その他・埼玉県の評判・口コミ（13ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

レスポンスや対応内容の提案も早く安心して契約することができました。
また、リフォームすることになりましたら相談したいと思います。

この会社に決めた理由

リクエストを出して一番早く返信が来た点。
御社含めて電話で話を聞いたところ、一番理解してくれて提案してくれたので契約した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

きちんとプロ目線で床下や屋根裏の構造まできちんと見て見積もりを取ってくれます。
また、担当さんや大工さんも若い年代の方が多く無理やり感や職人気質な感じがないので、質問したり相談しやすかったです。
まだ家の気になる箇所がありますので、今後も長いお付き合いをお願いしたいです。

この会社に決めた理由

家の気になる箇所が複数箇所あり、メインのリフォーム見積もり時についでに数ヶ所見てもらえました。(複数パターンで見積もりをしてくれました)
また、飛び込みで来るような業者さんとは違い、今すぐ対応が必要でない部分や、予算が少ないなかできる限りで見積もりをしていただけて、全面リフォームやローン等を強く進められなかったのも気持ちが楽でした。
担当のかたからの連絡面では、自分が仕事で日中忙しいときなどは、電話やメールに加えてホームプロのメール機能で見積もりをPDFで添付して送っていただけたため、空いた時間に確認が出来たので良かったです。
ひとつだけ気になるとすれば、担当さんと大工さんで連携が取れない日があったりして工事の終了日がはっきりわからなかったことぐらいです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

部品の納入遅れ、助成金の手続きがスムーズに出来なかったことや少し予算オーバーなどあったが、内容的には満足のいく出来栄えだった。予定通りに工事が完成し、出来上がりも満足のいくものだった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多くや評価が良かった。
間取りやデザインの提案に柔軟性があって、
満足の行く結果になった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後までご担当の方が入念にチェックして引き渡していただきました。ご対応がとても丁寧で、今後不都合がもしあったとしても、親身にご対応いただけそうな安心感があります。クリーニングも秀逸で、新築は言い過ぎ？ではないかも、と思えるほどでした。義母の為のリフォームでしたが、気持ち良く入居してもらえそうです。

この会社に決めた理由

リフォーム相談の段階から大変親身に、こちらの希望に沿った提案を頂きました。また見積もり金額も一番安かったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍２年から今年は多忙なリフォーム業界事情と現場作業者の状況を痛感しましたが、担当者の迅速で真面目な対応から事なきとなり完工しました。次もお願いしたいと思っております。こちらの会社は真面目な会社でした。

この会社に決めた理由

担当者が現場に精通し丁寧で信頼できると思えたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、わからない事が多く不安でしたが、作業日程や近所への挨拶など、詳しい説明があり安心してお任せしました。
職人さんどの方も作業前と終了時にきちんとした挨拶がありました。
仕上がりは丁寧でとても満足しております。おかげさまで毎日快適に過ごしております。
今後リフォームすることがあれば、また是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を参考にしました。担当者の方から詳しい説明があり、作業内容、金額とも納得して契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工に関しては、こちらから出していた希望が施工担当の方にちゃんと伝わっていなかったため、異なる位置に設置されてしまっていたのですが、その後連絡しました所、すぐに直しをご対応いただきました。
担当してくださった方はこちらの要望や質問にも真摯に答えてくださり、その仕事ぶりに信頼が出来る方だと思いました。
施工内容のトラブルはありましたが、総合的に今後もお願いしたい所だと思いました。

この会社に決めた理由

自宅ポストの交換を依頼した所、他の会社からはなかった新設という新しいご提案をいただき、価格の面でも納得が行ったので契約することにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際にお会いしてプランの提案から始まり、こうしたいああしたいを的確に盛り込んで頂きました。
工期は引き渡しが終わった後も少し伸びましたが最後まで施工して頂き、仕上がりには大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価が良かったから。
自宅の近所だったから。
提案されたプランが良かった。
担当者が親切で説明が丁寧だった。
施工費がほぼ希望通りだった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

作業も早くてよかったです

この会社に決めた理由

見積もりの際にわかりやすい絵にしてくれたこと