せ時に、「2021年2月には完了する」との営業担当者の発言があり、他の業者は3月ないし4月以降に完了との回答だったので、この会社に決定した。