リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業の方は感じ良かったが、職人さんは
挨拶も特になく、あんまり感じが良く無かった
この会社に決めた理由
下見の担当者の感じが良く
価格も予算以内だったから
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）お世話になります。
この度は大変失礼致しました。
今後は十分注意を致しまして作業致します。
申し訳ございません。
貴重なご意見有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 130,788円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者＆サブ担当者の施工中での立会いが少ない（4回程）
この会社に決めた理由
見積りを3社に依頼した中で、説明と見積り内容がほぼ同じで当方の意志が通じたと思ったから。予算はオーバー
リフォーム会社からの返答
この度は施工のご依頼を頂きありがとうございました。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。ご指摘頂きましたご意見を今後に生かし、改善に努めてまいります。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 久喜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
はじめはとてもよかったが、途中から連絡しても返信が遅かったり、ギリギリになって、納期が2週間先になると言われたり、時間経過がたつに従い不安要素が多々出てきた。
最終引渡の際も、工事屋さん向けの施工の注意点の紙が貼りっぱなしだったり、すこしガッカリ。
でもこの値段でここまでの施工は他の会社では多分無理だったので、値段と内容では満足
この会社に決めた理由
他の会社に決めたことを連絡すると、粘り強い営業と、値段交渉で頑張って頂いたので信頼できるかなと思いこちらの会社に決めました
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
工期や施工について、お客様のご負担を強いてしまい、誠に恐縮でございます。
今回のお客様のお言葉を真摯に受け止め、業務改善を図ってまいります。
今後とも、何卒宜しくお願いたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで担当の方が誠意を持って対応してくださったことに感謝しております。
仕上がりは、カランのお湯の温度が上がらなかったり、洗面所の床を張り直して貰ったりしたので、「満足」にしましたが、最終的には「大変満足」しています。
この会社に決めた理由
上記の強く評価したいポイントは一つしか選べないので、「納得の価格」にしましたが、「担当者の人柄・説明力」も同じくらい評価できると思いました。納期が年内であったことも迷わず選ぶ理由の一つになりました。
リフォーム会社からの返答
この度は浴室改装のご依頼からメーカーショールームでのお打合せ等、ご足労・ご協力を賜り誠にありがとうございました。また補修へのお立会いも多大なご協力を賜り感謝申し上げます。
弊社ではユニットバスの施工保証が10年間ございます。今後もご使用頂く中で気になることがございましたらいつでもご連絡下さいませ。しっかりアフターフォローさせて頂きます。
今後も末永くご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
先ずは、営業担当者の印象がとても良かった事が、お願いする決め手となりました。
金額も他社と比べても良心的でしたし、仕上がりもイメージ通りで、大変満足できるものでした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったのと担当営業の方の印象や説明が分かりやすかった為。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼から工事後の高評価まで頂戴し誠にありがとうございました。
色々と細かくお打合せさせて頂けた結果の仕上がりにご満足頂けましたら幸いでございます。
弊社は施工保証もございますし、アフターフォローもしっかり対応してまいります。
今後もリフォームの事で気になる事がございましたら、是非、お声掛けください。
末永くご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,420,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
細かな点もで、対応していただきまして、感謝しております。
メンテナンスも含め、長い付き合いになるかと思いますが。
よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
説明が丁寧で、分かりやすかった。
見積もり根拠が、分かりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は私達に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。スタッフ、職人一同感謝をしております。今回の工事では、途中で仕様の変更などもあり、ご心配をお掛けすることもあったかと思います。また、工事中はご不便なども多々お掛けしました。
そんな中、いつも変わらず温かく迎えていただき、皆感謝をしております！雨漏りなど心配な部分もありますので、今後も定期点検を含め、末永いお付き合いとなりますが、何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 1,998,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
居住地が千葉県でリフォーム物件が大阪市だったので、ホームプロのメッセージ欄と電話による確認のみで、写真に確認内容を入力した物を送って頂き回答する方法で、工事着手から完了まで1度も現場確認をしませんでした。引き渡しで現地確認をするまで多少の不安はありましたが、こちらが意図した通りのリフォーム内容で満足しています。
また、工事途中での仕様変更に対しても柔軟に対応して頂きました。
費用も安くお客様目線でこうした方が満足して貰えるのではないか、というような対応をして頂き 満足感は非常に高いです。有難う御座いました。
この会社に決めた理由
見積もり時の現場確認がプロならでは視線で、問題点や工事の方法と仕上がり状態について、的確で詳細な説明をして頂いたので信頼感が非常に高かった。
また、見積り金額も他社よりも低価格だったので即決しました。
リフォーム会社からの返答
弊社は遠方のお客様のリフォームもさせて頂いており、遠方のお客様の場合、特に連絡や打合せなど注意を払って進めるよう致しております。
結果ご満足頂けて、本当にうれしく思っております。
これからも何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,918,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
あいさつマナー説明が良く、かなり途中で変更があったが親切に対応してくれ、理想通りの形にしてくれて、ひとつひとつの仕事も丁寧でそれに対する説明も丁寧で、何より他の業者さんよりスピーディーでした。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価がよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
工事前のお打合せもスムーズに進み、現場も空けていただいたので、工事が始まってからも順調に進めることができました。
施工中の確認事項にも迅速にご回答いただけるなど、お客さまには大変助けていただいき、お客さまのご協力があってこそご満足いただける仕上がりになったのではないかと私も大変嬉しく思っています。心より感謝を申し上げます。
お打合せを通してご家族皆さまのの仲の良さがとても印象に残っております。
また何かお困りごとがございましたらぜひお手伝いさせていただきたいと思っておりますので、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 豊田市 |
|---|---|
| 価格 | 10,567,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 収納 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の説明がわかりやすく
ショールームに来てくださった時も
アドバイスして貰って大変参考にさせていただきました。
見積を出すのが早い上に、
毎回自宅までわざわざ届けて下さったのも
助かりました。
仕上がりにもとても満足しています。
まだ何かお願いする時にはよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロさんでの評価が良かった事と、
実際にお話をさせて頂いて
価格が納得の金額だったこと、
説明がわかりやすかったことなどが
決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
大変、高評価を頂き、誠にありがとうございます。
ご家族皆さんの笑顔が沢山見れて、とても嬉しいです。
これからも、お客様に喜んで頂けるリフォームを心がけていきたいと思います。
ずっと、ご縁が続けられるように頑張ります！
これからもどうぞ、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,040,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者の変更で顧客に2度手間を懸けないように､社内の情報共有をお願いします｡
この会社に決めた理由
地元企業で､他社より安かった
リフォーム会社からの返答
この度は地元企業ということで弊社をお選び頂き、ありがとうございました。
今回は突然の担当者の変更があり、お客様にご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
今後は社内で情報の共有をして、スムーズにお取引ができるよう努めて参ります。
お客様のお宅は弊社とお近くなのでリフォーム後のご心配なこと、気になることがございましたら何でもご相談ください。
しっかりとアフターメンテナンスをさせて頂きます。
社員一丸となって精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 三浦市 |
|---|---|
| 価格 | 1,438,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
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